Dépannage : Wi-Fi amplifié TELUS (T3200M d’Actiontec)

Vous trouverez ci-dessous comment désactiver le réseau Wi-Fi du modem qui fonctionne en arrière-plan de votre réseau Wi-Fi amplifié TELUS en vous connectant à votre modem Wi-Fi.

Quel type de client êtes-vous?

• Client des services Internet seulement
• Client des services Internet et Optik TV – Wi-Fi intelligent DÉSACTIVÉ
• Client des services Internet et Optik TV – Wi-Fi intelligent ACTIVÉ

Remarque : Si votre Wi-Fi intelligent est ACTIVÉ, vous ne verrez qu’un nom de réseau chez vous.

Suivez ces directives si vous êtes abonné à un forfait Internet de TELUS, mais pas à Optik TV.

Pour désactiver votre réseau Wi-Fi résidentiel, suivez ces étapes tout en étant connecté au Wi-Fi de votre modem :

1. Connectez-vous au réseau Wi-Fi de votre modem.
2. Lancez votre navigateur web.
3. Entrez ce qui suit dans la barre d’adresse : 192.168.1.254
4. Appuyez sur la touche Entrée (Enter) de votre clavier. L’écran Home (Accueil) s’affiche.
5. Pour ouvrir une session, entrez les renseignements suivants :
   • Nom d’utilisateur : admin
   • Mot de passe : Il est imprimé sur le côté du modem, sous GUI Access (sauf si vous l’avez modifié).
6. Cliquez sur Login (Ouverture de session). L’écran Welcome (Bienvenue) s’affiche.
   • Si c’est la première fois que vous ouvrez une session dans votre modem, vous serez invité à modifier le mot de passe.
7. Dans le haut de l’écran suivant, cliquez sur Wireless Setup (Configuration sans fil). L’écran Basic Settings (Paramètres de base) s’affiche.
8. Réglez le(s) champ(s) Wireless Radio (Modem sans fil) à Disable (Désactiver) pour éteindre votre réseau Wi-Fi.
   Remarque : Si votre Wi-Fi intelligent est éteint, vous verrez deux champs Wireless Radio (Modem sans fil). Assurez-vous de régler ces deux champs à Disable (Désactiver) avant de sauvegarder vos changements.
9. Cliquez sur Apply (Appliquer) pour sauvegarder vos changements.

Suivez ces directives si vous êtes un client des services Internet de TELUS aussi abonné à Optik TV et que votre Wi-Fi intelligent est désactivé. Si votre Wi-Fi intelligent est désactivé, vous devriez voir deux noms de réseau Wi-Fi chez vous, soit l’un qui se termine par -2.4Ghz et l’autre, par -5Ghz.

Pour désactiver votre réseau Wi-Fi résidentiel, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous au réseau Wi-Fi de votre modem.
2. Lancez votre navigateur web.
3. Entrez ce qui suit dans la barre d’adresse : 192.168.1.254
4. Appuyez sur la touche Entrée (Enter) de votre clavier. L’écran Home (Accueil) s’affiche.
5. Pour ouvrir une session, entrez les renseignements suivants :
   • Nom d’utilisateur : admin
   • Mot de passe : Il est imprimé sur le côté du modem, sous GUI Access (sauf si vous l’avez modifié).
6. Cliquez sur Login (Ouverture de session). L’écran Welcome (Bienvenue) s’affiche.
   • Si c’est la première fois que vous ouvrez une session dans votre modem, vous serez invité à modifier le mot de passe.
7. Dans le haut de l’écran suivant, cliquez sur Wireless Setup (Configuration sans fil). L’écran Basic Settings (Paramètres de base) s’affiche.
8. Changez les champs Basic Settings (Paramètres de base) comme suit :
   • Frequency (Fréquence) : 2.4G.
   • Wireless Radio (Modem sans fil) : Disable (Désactiver)
     Remarque : Ne désactivez pas le modem sans fil pour votre réseau 5G, car ceci interférerait avec votre service Optik TV.
9. Cliquez sur Apply (Appliquer) pour sauvegarder vos changements.

Suivez ces directives si vous êtes un client des services Internet de TELUS aussi abonné à Optik TV et que votre Wi-Fi intelligent est activé. Si votre Wi-Fi intelligent est activé, vous ne verrez qu’un nom de réseau chez vous.

Pour désactiver votre réseau Wi-Fi résidentiel, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous au réseau Wi-Fi de votre modem.
2. Lancez votre navigateur web.
3. Entrez ce qui suit dans la barre d’adresse : 192.168.1.254
4. Appuyez sur la touche Entrée (Enter) de votre clavier. L’écran Accueil s’affiche.
5. Pour ouvrir une session, entrez les renseignements suivants :
   • Nom d’utilisateur : admin
   • Mot de passe : Il est imprimé sur le côté du modem, sous GUI Access (sauf si vous l’avez modifié).
6. Cliquez sur Login (Ouverture de session). L’écran Welcome (Bienvenue) s’affiche.
   • Si c’est la première fois que vous ouvrez une session dans votre modem, vous serez invité à modifier le mot de passe.
7. Dans le haut de l’écran suivant, cliquez sur Wireless Setup (Configuration sans fil). L’écran Basic Settings (Paramètres de base) s’affiche.
8. Dans le menu Wireless Settings (Paramètres sans fil) de gauche, cliquez sur SmartSteering.
9. Sélectionnez Disable (Désactiver), et cliquez sur Apply (Appliquer) pour sauvegarder les changements.
10. Retournez à la page Basic Settings (Paramètres de base) du menu Wireless Setup (Configuration sans fil).
11. Changez les champs Basic Settings (Paramètres de base) comme suit :
    • Frequency (Fréquence) : 2.4G.
    • Wireless Radio (Modem sans fil) : Disable (Désactiver)
      Remarque : NE désactivez PAS le modem radio pour votre réseau 5G, car ceci interférerait avec votre service Optik TV.
12. Cliquez sur Apply (Appliquer) pour sauvegarder vos changements.