Antivirus TELUS Affaires - Modalités de service

Les modalités énoncées dans la présente section « Modalités de service » s’appliquent à un groupe de services ou à un service précis au sein d’un groupe. Les modalités de la présente section s’appliquent au service Antivirus TELUS Affaires (le « service Antivirus TELUS Affaires ») qui, une fois souscrit, fait partie des services Accès Internet haute vitesse (AIHV). Le service Antivirus TELUS Affaires constitue une option des services AIHV et ne peut être souscrit séparément de ces derniers.

1.1 Description générale


Le service Antivirus TELUS Affaires est un service antivirus complet destiné à protéger les appareils de votre organisation et ceux de vos employés des cybermenaces quotidiennes que sont, par exemple, les virus, les chevaux de Troie et les maliciels. Proposant une configuration et une gestion infonuagiques des appareils en toute simplicité, le service Antivirus TELUS Affaires assure la protection des données des divers appareils (ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, tablettes, téléphones intelligents) et vous permet, ainsi qu’à vos employés, de bénéficier d’un soutien 24 heures par jour, sept jours sur sept. Le service Antivirus TELUS Affaires est un service infonuagique fourni au moyen de la plateforme logicielle d’un fournisseur, à savoir la plateforme Norton Lifelock.

1.2 Forfaits et fonctionnalités


Forfaits

Le service Antivirus TELUS Affaires vous permet d’opter pour les forfaits cumulables suivants selon vos besoins :

ForfaitUtilisation
Antivirus TELUS Affaires 5Protection antivirus de jusqu’à 5 appareils
Antivirus TELUS Affaires 10Protection antivirus de jusqu’à 10 appareils

Fonctionnalités

Les forfaits précités comportent les fonctionnalités standards suivantes :

FonctionnalitéDisponibilité
Suite Norton AntivirusProtection de jusqu’à 5 ou 10 appareils, selon le forfait souscrit
Soutien assuré directement par Norton 24 heures par jour, sept jours sur septInclus
Configuration infonuagique et attribution des licences d’appareilsInclus
Systèmes d’exploitation pris en chargeWindows, Mac, iOS et Android*

*Les produits, fonctionnalités et services ne sont pas tous offerts pour tous les appareils ou systèmes d’exploitation. Des précisions sur les exigences minimales de configuration du système sont accessibles au https://support.norton.com/sp/fr/ca/home/current/solutions/v133891548

1.3 Inscription et activation


Inscription

Nous vous inscrirons auprès de Norton pour vous permettre de bénéficier du service Antivirus TELUS Affaires et vous communiquerons par courriel un NIP et les directives d’activation.

Activation

Votre service sera activé une fois que vous aurez créé votre compte sur le portail Norton Lifelock au moyen du NIP reçu par courriel.

1.4 Vos obligations


Utilisation

En vous abonnant au service Antivirus TELUS Affaires, vous vous engagez à respecter les exigences, politiques et autres modalités mentionnées dans le Contrat de services et de licence de Norton Lifelock, accessible au https://www.nortonlifelock.com/ca/en/legal/license-services-agreement/

Configuration

Vous devez procéder à l’activation des services sur le portail Norton Lifelock au moyen du NIP reçu, ainsi qu’à l’attribution des appareils selon la quantité de licences achetées. Ces licences peuvent être réattribuées en tout temps par l’intermédiaire du portail Norton Lifelock.

Sécurité

Vous devez prendre les mesures de sécurité additionnelles qui s’imposent pour protéger votre réseau des cybermenaces et utiliser votre réseau de manière sûre et responsable.

Soutien

Le Centre d’assistance de TELUS est accessible en tout temps pour vous fournir toute l’aide raisonnablement possible.

1.5 Résiliation


Frais de résiliation

En cas de résiliation de vos services AIHV ou du service Antivirus TELUS Affaires, nous calculons les frais de résiliation applicables conformément au tableau ci-dessous. Les frais de résiliation correspondent à un pourcentage du total des frais mensuels fixes qui auraient été payables pour le service Antivirus TELUS Affaires pour la durée de service restante après la résiliation.

Mois de la durée de service au cours duquel la résiliation a lieuPourcentage des frais mensuels fixes pour la durée de service restante après la résiliation
0 à 12 mois100 %
12 mois ou plus0 %

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