Créer ou modifier un menu RVI
En tant qu’administrateur, vous pouvez créer de multiples menus de RVI en fonction de vos besoins d’affaires.
Nouveau menu du RVI
Dans le gestionnaire des services vocaux
- Cliquer sur Système téléphonique > Auto-réception > __Éditeur de RVI __
- Cliquer sur Lancer l’éditeur visuel de RVI > __examiner le tutoriel __
- Cliquer sur l’icône de téléphone pour démarrer un nouveau menu
Remarque: Si vous utilisez des directives enregistrées personnalisées, vous devez d'abord les télécharger avant de les assigner au menu.
Importer des directives enregistrées personnalisées
Dans le gestionnaire des services vocaux
- Cliquer sur Système téléphonique > Auto-réception > Bibliothèque des directives
- Sélectionner Importer des directives pour téléverser des directives existantes ou Enregistrer des directives pour compléter de nouveaux enregistrements
Menu Éditer une RVI existante
Dans le gestionnaire des services vocaux
- Cliquer sur__ Système téléphonique__ > Auto-réception > Éditeur du RVI
- Cliquer sur Lancer l’éditeur visuel du RVI (examiner ou sauter le tutoriel)
- Sélectionner le menu du RVI sur le panneau de gauche à éditer > Ouvrir
Modifier les informations requises > cliquer sur le crochet en haut à gauche pour valider le changement et sur l’icône Enregistrer
Assigner une RVI
Dans le gestionnaire des services vocaux
- Cliquer sur Système téléphonique > __Auto-réception __> __Paramètres généraux
- Passer de Niveau unique à Niveaux multiples > Sélectionner le menu de RVI > Enregistrer
- Pour modifier un menu assigné existant, sélectionner Paramètres de RVI > Sélectionner le menu de RVI sous le menu Heures ouvrables de l’entreprise du haut ou le menu Après les heures ouvrables de l’entreprise du haut