Débloquer des opportunités sociales et économiques pour tous
Le gouvernement fédéral a demandé au CRTC de réévaluer sa décision autorisant les sociétés comme TELUS à offrir Internet Fibre selon le mandat de gros.
Les consommateurs peuvent se mobiliser pour préserver la concurrence et le choix en signant #ExigezPlusDeChoixInternet
Les Canadiens sont favorables au renforcement de la concurrence entre fournisseurs d’accès Internet – ils y voient une possibilité de réaliser des économies et d’avoir accès à un plus vaste choix de services.
Notre position et pourquoi
Infrastructure de réseaux essentiels
Malgré les déclarations de stimulation de la concurrence dans le secteur des télécommunications, le gouvernement fédéral a émis une ordonnance demandant au Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) de réévaluer sa décision autorisant des entreprises de télécommunication comme TELUS à offrir des services Internet sur fibre optique aux clients de l’Ontario et du Québec.
Depuis son arrivée sur les marchés de l’Ontario et du Québec, TELUS recrute chaque jour de nouveaux clients en leur proposant non seulement un service Internet abordable, mais aussi des offres groupées novatrices qui intègrent les services mobiles, le divertissement, la domotique, la sécurité, les services de santé et bien plus. Un renversement de la décision du CRTC met en péril ces progrès, entraînant de l’incertitude pour les clients et, au bout du compte, une réduction des choix.
Demandez plus de choix et signez la pétition à
ExigezPlusDeChoixInternet.ca
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Stimuler l’innovation par l’investissement
Pour exploiter la puissance des nouvelles technologies propres à améliorer notre qualité de vie et à procurer des avantages économiques, sociaux et environnementaux, il faut disposer des réseaux les plus avancés, résilients et fiables possibles.
En tant que leader de la connectivité au Canada avec plus de 332 milliards de dollars consacrés à l’infrastructure du réseau, aux activités d’exploitation et au spectre partout au pays de 2000 à 2028, les investissements de TELUS dans le réseau soutiennent les efforts d’innovation et de développement de solutions transformatrices, telles que la détection précoce des incendies de forêt et l’agriculture intelligente, propulsées par la technologie 5G.
Donner plus de choix aux Canadiens
Compte tenu du climat économique actuel, il est impératif de s’assurer que les services de télécommunication restent abordables pour tous les Canadiens. La bonne nouvelle, c’est que malgré une inflation historique et une hausse du coût de la vie, les prix des services mobiles sont en baisse, offrant ainsi plus d’options aux consommateurs.
D’après Statistique Canada, alors que le coût des autres articles ménagers a grimpé, les services mobiles n’ont quant à eux jamais été aussi bon marché. Cette tendance se maintient grâce aux investissements constants dans l’infrastructure du réseau, qui visent à fournir des services fiables et de haute qualité, même si les prix continuent de baisser. Le secteur des télécommunications reste fermement engagé à assurer l’abordabilité et l’accessibilité de ses services, pour en faire profiter les Canadiens de tout le pays.
Le défi de la productivité au Canada
La croissance de la productivité canadienne est à la traîne par rapport à celle d’autres pays développés, avec une faible augmentation de la productivité du travail de 1,1 % en moyenne par an au cours des dix dernières années, d’après le Conference Board du Canada.
Traiter la crise de productivité au Canada nécessite une approche pluridimensionnelle, et les télécommunications jouent un rôle majeur à cet égard. Le secteur ne cesse d’investir à l’échelle nationale dans des domaines comme l’infrastructure et les installations, malgré la baisse significative des prix.
À l’aide des solutions avancées de TELUS en télécommunication, le Canada peut surmonter ses problèmes de productivité et construire un avenir plus prospère.
Protéger les infrastructures critiques pour les Canadiens
Le vol de cuivre constitue une menace importante à la fiabilité et à la résilience de l’infrastructure de télécommunication, à la sécurité publique et à la stabilité économique du Canada. Les conséquences vont de l’interruption des services d’urgence à la perturbation des activités commerciales, le coût des réparations dépassant de loin la valeur du cuivre volé.
