À propos des adresses IP

Apprenez-en plus sur les adresses IP statiques, comment elles diffèrent des adresses IP dynamiques et comment configurer votre service.

Chaque appareil qui se connecte à Internet se voit attribuer une adresse IP par TELUS.

TELUS peut attribuer deux types d’adresses IP pour Internet haute vitesse : l’adresse IP dynamique incluse dans votre forfait Internet et l’adresse IP statique, qui est une option.

Quelle est la différence entre les adresses IP dynamiques et les adresses IP statiques?

Quelle est la différence entre une adresse IP statique attribuée pendant une durée de bail prolongée et un sous-réseau IP statique?

Adresse IP avec durée de bail prolongée DHCP

Une adresse IP statique DHCP est une adresse IP attribuée pendant une durée prolongée. Elle est fournie directement à vos appareils d’utilisateur final par le protocole DHCP. Pour mettre en œuvre une adresse IP statique DHCP de TELUS, vous devez configurer votre appareil d’utilisateur final de façon à ce qu’il demande une adresse sur le serveur d’adresses IP statiques DHCP de TELUS. Chaque adresse IP est inscrite à l’adresse MAC de l’appareil qui en a besoin. Cet appareil retient l’adresse IP réservée jusqu’à la modification ou le retrait de l’adresse MAC.

Vous êtes responsable de fournir les adresses MAC à l’appareil d’utilisateur final.

Si votre adresse MAC n'est pas enregistrée, une adresse IP dynamique vous sera attribuée par défaut. Cela vous permettra de naviguer sur Internet. Certains endroits recevront des IP 10.x jusqu'à ce que l'appareil soit enregistré. Ces adresses IP ne vous permettront pas de naviguer.
Les adresses IP statiques DHCP sont attribuées par TELUS. Vous ne pouvez pas coder en dur l'information dans les paramètres TCP/IP. Les adresses IP statiques DHCP dépendent de l'emplacement et peuvent être modifiées en cas de déménagement ou de mise à niveau du réseau.

Sous-réseau IP statique

Le sous-réseau IP statique est une adresse IP permanente et invariable, offert en deux options : 

1 adresse IP statique (sous-réseau /30)
5 adresses IP statiques (sous-réseau /29)

Votre appareil d’utilisateur final n’a pas besoin d’un paramètre DHCP. Vous devez configurer votre appareil d’utilisateur final à l’aide de l’adresse IP de la passerelle, du masque du sous-réseau, des adresses IP utilisables et du service de noms de domaine (DNS) par défaut qui vous sont envoyés par courriel. Ces renseignements doivent être fournis à votre responsable technique ou à votre service de TI avant l’installation.

Vous êtes responsable de gérer la configuration/codage en dur de vos propres appareils d’utilisateur final.

Il n’y a pas de contrainte d’adresses IP avec le service de sous-réseau IP statique.
Afin d’éviter toute interruption de service, votre responsable technique doit être sur place au moment des travaux. Vous pouvez prendre des rendez-vous après les heures ouvrables au besoin.

À quoi vous attendre durant l’installation?

Foire aux questions

FAQ pour les adresses IP statiques DHCP

Qu’est-ce qu’une adresse IP statique DHCP
?
Une adresse IP statique DHCP ou une réservation DHCP est une adresse IP préconfigurée fournie par un serveur DHCP, puis transmise à une carte réseau quand celle-ci demande une adresse IP au serveur. 

Comment une adresse IP statique DHCP est-elle configurée
?
Votre appareil se verra attribuer la même adresse IP par le serveur IP tant que l’adresse MAC de l’appareil sera enregistrée auprès de TELUS. Les serveurs IP de TELUS exigent que votre appareil soit réglé à DHCP afin que l’appareil demande un nouveau droit d’utilisation toutes les quelques heures. Si l’appareil n’est pas réglé à DHCP, le droit expirera et Internet cessera de fonctionner.

FAQ pour les sous-réseaux IP statiques

Où puis-je trouver les renseignements requis pour un sous-réseau IP statique
?
Au moment de la commande, les renseignements requis sur le réseau pour le sous-réseau IP statique (adresse IP de la passerelle, masque du sous-réseau, adresses IP utilisables et service DNS) sont envoyés au courriel inscrit dans le compte. Vérifiez votre boîte de réception ou vos messages indésirables.

Un responsable technique doit-il être présent pour l’installation d’une adresse IP statique
?
Oui. Il est fortement recommandé qu’une personne ayant une expertise technique soit présente pour configurer vos appareils d’utilisateur final.

Où puis-je obtenir du soutien technique après l’installation d’Internet et de l’adresse IP statique
?
Pour obtenir du soutien après l’installation, appelez au 1-800-361-3311 et notre équipe de soutien technique vous aidera.

Qu’est-ce qu’un RDNS/PTR et comment puis-je l’ajouter à mon adresse de sous-réseau IP statique
?
RDNS signifie Reverse Domain Name System (système de nom de domaine inverse). Il permet aux clients interentreprises d’effectuer une recherche inversée pour connaître le nom de l’entreprise derrière une adresse IP statique. Un RDNS inverse peut être mis en place pour les adresses IP statiques de sous-réseau dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Pour ajouter un RDNS à votre sous-réseau d’adresse IP statique, contactez l’équipe de soutien technique des services d’affaires au 1-800-361-3311 et fournissez l’adresse IP, le nom de domaine et les informations sur l’hôte.

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? Veuillez consulter la page de Soutien de TELUS Affaires
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Adresse IP dynamique

Adresse IP statique

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Adresse IP avec durée de bail prolongée DHCP

Sous-réseau IP statique

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Adresse IP statique

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