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Gérer votre Internet
Tous mes appareils sont incapables de se connecter à Internet (Actiontec V1000H / V2000H)

Tous mes appareils sont incapables de se connecter à Internet (Actiontec V1000H / V2000H)

Notez les voyants illuminés et suivez les étapes de dépannage applicables.

Quels voyants figurent sur votre modem?

Le voyant Internet est éteint
Les voyants Internet et Wi-Fi sont allumés
Le voyant Power est rouge
Le voyant Internet est vert et voyant Wi-Fi est éteint
  • Can't connect to the Internet
  • Disconnecting Wi-Fi
  • Connexion Internet lente
  • Can't browse certain websites
  • How to troubleshoot frequent loss of Internet connection

Pour commencer

  • Connexion au Wi-Fi
  • Enable TELUS Internet and Optik TV with Easy connect
  • Prepare for repair

Formation

  • Change your Wi-Fi network’s name and password on My TELUS
  • Informations sur les modems

Dépannage

  • Connexion Internet lente
  • Performance Wi-Fi expliquée
  • Problème de connexion à Internet : certains de mes appareils ne se connectent pas
  • Problème de connexion à Internet : tous mes appareils ne se connectent pas
  • Tous mes appareils sont incapables de se connecter à Internet (Actiontec T3200M)
  • Tous mes appareils sont incapables de se connecter à Internet (Actiontec V1000H / V2000H)
  • Tous mes appareils sont incapables de se connecter à Internet (Actiontec T1200 / T2200H)
  • Tous mes appareils sont incapables de se connecter à Internet (ZyXEL VGS - 1432)
  • Tous mes appareils sont incapables de se connecter à Internet (Modem Wi-Fi haute performance)

Articles intéressants

  • Réinitialisez votre modem aux paramètres d'usine

Pour commencer

  • Activer le Wi-Fi intelligent sur votre modem Wi-Fi évolué
  • TELUS​ ​Boost​ ​Wi-Fi​ ​Quick​ ​Start​ ​Guide

Formation

  • Réseaux Wi-Fi à double bande
  • Test de vitesse Internet
  • Vitesse Internet expliquée
  • Vitesse et couverture du Wi-Fi expliquées
  • Change your Wi-Fi network’s name and password
  • Modifier le nom et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi (Québec seulement)

Dépannage

  • Optimiser votre Wi-Fi
  • Autres facteurs affectant la vitesse de votre connexion filaire
  • Autres facteurs affectant la vitesse de votre connexion Wi-Fi
  • Votre appareil et le rendement du réseau sans fil
  • Dépanner le Wi-Fi amplifié TELUS par type de modem
  • Troubleshoot: Boost Wi-Fi

Articles intéressants

  • Connexion lente

Formation

  • Configurez votre modem afin d'utiliser une adresse IP fixe
  • Ajouter une adresse IP statique publique à un forfait Accès Internet de TELUS

Dépannage

  • Récupérer le mot de passe du Wi-Fi

Articles intéressants

  • Créer un réseau pour invité
  • ICI TOU.TV EXTRA (Québec)
  • Droit d'auteur
  • Politique de Soutien Technique (Québec seulement)

Pour commencer

  • Trouver un réseau Wi-Fi TELUS ou s'y connecter

Dépannage

  • Résoudre vos problèmes liés à l’envoi et la réception de messages photo et vidéo
  • Trois étapes faciles pour régler les problèmes liés à l'envoi et la réception de messages
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