Dépannage de télécommande Optik
Déterminer pourquoi la télécommande classique, Slimline ou Slimline 2 ne fonctionne pas.
Avant de commencer
Assurez-vous d'abord d'identifier votre télécommande car les étapes varient légèrement selon le modèle que vous possédez :
Le modèle Slimline 2 comprend des boutons distincts pour allumer le téléviseur et le décodeur Optik dans la partie supérieure
Le modèle Slimline est rectangulaire et doté d’un bouton Mode dans le coin supérieur gauche
Le modèle classique a un profil arrondi et des bouttons gris
Vérifier l’équipement
Il se peut que la télécommande ne fonctionne pas parce que son signal est trop faible pour établir une connexion avec le téléviseur ou le décodeur :
Retirez tout objet placé devant le téléviseur ou le décodeur.
Remplacez les piles de la télécommande.
Appuyez sur le bouton Guide de la télécommande.
Le menu du guide devrait s’afficher après un bref délai. Si le problème persiste, réinitialisez la télécommande.
Réinitialiser la télécommande Slimline 2
Vous pouvez rétablir tous les paramètres d’usine en réinitialisant la télécommande :
Appuyez sur le bouton Options et tenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes
Le voyant DEL vert situé à côté du bouton d’alimentation Optik de la télécommande clignotera deux fois
Entrez le code 9999. Le voyant vert DEL situé à côté du bouton d’alimentation Optik clignotera deux fois encore pour indiquer que la télécommande a été réinitialisée aux paramètres d’usine
Remarque : La réinitialisation de la télécommande désactive la fonction de contrôle du téléviseur. Pour la rétablir, reprogrammez votre télécommande.
Vérifier l’équipement
Il se peut que la télécommande ne fonctionne pas parce que son signal est trop faible pour établir une connexion avec le téléviseur ou le décodeur :
Retirez tout objet placé devant le téléviseur ou le décodeur
Remplacez les piles de la télécommande
Appuyez sur le bouton Guide de la télécommande
Le menu du guide devrait s’afficher après un bref délai. Si le problème persiste, réinitialisez la télécommande en suivant les étapes ci-dessous.
Réinitialiser la télécommande Slimline 2
Vous pouvez rétablir tous les paramètres d’usine en réinitialisant la télécommande :
Appuyez sur le bouton Options et tenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes
Le voyant DEL vert situé à côté du bouton d’alimentation Optik de la télécommande clignotera deux fois
Entrez le code 9999. Le voyant DEL vert situé à côté du bouton d’alimentation Optik de la télécommande clignotera deux fois pour indiquer que la télécommande a été réinitialisée aux paramètres d’usine
Remarque : La réinitialisation de la télécommande désactive la fonction de contrôle du téléviseur. Pour la rétablir, reprogrammez votre télécommande.
Vérifier l’équipement
Il se peut que la télécommande ne fonctionne pas parce que son signal est trop faible pour établir une connexion avec le téléviseur ou le décodeur :
Retirez tout objet placé devant le téléviseur ou le décodeur
Remplacez les piles de la télécommande.
Appuyez sur le bouton STB puis sur le bouton Guide
Le guide devrait s’afficher après un bref délai. Si le problème persiste, réinitialisez la télécommande.
Réinitialiser la télécommande Optik
Vous pouvez rétablir tous les paramètres d’usine en réinitialisant la télécommande.
Appuyez sur le bouton STB mode de la télécommande et tenez-le enfoncé
Sans relâcher le bouton STB, appuyez sur le boutton OK et tenez-le enfoncé
Relâchez les deux boutons. Tous les boutons de mode clignoteront deux fois
Entrez le code 900. Le bouton mode STB clignotera quatre fois pour indiquer que la télécommande a été réinitialisée aux paramètres d’usine
Remarque : La réinitialisation de la télécommande désactive la fonction de contrôle du téléviseur. Pour la rétablir, reprogrammez votre télécommande.
Si vous avez besoin d'une nouvelle télécommande ou d'une télécommande supplémentaire, vous pouvez en acheter une dans n'importe quel magasin TELUS. Trouvez un magasin près de chez vous pour obtenir de l'aide.
Si votre appariement de code ne fonctionne toujours pas, svp contactez le manufacturier de votre téléviseur pour de plus amples informations à propos du jumelage de télécommande. Sinon, veuillez rejoindre nos représentants au soutien technique au 1-888-310-2267.