L’augmentation des vols, associée à l’insuffisance des mesures de dissuasion actuelles, exige une action immédiate et coordonnée. Il est essentiel que nous envisagions d’imposer des sanctions plus strictes aux contrevenants et que nous encouragions une collaboration plus étroite entre les acteurs du secteur et tous les paliers de gouvernement.
En travaillant ensemble, nous pouvons renforcer la protection de nos infrastructures critiques, garantir la résilience de nos réseaux de télécommunications et préserver les services dont les Canadiens dépendent chaque jour.
Connectivité des collectivités rurales et autochtones
L’accès limité dont disposent les collectivités rurales, éloignées et autochtones aux soins de santé, à l’éducation et aux services gouvernementaux crée un écart avec le reste du pays. Il est impératif d’offrir à celles-ci une connectivité Internet fiable pour le résorber. En assurant un accès Internet haute vitesse à l’ensemble des Canadiens, nous assurons aussi la prospérité des économies rurales. De cette façon, ils peuvent tous participer pleinement à notre économie numérique et accéder aux offres d’emploi sur Internet, au commerce électronique, au télétravail et à l’éducation en ligne.
La connectivité représente un outil essentiel à la réconciliation en aidant à combler le fossé entre les collectivités autochtones et les autres, mais aussi en renforçant le droit à l’autodétermination des Autochtones.
Une politique numérique est une politique climatique
Pour atténuer le changement climatique, il faut mettre en place des solutions de technologie avancée et améliorer la connectivité. Cela implique à la fois de développer des technologies sans fil comme la 5G, mais aussi d’investir massivement dans le déploiement du réseau à large bande en milieu rural pour connecter le reste du Canada aux services Internet à haute vitesse. De cette façon, les pratiques telles que le télétravail, qui réduit les émissions des transports, peuvent être adoptées plus largement. Des études montrent que l’Internet à large bande et les technologies numériques peuvent réduire les émissions de gaz à effet de serre (GES) de 15 à 20 % par rapport aux niveaux actuels.
La solidité de l’infrastructure à large bande au Canada jette les bases d’un avenir plus vert et plus durable.
Révision du cadre des services filaires de gros
Les Canadiens méritent plus de choix en matière de services Internet
Dernières nouvelles
Le 6 novembre dernier, le gouvernement fédéral a demandé au CRTC d’empêcher TELUS d’offrir des services Internet résidentiels aux clients de l’Ontario et du Québec en vertu de son mandat de gros au réseau de fibre optique. Cette décision ne tient pas compte du fait que TELUS est un nouveau venu en Ontario et dans une grande partie du Québec, et que nous vendons des services Internet résidentiels en vertu du cadre d’accès de gros du CRTC depuis le mois de mai dernier. Les clients de l’Ontario et du Québec auront moins d’options et devront payer plus cher si le CRTC revient sur sa décision.
Le CRTC devrait maintenir sa décision originale, qui est conforme à l’objectif du Canada d’accroître la concurrence, d’améliorer les prix et d’offrir un plus grand choix aux clients. Voici pourquoi :
Les Canadiens utilisent déjà le réseau TELUS PureFibre
TELUS, qui tire parti de la décision provisoire du CRTC depuis mai 2024, offre des vitesses pouvant atteindre 1,5 Gbit/s à des clients ravis. Depuis son arrivée sur les marchés de l’Ontario et du Québec, TELUS recrute chaque jour de nouveaux clients en leur proposant non seulement un service Internet abordable, mais aussi des offres groupées novatrices qui intègrent les services mobiles, le divertissement, la domotique, la sécurité, et les services de santé.
Soyons très clairs…
Il n’y a pas « trois grands » fournisseurs de services dans le marché filaire. TELUS est une entreprise titulaire en Colombie-Britannique, en Alberta et dans une partie de l’est du Québec, mais elle est considérée comme un nouveau joueur ailleurs.
