Dépannage : le guide horaire s’affiche, mais l’écran des chaînes est vide

Si le guide horaire s’affiche, mais que tout est noir à l’écran des chaînes, tentez d’abord de changer de chaîne.

Si l’écran est noir sur toutes les chaînes, suivez les instructions ci-dessous pour redémarrer l’équipement.

Redémarrage du modem

1. Débranchez le câble d’alimentation à l’arrière du modem.
2. Attendez 5 secondes.
3. Rebranchez le câble d’alimentation.
4. Vérifiez le modem. Les voyants lumineux suivants devraient devenir verts au bout de quelques minutes :
   • Power (vert fixe)
   • DSL (vert fixe)
   • Internet (vert fixe ou clignotant)

Redémarrage du décodeur ou de l’ENP

1. Débranchez le câble d’alimentation noir à l’arrière du décodeur.
2. Attendez 5 secondes.
3. Rebranchez le câble d’alimentation noir à l’arrière du décodeur.

Remarque : Si le même problème touche d’autres décodeurs dans votre maison, effectuez les étapes 1 à 3 sur chacun.