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Gérer votre couverture en voyage

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Voyagez-vous hors du pays? Assurez-vous que votre couverture est activée pour éviter des frais supplémentaires.

En voyage, vous pouvez accéder votre compte Mon TELUS pour:

  • Acheter ou vérifier les options de voyage

  • Visualiser l’utilisation de données en temps réel

  • Voir les détails du compte

Il y a deux façon de voir ou de modifier les options voyage:

  1. Sélectionnez la section Voyage

    • Sélectionnez le compte/utilisateur que vous souhaitez vérifier ou modifier, le cas échéant

  2. Voir l'option d'itinérance/de voyage actuelle

    • Si vous ne voyez pas que la couverture de votre destination est déjà fournie, recherchez la destination dans la section Où allez-vous?. Des options d'itinérance personnalisées vous seront ensuite proposées si vous ne souhaitez pas utiliser TELUS Easy Roam®

  1. Sélectionnez Forfaits et appareils 

  2. Sélectionnez le numéro de téléphone que vous désirez consulter ou modifier

Remarque: Veuillez utiliser votre accès Wi-Fi pour éviter des frais d'itinérance de données.

Articles connexes

  • Voyager avec votre appareil mobile
  • Comprendre la facturation des frais engendrés en voyage
  • Effectuer un appel ou envoyer un message texte en voyage
  • Voyagez connecté : Foire aux questions
  • Forfait Canada – États-Unis : Foire aux questions

Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?

Pour commencer

  • Comment changer votre forfait
  • Modifier mon numéro de téléphone mobile
  • Transférer votre numéro de téléphone vers un nouvel appareil ou un nouveau compte
  • Service Relais IP TELUS
  • Service de relais de TELUS
  • Forfait avec entente de deux ans et forfait Apportez votre propre appareil
  • TELUS Mobility rate plans and eligibility
  • Contrôle des appels

Formation

  • Utilisation du service VoLTE
  • La fonction de téléconférence sur votre appareil mobile
  • La fonction de renvoi d’appel sur votre appareil mobile
  • Vos numéros préférés sur votre appareil mobile
  • Le service d'Appels Wi-Fi pour iPhone et Android
  • Appels Wi-Fi - foire aux questions
  • Renseignements sur TELUS Afficheur+
  • Utilisation de Facebook sur votre appareil mobile
  • Service d'appel d'urgence 911 évolué (e911)
  • FAQ — En Alerte

Dépannage

  • Impossible de recevoir ou de faire des appels

Pour commencer

  • La messagerie photo et vidéo
  • Renseignements utiles à propos de iMessage
  • Repérer un message non sollicité
  • Signaler un message texte non sollicité
  • Forfaits de messagerie texte et photo
  • Messagerie photo et vidéo de groupe
  • Signaler les pourriels et les courriels indésirables

Formation

  • Déterminer le nombre de messages texte envoyés et reçus
  • Envoyer et recevoir des messages texte dans le monde
  • Messagerie de nouvelle génération
  • Messages texte de partis politiques

Dépannage

  • Trois étapes faciles pour régler les problèmes liés à l'envoi et la réception de messages
  • Résoudre vos problèmes liés à l’envoi et la réception de messages photo et vidéo
  • Désactiver iMessage
  • Réglez vos problèmes iMessage

Articles intéressants

  • Discontinuation du service d’envoi de messages texte à des téléphones filaires
  • Supprimer les iMessages indésirables

Pour commencer

  • Voyager avec votre appareil mobile
  • Cherchez votre destination avant de voyager

Formation

  • Comprendre la facturation des frais engendrés en voyage
  • Effectuer un appel ou envoyer un message texte en voyage
  • Voyagez connecté : Foire aux questions
  • Forfait Canada – États-Unis : Foire aux questions
  • Comprendre les frais d’itinérance sur votre facture
  • Gérer votre couverture en voyage

Dépannage

  • Dépannage des problèmes relatifs aux téléphones mobiles lors de vos déplacements

Pour commencer

  • Configurer la messagerie vocale sur votre appareil mobile
  • Enregistrer et gérer les messages d’accueil sur les appareils mobiles
  • Récupérer vos messages vocaux sur votre téléphone mobile
  • Changer la langue de la messagerie vocale
  • Boîte vocale instantanée

Formation

  • Convertissez vos messages vocaux en courriels ou messages texte
  • La messagerie visuelle sur iPhone
  • Messagerie visuelle pour Android

Dépannage

  • Comment réinitialiser ou modifier le mot de passe d'une messagerie vocale d'affaires
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