Foire aux questions (FAQ) sur Service de numéro sans frais — Pour les clients affaires de TELUS

Découvrez comment configurer et gérer votre service de numéro sans frais de TELUS Affaires et trouvez les réponses aux questions fréquemment posées.

Configurer votre numéro sans frais

Gérer votre service de numéro sans frais

Est-ce que je reçois une facture distincte pour mon service de numéro sans frais?

Vous pouvez recevoir une facture distincte pour votre service de numéro sans frais ou la consolider avec votre facture TELUS existante.

Comment les clients trouvent-ils mon numéro sans frais?

Votre numéro sans frais peut être répertorié avec l'aide de l'annuaire sans frais canadien au 1-800-555-1212 sans frais supplémentaires.

Si je déménage, puis-je emporter mon numéro sans frais?

Oui.

Qui peut appeler mon numéro sans frais?

Vous pouvez spécifier la couverture par l'indicatif régional, la province, le Canada uniquement ou le Canada et les États-Unis. Cette flexibilité vous permet d'économiser de l'argent en éliminant les appelants sans frais qui peuvent appeler depuis l'extérieur de la zone de service de votre entreprise.

TELUS ne fournit pas de numéros sans frais internationaux.

Puis-je apporter mon numéro sans frais de mon fournisseur de services actuel à TELUS?

Oui.

Quelles sont les options d'affichage disponibles?

Vous avez la possibilité de voir l'origine de l'appel ou le numéro sans frais composé.

Puis-je voir et gérer moi-même l’acheminement de mes numéros sans frais?
 
Oui.  TELUS offre un accès en consultation seulement pour que vous puissiez voir l’acheminement de vos numéros sans frais gratuitement et un accès complet pour que vous puissiez gérer l’acheminement de ces numéros et les fonctions moyennant des frais mensuels dans le portail web TELUS Évolution.

Comment puis-je accéder au portail web Évolution pour voir l’acheminement de mes numéros sans frais?

Communiquez avec votre directeur de comptes ou l’équipe Mise en œuvre des services interurbains de TELUS à telus.roc@telus.com.

Comment puis-je parcourir et utiliser le portail web Évolution pour voir et gérer mes numéros sans frais?

Consultez les guides d'utilisateur et les vidéo suivants :

Pour commencer avec l’accès web de TELUS Évolution

Accès web aux appels sans frais Évolution Acheminement du préplan

Terminer votre numéro sans frais

Ventes et soutien pour les numéros sans frais

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