Éthique

En tant qu’entreprise citoyenne, nous avons la responsabilité éthique de prendre chaque décision avec une intégrité irréprochable. C’est pourquoi la culture de TELUS intègre le comportement éthique de tous les membres de l’équipe, y compris le personnel de sécurité, ainsi que celui des contractuels, fournisseurs, marchands, partenaires communautaires et membres du conseil d’administration.

Notre Code d’éthique et de conduite porte sur un large éventail de points très importants, parmi lesquels l’évitement de tout conflit d’intérêts, la sauvegarde de notre marque et de notre réputation, la protection des actifs, de l’information et de la propriété intellectuelle de l’entreprise, la concurrence légitime (y compris la lutte contre la corruption) et la protection des données et de la vie privée de nos clients. Il fait l’objet d'une révision et d’une mise à jour en bonne et due forme tous les deux ans, ou plus souvent si d’autres changements sont requis.

Chaque année, nous exigeons que les membres de l’équipe et les contractuels suivent un cours en ligne sur l’intégrité, qui décrit les principaux aspects des politiques d’éthique, de respect en milieu de travail, de sécurité et de protection de la vie privée.

LigneÉthique TELUS

La LigneÉthique TELUS (1-888-265-4112 ou telus.ethicspoint.com) permet aux employés et aux parties prenantes externes, de façon anonyme et confidentielle, de poser des questions ou de formuler des plaintes sur la comptabilité, les contrôles internes ou l’éthique.

Le rapport détaillé des activités de la LigneÉthique, qui traite de la nature des plaintes et des demandes, ainsi que des manquements (type, lieu, secteur d’activités et ancienneté de l’employé concerné) est transmis chaque trimestre au comité d’audit et au comité responsable des ressources humaines et de la rémunération du conseil d’administration.

Indice d’intégrité

Notre indice d’intégrité se fonde sur les modules de formation obligatoires des membres de l’équipe ainsi que sur des mesures internes et externes de la conformité avec les codes de conduite, sur le comportement de la haute direction et sur l’efficacité de la formation. La formation et ces pratiques fournissent une assise solide à l’équipe de direction chargée de la durabilité à TELUS et s’appuient sur :

  • une conduite conforme à l’éthique, le respect de normes d’éthique et l’établissement d’attentes connexes de la part des dirigeants

  • un conseil d’administration indépendant et judicieux qui supervise la gestion

  • la responsabilisation à l’égard des clients, des membres de l’équipe, des investisseurs et d’autres parties prenantes

  • des contrôles internes efficaces et la communication transparente des objectifs stratégiques

  • des certifications à l’interne et à l’externe

  • une rémunération de la direction fondée sur le rendement et la prise de risques responsables

Lutte contre la corruption

La politique de lutte contre la corruption de TELUS s’applique à tous les membres de l’équipe, y compris au conseil d’administration et aux filiales en propriété exclusive ou entièrement contrôlées, ainsi qu’aux entités dans lesquelles TELUS détient une participation majoritaire.

Notre programme de conformité anticorruption comprend aussi des activités de sensibilisation et de formation des membres de l’équipe ainsi que des activités visant le respect des normes de vérification diligente et fondées sur les meilleures pratiques destinées aux entreprises canadiennes comparables.

Renseignements sur la gouvernance d’entreprise de TELUS

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