## TRANSLATE: ## À propos des paramètres APN – et comment déterminer si les vôtres sont bien configurés ### Paramètres APN Les paramètres APN (nom du point d’accès réseau) sont nécessaires afin de permettre l’accès à Internet et l’envoi de messages multimédia avec photos (MMS). Votre appareil emploie ces derniers pour établir une connexion entre le réseau et Internet. En règle générale, ces paramètres sont activés automatiquement à l’insertion de votre carte SIM. Toutefois, il arrive que vous ayez à les entrer manuellement. ### Vérifier vos données mobiles / Paramètres APN 1. Après avoir inséré votre carte SIM TELUS pour la première fois, éteignez votre appareil, attendez cinq secondes, puis rallumez-le 2. Désactivez la détection de réseaux Wi-Fi, puis tentez de consulter un site Internet. Si vous n’y arrivez pas, veuillez entrer les paramètres APN appropriés en suivant les étapes ci-dessous. **Remarque:** si un blocage de données a été activé sur votre compte, vous ne pourrez accéder au réseau de données (ou MMS). Voir [**Blocage de données mobiles**](https://telusgethelp.gathercontent.com/support/article/mobility-data-blocks). ## Modifier vos paramètres APN 1. Rendez-vous dans le menu **Paramètres APN** de votre appareil. Si vous avez de la difficulté à le repérer, trouvez-le à l’aide de nos [Simulateurs d'appareils](https://telusgethelp.gathercontent.com/support/mobile-device-guides#!/), ou consultez le guide d’utilisateur de votre appareil. 2. Pour ajouter de nouveaux Paramètres APN (les termes utilisés dans le menu de votre appareil peuvent différer légèrement) : * Sélectionnez **Réseaux mobiles** , **Réseaux cellulaires** ou l’équivalent * Sélectionnez **Noms des points d’accès réseau** * Sélectionnez **Nouveaux paramètres APN** , l’icône +, ou **Ajouter** 3. Mettez les champs du formulaire à jour en y inscrivant les **Paramètres APN de TELUS** ci-dessous. Ce tableau fournit une liste de tous les paramètres APN appropriés pour nos services 3G (HSPA) et 4G LTE. D’autres champs peuvent être présents. Ils peuvent demeurer vides et inchangés, sans avoir d’impact sur la façon dont vous utilisez le service. **Remarque :** entrez les informations exactement telles qu’elles sont inscrites ci-dessous. La présence d’erreurs pourrait cause un mauvais fonctionnement du service.

Champ	Entrée	Détails
Nom	TELUS	Le nom ne fournit qu’une description de l’APN, et n’affecte pas les paramètres de l’appareil. Pour fins de convivialité, entrez TELUS.
APN	sp.telus.com	Nom du point d’accès réseau : la messagerie de données et photos ne fonctionnera pas sans cette entrée.
MMSC	http://aliasredirect.net/proxy/mmsc	Les paramètres MMSC permettent à l’appareil d’envoyer et de télécharger des messages photo et vidéo (MMS). Certains MMS entrants pourront quand même s’afficher sans ces réglages. Toutefois, il sera impossible d’en envoyer sans ces derniers.
Proxy MMS	74.49.0.18	Comme ci-dessus.
Port MMS	80	Comme ci-dessus.
MCC	302	Indicatif de pays du mobile : un identificateur unique de l’opérateur/fournisseur de téléphonie mobile.
MNC	220	Indicatif de réseau mobile : un autre identificateur unique.
Type d'APN	default,supl,mms	Remarque : ne laissez aucun espace lorsque vous entrez default,supl,mms pour les services utilisés au moyen de l’APN. Lorsqu’une application accède au réseau, elle fournit un type d’APN lorsqu’elle présente une demande d’accès aux données. Si default,supl,mms n’est pas une option, sélectionnez internet &MMS; dans la liste.

4. Sauvegarder si nécessaire. **Remarque :** les paramètres APN se sauvegarderont automatiquement sur certains appareils. Pour d’autres, il vous sera nécessaire de cliquer sur **plus** ou **menu** , ou de suivre les instructions fournies. Consultez le guide d’utilisateur de votre appareil si vous avez de la difficulté à sauvegarder ces paramètres. 5. Assurez-vous du bon fonctionnement de vos réglages en désactivant le Wi-Fi et en accédant à Internet au moyen de votre réseau mobile. Si ça ne fonctionne pas, éteignez votre appareil pendant quelques secondes, puis rallumez-le. Bien souvent, un redémarrage de l’appareil est nécessaire pour l’activation des paramètres APN.

Activer le service de données mobiles

Sélectionnez votre appareil :

Recherche du soutien