Gérer les avis, les blocages et les préférences d'utilisation des données
Gérez vos avis et limitez l'utilisation des données avec le Gestionnaire de données de Mon TELUS.
Les avis s'appliquent à votre forfait de données partagées, ainsi qu'à toutes les recharges et abonnements itinérants que les membres peuvent acheter.
Ouvrez une session dans Mon TELUS
Sélectionnez l'onglet Utilisation
Sélectionnez le forfait approprié en utilisant les onglets (le cas échéant)
Dans la section Gérer votre forfait, sélectionnez Gérer les avis et les blocages d'utilisation de données pour accéder au Gestionnaire de données
Sélectionnez Avis d'utilisation de données
Faites défiler la page pour voir vos avis actuels pour chaque forfait lié au compte, puis sélectionnez Modifier pour le forfait souhaité
Pour vous aider à gérer les bons avis, vous pouvez également trouver le forfait auquel un abonné appartient en saisissant leur numéro de téléphone dans ce champ
Sélectionnez chaque avis d'utilisation souhaitée (50 %, 100 %, etc.), puis cochez la case Recevoir des avis pour ce forfait pour activer les avis
Sélectionnez Enregistrer les modifications
Vous pouvez gérez les avis, les blocages et les autorisations lorsque les frais de données atteignent des limites prédéfinies. Applicable aux frais de données à l'utilisation, les laissez-passer et aux recharges pour le compte.
Pour modifier ces paramètres, allez d'abord à la section Frais et blocages de données supplémentaires du Gestionnaire de données de Mon TELUS :
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Sélectionnez le forfait approprié en utilisant les onglets (le cas échéant)
Dans la section Gérer votre forfait, sélectionnez Gérer les avis et les blocages d'utilisation de données pour accéder au Gestionnaire de données
Sélectionnez Frais et blocages de données supplémentaires
Frais de transmission de données au Canada
Comprend tous les frais payables à l’usage et les ajouts de données à l'intérieur du Canada.
Faites défiler jusqu'à la section Frais de transmission de données au Canada, puis sélectionnez Modifier
Sélectionnez Envoyer un avis pour chaque montant de frais souhaité (ex. 10$, 20$, etc.)
Pour éviter les frais supplémentaires, vous pouvez sélectionner l'option Bloquer et envoyer un avis à chaque montant souhaité pour bloquer automatiquement les frais supplémentaires de données au Canada une fois que la limite prédéfinie est atteinte
Vous pouvez également Désactiver les blocages et les notifications canadiens en sélectionnant Oui
Sélectionnez Enregistrer les modifications
Frais de données en itinérance
Comprend tous les frais pour les services payables à l'usage à l’extérieur du Canada ainsi que les achats de passeports
Faites défiler jusqu'à la section Frais de données en itinérance, puis sélectionnez Modifier
Sélectionnez Envoyer un avis pour chaque montant de frais souhaité (ex. 10$, 20$, etc.)
Pour éviter les frais supplémentaires, vous pouvez sélectionner l'option Bloquer et envoyer un avis à chaque montant souhaité pour bloquer automatiquement les frais supplémentaires de données au Canada une fois que la limite prédéfinie est atteinte
Vous pouvez également Désactiver les blocages et les notifications canadiens en sélectionnant Oui
Sélectionnez Enregistrer les modifications
Possibilité de débloquer des données
Si les données du compte sont bloquées, les utilisateurs autorisés peuvent débloquer le compte et autoriser des frais supplémentaires en répondant à la notification de blocage des données.
Une fois débloqué, tous les membres du compte pourront utiliser plus de données. Si aucune donnée supplémentaire n'est ajoutée, toute utilisation sera facturée au tarif à l'utilisation.
Faites défiler jusqu'à la section Possibilité de débloquer des données, puis sélectionnez Modifier
Sous Autoriser l'appareil?, sélectionnez Oui pour chaque utilisateur que vous souhaitez pouvoir débloquer des données
Sélectionnez Enregistrer les modifications
Gérez vos préférences pour les avis afin de recevoir des alertes en temps réel par message texte et/ou courriel au niveau du compte.
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Sélectionnez Préférences de messagerie
Sélectionnez Modifier dans la section Avis d'utilisation de données
Sélectionnez chaque numéro de téléphone de l'utilisateur auquel vous souhaitez envoyer des avis
Sélectionnez Enregistrer les modifications
