Informations sur les modems pour les clients affaires de TELUS

Un modem est un dispositif qui envoie et reçoit des données de votre immeuble et du réseau étendu (WAN). Cette transmission de données permet au modem de transformer la connexion entrante (à TELUS, par ligne téléphonique sur cuivre ou fibre optique) en une connexion Ethernet, ce qui permet au routeur de se connecter à Internet.

Votre modem TELUS Affaires est un seul appareil avec un routeur et un modem intégrés. Ensemble, ils connectent votre bâtiment à l'Internet et dirigent un signal vers tous les appareils dans votre lieu de travail.

Si vous êtes abonné à un service sur fibre optique, vous constaterez que deux appareils se trouvent à l’endroit où votre modem a été installé. L’appareil blanc est un terminal de réseau optique qui sert à convertir les signaux lumineux de la fibre optique en signaux sur fil de cuivre pour la connexion à votre modem. L'un d'eux est votre modem TELUS Affaires

Le modem pourrait se trouver à différents endroits de l’immeuble :

Au moment de l’installation, le technicien de TELUS a placé le modem au meilleur endroit possible. Au fil du temps, des changements peuvent survenir à l'intérieur ou autour du bâtiment qui pourraient avoir un impact sur les performances du modem. Vérifiez si le modem se trouve bien à l’endroit où il a été installé par le technicien de TELUS.

Si ce n’est pas le cas, replacez-le à l’endroit initial.