Passer au contenuPasser au chercher
  • Particuliers
  • Petites entreprises
  • Santé
  • Agriculture
  • Impact Social
Support
Support
Support
FR
BC
TELUS Business
  • Sécurité
  • Offres d'affaires
TELUS Business
Le panier contient 0 articlesPanier
Soutien
Internet
Wi-Fi et connexion Internet
Gérer votre Internet
Problème de connexion à Internet : certains de mes appareils ne se connectent pas

Problème de connexion à Internet : certains de mes appareils ne se connectent pas

Choisissez le type de connexion que vous utilisez

Connexion filaire
Connexion Wi-Fi
  • Pas capable de se connecter à Internet
  • Disconnecting Wi-Fi
  • Troubleshooting slow internet speeds
  • Can't browse certain websites
  • Résoudre les pertes fréquentes de connexion Internet Wi-Fi
  • Restart your Internet modem or gateway

Pour commencer

  • Connexion au Wi-Fi
  • Enable TELUS Internet and Optik TV with Easy connect
  • Prepare for repair

Formation

  • Change your Wi-Fi network’s name and password on My TELUS
  • Informations sur les modems

Dépannage

  • Troubleshooting slow internet speeds
  • Performance Wi-Fi expliquée
  • Problème de connexion à Internet : certains de mes appareils ne se connectent pas
  • Problème de connexion à Internet : tous mes appareils ne se connectent pas
  • Tous mes appareils sont incapables de se connecter à Internet (Actiontec T3200M)
  • Tous mes appareils sont incapables de se connecter à Internet (Actiontec V1000H / V2000H)
  • Tous mes appareils sont incapables de se connecter à Internet (Actiontec T1200 / T2200H)
  • Tous mes appareils sont incapables de se connecter à Internet (ZyXEL VGS - 1432)
  • Tous mes appareils sont incapables de se connecter à Internet (Modem Wi-Fi haute performance)

Articles intéressants

  • Réinitialisez votre modem aux paramètres d'usine

Pour commencer

  • Activer le Wi-Fi intelligent sur votre modem Wi-Fi évolué
  • TELUS​ ​Boost​ ​Wi-Fi​ ​Quick​ ​Start​ ​Guide

Formation

  • Réseaux Wi-Fi à double bande
  • Test de vitesse Internet
  • Vitesse Internet expliquée
  • Vitesse et couverture du Wi-Fi expliquées
  • Change your Wi-Fi network’s name and password
  • Modifier le nom et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi (Québec seulement)

Dépannage

  • Optimiser votre Wi-Fi
  • Autres facteurs affectant la vitesse de votre connexion filaire
  • Autres facteurs affectant la vitesse de votre connexion Wi-Fi
  • Votre appareil et le rendement du réseau sans fil
  • Dépanner le Wi-Fi amplifié TELUS par type de modem
  • Troubleshoot: Boost Wi-Fi

Articles intéressants

  • Connexion lente

Formation

  • Configurez votre modem afin d'utiliser une adresse IP fixe
  • Ajouter une adresse IP statique publique à un forfait Accès Internet de TELUS

Dépannage

  • Récupérer le mot de passe du Wi-Fi

Articles intéressants

  • Créer un réseau pour invité
  • ICI TOU.TV EXTRA (Québec)
  • Droit d'auteur
  • Politique de Soutien Technique (Québec seulement)

Pour commencer

  • Trouver un réseau Wi-Fi TELUS ou s'y connecter

Dépannage

  • Résoudre vos problèmes liés à l’envoi et la réception de messages photo et vidéo
  • Trois étapes faciles pour régler les problèmes liés à l'envoi et la réception de messages
Contacter le soutien

Recherche du soutien

Pour nous aider à améliorer notre site, nous aimerions connaître votre opinion.
SoutienSoutien
Trouver une boutiqueTrouver une boutique
Nous joindreNous joindre
Nous reconnaissons que notre travail s’étend dans beaucoup de territoires et régions visées par un traité, et que notre siège social est situé sur les territoires non cédés des Premières Nations xʷməθkʷəy̓əm (Musqueam), Sḵwx̱wú7mesh (Squamish), et Sel̓íl̓witulh (Tsleil-Waututh). Nous sommes reconnaissants envers les gardiens du savoir traditionnel et les aînés qui sont encore avec nous aujourd’hui, ceux qui nous ont précédés ainsi que la jeunesse qui nous inspire. Nous considérons la terre comme un acte de réconciliation et de gratitude envers ceux sur le territoire desquels nous résidons, travaillons ou sommes en visite, comme le recommandent les 94 appels à l’action de la Commission de vérité et de réconciliation. Apprenez-en plus sur l'engagement de TELUS envers la réconciliation.
Communiquez avec TELUSSoutien aux entreprises de TELUSMon TELUSÀ propos de nous
CarrièresNous donnons où nous vivonsLimitation de la responsabilitéLe Code sur les services sans fil, simplifié
AccessibilitéTrouver une boutiqueResponsabilité socialeVie privée / Cookies (Témoins)
SécuritéRelations avec les investisseursPolitiques et avisTELUS et le Code sur les services sans fil du CRTC
Nous reconnaissons que notre travail s’étend dans beaucoup de territoires et régions visées par un traité, et que notre siège social est situé sur les territoires non cédés des Premières Nations xʷməθkʷəy̓əm (Musqueam), Sḵwx̱wú7mesh (Squamish), et Sel̓íl̓witulh (Tsleil-Waututh). Nous sommes reconnaissants envers les gardiens du savoir traditionnel et les aînés qui sont encore avec nous aujourd’hui, ceux qui nous ont précédés ainsi que la jeunesse qui nous inspire. Nous considérons la terre comme un acte de réconciliation et de gratitude envers ceux sur le territoire desquels nous résidons, travaillons ou sommes en visite, comme le recommandent les 94 appels à l’action de la Commission de vérité et de réconciliation. Apprenez-en plus sur l'engagement de TELUS envers la réconciliation.
TELUS Logo©2021 TELUS