Intégration de Connexion Affaires

Apprendre à intégrez votre solution Connexion Affaires de TELUS aux applications mobiles et pour ordinateur.

Intégration de Connexion Affaires de TELUS

Google

Intégrez harmonieusement la solution Connexion Affaires de TELUS avec les produits de productivité de Google tels que Gmail MC, Calendrier, DocsMC et HangoutsMC, pour former une centrale de communications commerciale. Gérez tout sans quitter Google.

  • Effectuez et recevez des appels et des télécopies via Connexion Affaires de TELUS et dans un compte Gmail

  • Utilisez la fonction d’audioconférence et Réunions Connexion Affaires de TELUS pour organiser des vidéoconférences au sein du Calendrier Google

  • Élargissez la capacité de Google Hangouts, et invitez un maximum de 1000 participants audio

  • Combinez Connexion Affaires de TELUS et les contacts Google sur un seul écran facile à enquêter.

  • Utilisez Google Drive et Google Docs pour télécopier des fichiers

Ajoutez l’extension Connexion Affaires de TELUS pour Google à votre navigateur web Chrome en visitant le Magasin Chrome.

Une fois installée, l’extension Connexion Affaires de TELUS pour Google intègre plusieurs fonctions de productivité dans Google. 

Microsoft Outlook

Le module d’extension Connexion Affaires de TELUS pour Microsoft Outlook MD est une puissante solution qui vous permet de regrouper toutes vos communications d’entreprise en un seul endroit, dans Microsoft Outlook. Cela devrait améliorer la productivité et l’efficacité de votre personnel.

  • Faites et recevez des appels directement dans l’application de messagerie ou de contacts Microsoft Outlook.

  • Cliquez pour composer n’importe quel numéro de téléphone se trouvant dans l’application de messagerie ou de contacts Microsoft Outlook.

  • Affichez le nom de l’appelant lorsque vous travaillez dans Microsoft Outlook.

  • Consultez votre historique complet de communications (appels, textos, télécopies et messages vocaux) à partir de Microsoft Outlook.

  • Combinez vos contacts Connexion Affaires et Microsoft Outlook dans un répertoire facile à utiliser.

  • Planifiez des réunions ou des audioconférences Connexion Affaires dans le calendrier de Microsoft Outlook.

Téléchargez l’application ici.

Office 365

Connexion Affaires de TELUS pour Microsoft Office 365 MC crée la meilleure solution de l’industrie. Grâce à ce produit, la suite de logiciels de productivité la plus populaire vous offre maintenant des fonctions de communication de calibre entreprise, SMS, une expérience de répertoire combinée, la fonction de vidéoconférence et un agenda intégré.

Avec toutes vos communications commerciales dans un seul endroit, vous et votre main d’œuvre pouvez être plus productifs et efficaces.

  • Effectuez et acceptez des appels directement depuis les applications Mail ou Contacts d’Office 365.

  • Cliquez pour composer tout numéro de téléphone qui apparaît dans les applications Mail ou Contacts d’Office 365.

  • Voyez l’identificateur des appelants dans l’application Mail d’Office 365.

  • Envoyez et recevez des textos depuis l’interface Office 365.

  • Voyez votre historique de communication complète – appels, textos, fax, et messages vocaux – depuis l’application Mail d’Office 365.

  • Combinez les contacts Connexion Affaires de TELUS et Office 365 depuis un seul écran facile à enquêter.

  • Organisez une réunion ou une audioconférence Connexion Affaires de TELUS depuis le Calendrier Office 365.

Téléchargez l’application ici.

Téléchargez le guide de l’utilisateur ici.

Salesforce

Rehaussez votre expérience avec Salesforce en intégrant harmonieusement votre système de téléphonie Connexion Affaires de TELUS et votre CRM de Salesforce, pour améliorer votre flux de travail et augmenter votre productivité.

Connexion Affaires de TELUS pour Salesforce MD fonctionne sur les ordinateurs MacMD et WindowsMD, et peut maintenant être intégrée avec Salesforce et utilisée sur vos appareils mobiles iOSMD ou AndroidMC.

Avec Connexion Affaires de TELUS pour Salesforce MD, vous pouvez effectuer des appels facilement depuis Salesforce en cliquant tout simplement sur le contact ou les enregistrements de compte. Les appels entrants font afficher une fenêtre contextuelle avec les données du compte de l’appelant.

  • Application à base de nuage complète; aucun logiciel à installer.

  • Peut être accédé depuis n’importe quel appareil Windows ou Mac, avec tous les navigateurs populaires.

  • Fonction cliquer-pour-composer conviviale dans Salesforce pour économiser du temps et améliorer l’efficacité.

  • Un écran contextuel instantané avec les données de l’appelant est affiché automatiquement au moment de l’appel.

  • Nouvel onglet de navigateur pour tous les appels, qui habilite l’utilisateur à interagir avec plusieurs personnes en même temps.

  • Journaux d’appel en temps réel enregistrés dans Salesforce, y compris la durée exacte de l’appel.

  • De nouveaux enregistrements–comptes, contacts, clients potentiels–peuvent être créés facilement pendant l’appel.

  • S’intègre avec la fonction cliquer-pour-composer de Salesforce dans l’application mobile Salesforce, vous permettant d’effectuer des appels dans votre application mobile RingCentral.

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Téléchargez le guide de l’administrateur ici.

Téléchargez le guide de l’utilisateur ici.

Zendesk

Rehaussez l’expérience de vos clients, optimisez votre flux de travail, et augmentez votre productivité grâce à l’intégration harmonieuse entre Connexion Affaires de TELUS et Zendesk.

Avec Connexion Affaires de TELUS pour Zendesk, vous effectuez ou recevez des appels par le biais du système de téléphonie Connexion Affaires de TELUS, directement dans votre compte Zendesk sans aucun logiciel.

  • Effectuez et recevez des appels par le biais du système de téléphonie RingCentral, directement dans votre compte Zendesk.

  • Travaillez directement dans votre navigateur préféré sur les appareils Windows et Mac; aucun logiciel nécessaire.

  • Élimine les erreurs de numérotation à l’aide de boutons cliquer-pour-composer pour les contacts dans votre compte Zendesk.

  • Les appels entrants font afficher une fenêtre contextuelle avec les données du compte de l’appelant, afin que vous puissiez fournir des services judicieux.

  • Les billets sont créés automatiquement au moment de l’appel pour améliorer l’efficacité du service.

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Téléchargez le guide de l’administrateur ici.

Téléchargez le guide de l’utilisateur ici.

Zoho CRM

Avec des fonctions telles que la composition d’appel en un clic, les pop-up de notification d’appel entrant, la journalisation des appels et bien plus encore, vos équipes des ventes et de soutien peuvent gérer toutes les activités liées aux appels à partir de Zoho CRM.

  • Ouvrez une session sur Zoho CRM en inscrivant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Zoho

  • Cliquez sur l’icône Outils située dans le coin supérieur droit et cliquez sur «Configuration»

  • Sous «Canaux», sélectionnez «Téléphonie»

  • Sélectionnez «Intégrer» à Connexion Affaires de TELUS

  • Cliquez sur «Activer»

  • Une fenêtre apparaîtra ; cliquez sur «Se connecter à la Connexion Affaires de TELUS»

  • Entrez vos identifiants de comptes de TELUS Connexion Affaires pour ouvrir une session

  • Sous «Préférences», sélectionnez le numéro de téléphone Connexion Affaires de TELUS que vous utiliserez pour faire des appels

  • La solution Connexion Affaires de TELUS est maintenant configurée pour être utilisée avec Zoho


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