Connexion Affaires
- Un numéro d’affaires principal qui fonctionne sur différents appareils pour permettre aux clients de se joindre à votre équipe en tout temps, en tout lieu.
- Cette solution s’adapte à la croissance de votre entreprise. Vous pouvez facilement ajouter ou supprimer des utilisateurs et des services, en plus de pouvoir intégrer divers sites.
- Une solution tout-en-un dotée de fonctions évoluées qu’on retrouve habituellement dans les systèmes téléphoniques plus coûteux.
Conseil : procurez-vous la solution Connexion Affaires mobile de TELUS. Moins de temps à gérer vos appels, plus de temps pour vos affaires.
Fonctions et avantages
Productivité accrue
Menez vos activités où que vous soyez, et entrez facilement en contact avec votre équipe grâce aux fonctions de conférence audio et vidéo.
Disponibilité
Donnez à vos clients un numéro local et un numéro sans frais pour vous joindre en tout temps. Vous pourrez ainsi répondre à tous vos appels.
Amélioration du service à la clientèle
Les messages d’accueil personnalisés et le répertoire aident vos clients à trouver ce qu’ils cherchent. De plus, la fonction de surveillance des appels vous permet de toujours améliorer l’expérience client.
Modulable selon les besoins d’affaires
Solution facile à configurer et à gérer qui vous permet de modifier vos services à mesure que votre entreprise évolue ou en fonction des saisons et des projets.
Gestion des coûts
Offerte à un coût initial peu élevé et sans entente, cette solution vous permet de limiter vos dépenses. De plus, elle propose un modèle de tarification par utilisateur.
Expansion du marché
Dynamisez votre présence sur le marché local avec des numéros de téléphone locaux et un numéro sans frais qui permettent à vos clients de partout au monde de vous joindre facilement.
Forfaits
- Numéro sans frais compris
- Un numéro principal local
- Numéro unique
- Appels illimités au Canada et aux États-Unis (appels voix sur IP seulement)
- Auto-réception
- Gestion des appels et renvoi d'appel
- Application mobile intégrée (iOS, Android)
- Journaux des appels
- En savoir plus
- Numéro sans frais compris
- Numéro sans frais avec 1,000 minutes
- Un numéro principal local
- Numéro unique
- Appels illimités au Canada et aux États-Unis (appels voix sur IP seulement)
- Auto-réception
- RVI à niveaux multiples
- Gestion des appels et renvoi d'appel
- Application mobile intégrée (iOS, Android)
- Application et téléphones de bureau
- Journaux des appels et rapports
- Fax IP
- 1 000 participants Audioconférence
- 4 utilisateurs par réunion Vidéoconférence
- SMS Affaires
- Intégration à Google, Office 365MC, Skype EntrepriseMC et MicrosoftMD Outlook
- Installation professionnelle disponible
- Voix HD
- Numéro sans frais compris
- Numéro sans frais avec 1,000 minutes
- Un numéro principal local
- Numéro unique
- Appels illimités au Canada et aux États-Unis (appels voix sur IP seulement)
- Auto-réception
- RVI à niveaux multiples
- Gestion des appels et renvoi d'appel
- Application mobile intégrée (iOS, Android)
- Application et téléphones de bureau
- Journaux des appels et rapports
- Fax IP
- 1 000 participants Audioconférence
- 50 utilisateurs par réunion Vidéoconférence
- SMS Affaires
- Intégration à Google, Office 365MC, Skype EntrepriseMC et MicrosoftMD Outlook
- Installation professionnelle disponible
- Voix HD
- Intégrations à SalesforceMC et ZendeskMC
- Identifiant de l’appelant
- Partage de bureau
- Aperçu de la messagerie vocale
- Numéro sans frais compris
- Numéro sans frais avec 1,000 minutes
- Un numéro principal local
- Numéro unique
- Appels illimités au Canada et aux États-Unis (appels voix sur IP seulement)
- Auto-réception
- RVI à niveaux multiples
- Gestion des appels et renvoi d'appel
- Application mobile intégrée (iOS, Android)
- Application et téléphones de bureau
- Journaux des appels et rapports
- Fax IP
- 1 000 participants Audioconférence
- 75 utilisateurs par réunion Vidéoconférence
- SMS Affaires
- Intégration à Google, Office 365MC, Skype EntrepriseMC et MicrosoftMD Outlook
- Installation professionnelle disponible
- Voix HD
- Intégrations à SalesforceMC et ZendeskMC
- Identifiant de l’appelant
- Partage de bureau
- Aperçu de la messagerie vocale
Vous ne savez pas lequel choisir?
