Configurer l'envoi par courriel de votre facture électronique mensuelle
Vous pouvez choisir de recevoir un relevé ou une facture directement dans votre courriel chaque mois ou d’en réimprimer une seule copie.
Suivez les étapes ci-dessous:
- Ouvrez une session dans Mon TELUS
- Ouvrez l’Analyseur de Facture à partir de:
- Votre Aperçu, en appuyant sur Voir et payer sa facture ou
- L’onglet Facturation, sous Gérer les avis, en appuyant sur Accéder à l’analyseur de facture
- Si applicable, lisez et acceptez les Modalités et conditions du service l'Analyseur de facture TELUS pour continuer
- Sélectionnez Relevés
- Sélectionnez le ou les comptes en cochant les cases désirées
- Sélectionnez Demander un relevé (la valeur par défaut est tous les comptes)
- Choisissez une date de facturation:
- Sélectionnez Relevés du mois courant pour les factures produites entre le 1er et et le 25 de chaque mois
- Sélectionnez Relevés du mois précédent pour les factures produites entre le 26 et le 31 de chaque mois
- Choisissez la Fréquence:
- Pour obtenir un relevé une seule fois, sélectionnez Unique
- Pour obtenir un relevé de façon récurrente, sélectionnez Mensuel et entrez le jour du mois où vous souhaitez recevoir votre relevé. Choisissez 5 jours après la date de facturation indiquée sur votre facture
- Si vous possédez plusieurs comptes, nous vous suggérons d’utiliser l’option -Mensuelle: au chargement de la facture
- Choisissez le Type de fichier:
- Relevé de l’Analyseur de facture en ligne: une copie officielle de facturation
- Ensemble relevé et rapports détaillés: formats CSV et XML
- Copie PDF de la facture papier: une version PDF à télécharger
- Choisissez une méthode de Transmission de la demande:
- M’envoyer un courriel lorsque ma demande a été traitée
- M’envoyer un courriel, ainsi qu’aux destinataires ci-dessous et ajoutez un lien permettant de télécharger la demande sans se connecter à l’application
- M’envoyer un courriel, ainsi qu’aux destinataires ci-dessous et joindre la demande traitée. Les fichiers de plus de 2 Mo ne sont pas joints
- Étape facultative, sélectionnez Envoyer un avis additionnel à et ajoutez l'adresse courriel de votre comptable. Assurez-vous d’obtenir l'approbation du destinataire auparavant
- Sélectionnez Soumettre la demande
Note: Cette opération mensuelle peut être annulée à tout moment à partir de l'onglet Commandes en attente du Centre de téléchargement accessible depuis le menu principal.