Évitez les frais d’itinérance avec votre téléphone TELUS Affaires

Si vous voyagez à l’extérieur du Canada avec un appareil mobile sur lequel la transmission de données en itinérance est activée, des frais d’itinérance vous seront probablement facturés. La raison est que .

Il faut désactiver la transmission de données en itinérance sur votre appareil mobile pour éviter des frais d’itinérance.

Pour éviter entièrement les frais d'itinérance, vous pouvez désactiver l'itinérance des données dans les paramètres de votre appareil mobile avant de voyager, la transmission de données en itinérance dans les paramètres de votre appareil mobile, ne prenez et ne faites aucun appel pendant votre voyage et n’envoyez aucun message texte.

Les messages texte entrants n'occasionne aucuns frais d’itinérance, pourvu que la transmission de données en itinérance soit , ce qui permet d’éviter l’utilisation de données mobiles dans le cas de messages texte contenant des photos ou des vidéos ( n’inclut pas la messagerie instantanée).

Suivez les directives propres à votre appareil pour désactiver la transmission de données en itinérance :

Il est possible que ces directives ne s’appliquent pas à tous les appareils Android. De façon générale, vous trouverez les paramètres d’itinérance dans la section de votre appareil.

Vous trouverez plus de conseils pour éviter les frais d’itinérance accidentelle sur la page

Comprendre la facturation des frais engendrés en voyage

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Lorsque vous vous trouvez à proximité de la frontière américaine, il se peut que le signal en provenance des réseaux des États-Unis soit plus fort que celui du réseau de TELUS. 

Dans ce cas, votre appareil pourrait se connecter automatiquement à un réseau des États-Unis, comme si vous étiez en itinérance dans ce pays. Des frais d’itinérance pourraient alors vous être accidentellement facturés. De plus, vous recevrez probablement un texto de bienvenue aux États-Unis, comme si vous aviez franchi la frontière.

Voici des conseils qui vous permettront d’éviter les frais d’itinérance accidentelle lorsque vous êtes à proximité de la frontière américaine :

Désactivez la transmission de ces données vous aidera à éviter les frais d’itinérance accidentelle lorsque vous vous trouvez à proximité de la frontière américaine.

Suivez les directives propres à votre appareil pour désactiver la transmission de données en itinérance :

Il est possible que ces directives ne s’appliquent pas à tous les appareils Android. De façon générale, vous trouverez les paramètres d’itinérance dans la section de votre appareil.

Au Canada, votre appareil se connecte automatiquement au réseau de TELUS. Si votre appareil se connecte souvent à un réseau des États-Unis alors que vous vous trouvez au Canada, vous pouvez sélectionner manuellement le réseau de TELUS dans les paramètres afin d’éviter cette situation.

Si vous optez pour la sélection manuelle du réseau de TELUS, n’oubliez pas que vous devrez rétablir la sélection automatique du réseau si vous vous rendez aux États-Unis ou dans un autre pays pour que vos services fonctionnent en itinérance.