Ne manquez jamais un appel: Cette solution VoIP d’affaires infonuagique vous permet entre autres de gérer les appels et d’organiser des conférences audio et vidéo afin de garder le contact avec votre équipe et vos clients.
Centre de téléchargement
Application mobile
Communiquez et collaborez en tout lieu, comme si vous étiez au bureau. Parlez, envoyez et recevez des télécopies, soyez l’animateur ou le participant d’une conférence audio et voyez si vos contacts sont disponibles.
Réunions Connexion Affaires
Animez des vidéoconférences HD interactives à partir de n’importe quel appareil; improvisez ou planifiez des réunions avec un maximum de quatre participants; et profitez de fonctions évoluées de partage d’écran, de modification et de stockage infonuagique.
Application pour ordinateur de bureau
Faites des appels et transférez des appels dans votre messagerie vocale, animez des conférences audio et vidéo, envoyez des télécopies et plus à partir de votre ordinateur de bureau. Pour télécharger l’application : • Accédez à votre compte et sélectionnez « Gestionnaire des services vocaux » dans la vignette Connexion Affaires. • Dans le menu Outils, sélectionnez « Application pour ordinateur de bureau ». • Téléchargez l’application pour PC ou Mac.
Intégration à Google
S’intègre en toute transparence aux applications de Google comme Gmail, Agenda, Docs et Hangouts.
MS Outlook
Le module d’extension Connexion Affaires de TELUS pour Microsoft Outlook est une solution qui vous permet de regrouper toutes vos communications d’entreprise en un seul endroit, dans Microsoft Outlook. Cela devrait améliorer la productivité et l’efficacité de votre personnel.
Office 365MC
Le module d’extension Connexion Affaires de TELUS pour Microsoft Office 365MC est une solution puissante qui offre le meilleur des deux mondes : des communications comparables à celles des grandes entreprises. Le regroupement de vos communications d’entreprise au même endroit devrait améliorer la productivité et l’efficacité de votre personnel.
Zendesk
Améliorez votre service à la clientèle, les processus de travail et la productivité grâce à l’intégration transparente entre Connexion Affaires de TELUS et Zendesk.
SalesforceMD
Utilisez Connexion Affaires de TELUS pour faire ou recevoir des appels directement à partir de votre compte Salesforce. L’intégration de Salesforce à Connexion Affaires de TELUS permet d’afficher automatiquement le dossier de l’appelant dans une fenêtre contextuelle.
Microsoft Dynamics CRM
Une solution d’affaires pour vous aider à développer des pistes, entretenir vos contacts, faire un suivi de vos ventes et gérer vos clients. La Connexion Affaires de TELUS pour Microsoft Dynamics offre une intégration transparente entre Microsoft Dynamics CRM et vos services de la Connexion Affaires de TELUS.
Zoho CRM pour la solution Connexion Affaires
Avec des fonctions telles que la composition d’appel en un clic, les pop-up de notification d’appel entrant, la journalisation des appels et bien plus encore, vos équipes des ventes et de soutien peuvent gérer toutes les activités liées aux appels à partir de Zoho CRM.
Ressources populaires
- Connexion Affaires de TELUS Guide d’intégration des clients
- Réunions Connexion Affaires de TELUS. Guide de l’utilisateur
- Guide de l'application de bureau
- Se connecter à Connexion Affaires
- Guide de l’application mobile de Connexion Affaires de TELUS
- Guide de transfert
- Connexion Affaires de TELUS Guide de l’administrateur
- Connexion Affaires de TELUS Guide de l’utilisateur