Vous pouvez transférer tout numéro canadien vers votre compte de services mobiles TELUS Affaires, y compris les numéros de ligne filaire, une fois que vous avez reçu votre appareil et avez configuré votre compte Mon TELUS.

Assurez-vous que :

Vous avez en main votre appareil allumé équipé de votre ancienne carte SIM afin de vérifier la demande de transfert de votre ancien fournisseur.
Vous avez un compte mobile de TELUS actif.
L'indicatif régional du numéro que vous avez l'intention de transférer correspond à votre zone de service locale.
Le numéro que vous avez l'intention de transférer à votre compte de TELUS est toujours actif.
Vous avez votre téléphone, votre numéro de compte avec votre ancien fournisseur de service et, si possible, votre entente de services à portée de main.

Important : N'annulez pas votre compte avec votre fournisseur actuel avant d’avoir effectué avec succès le transfert de votre numéro de téléphone. Une fois le transfert complété, votre compte précédent sera automatiquement annulé.

Pour demander un transfert de numéro de téléphone lors d’une nouvelle mise en service, veuillez remplir la section Numéro de téléphone à la page Passer à la caisse si votre numéro de téléphone actuel a été attribué par une entreprise de télécommunication canadienne autre que Koodo ou Public Mobile et suivez ces étapes :

Cochez la case "Je souhaite apporter mon numéro actuel d'un autre fournisseur de services".
Saisissez votre numéro de téléphone actuel
Sélectionnez Vérifier
Une fois vérifié, entrez le numéro de compte ou le code PIN de votre ancien fournisseur de services.
Cochez la case "Je suis autorisé à transférer des numéros de téléphone et à annuler mon compte auprès de mon ancien fournisseur".
Sélectionnez Continuer pour accéder à la page des paiements et terminer votre commande.
Par souci de sécurité, votre ancien fournisseur de services peut vous envoyer un texto au numéro que vous souhaitez transférer afin de confirmer que vous voulez bien le faire. Suivez les instructions dans le texto au cours des 90 minutes suivant sa réception pour approuver le transfert.
Pour compléter le processus de transfert une fois que vous avez reçu votre appareil, composez le 1-877-868-3587 ou 1-877-TO-TELUS à partir du numéro (carte SIM TELUS) que vous voulez transférer et choisissez l’option 2. Le processus sera automatiquement complété.

Si vous avez un numéro Koodo ou Public Mobile que vous souhaitez transférer, veuillez pas ne cocher la case "Je souhaite apporter mon numéro actuel d'un autre fournisseur de services". Sélectionnez simplement votre ville dans la section du numéro de téléphone de la page de paiement pour obtenir un numéro TELUS temporaire.

Lorsque vous aurez reçu votre nouvelle carte SIM, suivez ces étapes pour demander un transfert avec Mon TELUS :

Assurez-vous d'avoir votre appareil en main, allumé et avec l'ancienne carte SIM qui sera nécessaire pour vérifier votre demande de transfert auprès de votre ancien fournisseur de services, et veuillez garder votre numéro actif avec votre ancien fournisseur de services jusqu'à ce que le transfert soit complété
Ouvrez une session dans Mon TELUS ou inscrivez-vous à telus.com/montelus
Dans la section Forfaits et appareils, sélectionnez le numéro que vous souhaitez changer
Sélectionnez Gérer votre numéro de téléphone
Sélectionnez Transférer votre numéro
Saisissez le numéro de téléphone que vous souhaitez transférer à TELUS, puis sélectionnez Étape suivante
Saisissez les renseignements requises sur le fournisseur actuel, puis sélectionnez Étape suivante
Vérifiez et confirmez les renseignements fournis, puis sélectionnez Soumettre
Vous recevrez un message texte de votre ancien fournisseur de services sur l’ancienne carte SIM dans les minutes qui suivront. Veuillez répondre au message texte pour confirmer le transfert dans les 90 minutes suivantes