Raisons pour lesquelles l’annulation de la décision du CRTC serait déplorable pour les Canadiens
- Selon un récent sondage de Rubicon Strategy*, cette question est importante pour les Canadiens:
- 84 % sont d’accord avec l’affirmation suivante : « Vous devriez avoir le droit de choisir votre fournisseur Internet. C’est à vous de choisir la marque qui vous offre le meilleur prix et la meilleure qualité ».
- 77 % se disent « favorables à une action gouvernementale visant à renforcer la concurrence entre les fournisseurs d’accès Internet ».
- 76 % sont d’accord avec l’affirmation suivante : « Pour que les Canadiens profitent de meilleurs prix, il faut accroître la concurrence entre les fournisseurs d’accès Internet ».
2. Interdire aux entreprises comme TELUS de mener leur concurrence en dehors de leurs territoires habituels ferait en sorte de miner le choix des consommateurs et la diversité des services offerts sur le marché.
3. La proposition visant à empêcher les entreprises de télécommunication d’accéder à des mandats de services de gros en dehors de leurs territoires est contraire aux intérêts des consommateurs et anticoncurrentielle.
4. Lorsqu’ils exercent leurs activités en dehors de leurs territoires de titulaires, les nouveaux joueurs comme TELUS peuvent avoir un effet stimulant sur la concurrence.
5. Le
CRTC
et le Bureau de la concurrence
estiment que les grandes entreprises de télécommunication devraient pouvoir exercer leurs activités en dehors de leurs territoires puisqu’un renforcement de la concurrence est avantageux pour les consommateurs.*Résultats d’un sondage réalisé par Rubicon Strategy pour le compte de TELUS. Le sondage a été mené en ligne du 22 au 24 novembre 2024 auprès d’un échantillon de 1 511 Canadiens, avec suréchantillon en Ontario (n = 531) et au Québec (n = 536). Une méthode de quotas et de pondération a été utilisée pour s’assurer que la composition de l’échantillon était représentative de la population canadienne, telle que les paramètres du recensement la définissent. La marge d’erreur d’un échantillon aléatoire (probabiliste) de cette taille est de plus ou moins 3 %. Ce sondage a été enregistré auprès du Conseil de recherche et d’intelligence marketing canadien (CRIC). Veuillez cliquer
Si vous avez des questions liées au sondage mené par Rubicon Strategy, veuillez les transmettre à David Herle à
ici
et saisir le code de projet 20241125-TE939 si vous souhaitez le vérifier.Si vous avez des questions liées au sondage mené par Rubicon Strategy, veuillez les transmettre à David Herle à
[email protected]
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Qu’est-ce que cela signifie pour TELUS?
Les Canadiens envoient des courriels à leurs députés
Infoéclair
- Entre2017 et 2022, la disponibilité de la fibre a presque doublé, représentant 35 % des ménages en 2017 et près de 64 % d’entre eux en 2022. L’adoption de la fibre a augmenté de 16,4 points de pourcentage et les vitesses de téléchargement résidentiel moyennes ont quintuplé au cours de la même période.
- De nombreuses collectivités, que ce soit dans les grandes villes, dans de plus petites collectivités ou dans des régions rurales, n'ont toujours pas accès aux réseaux de fibre optique jusqu’au domicile.
- Le coût plus élevé de la construction et de l’entretien des réseaux en Alberta et en Colombie-Britannique est lié aux difficultés posées par la topographie des lieux, à la faible densité de la population, au coût plus élevé de la main-d’œuvre et au risque de catastrophes naturelles.
- La hausse des coûts de main-d’œuvre dans les régions rurales complique l’analyse de rentabilité pour le déploiement du réseau.
- Les pressions sur le coût de la main-d’œuvre sont particulièrement fortes en Alberta et en Colombie-Britannique, où les coûts de main-d’œuvre sont 12 % plus élevés qu’en Ontario et au Québec, et où environ 60 % du coût de construction des réseaux est lié au coût de la main-d’œuvre (Our World in Data, « Labor share of gross domestic product (GDP), 2020 », 2023).
- D’après la décisionprovisoiredu CRTC, le secteur des concurrents fondés sur les services de gros est devenu moins concurrentiel en Ontario et au Québec, tandis que la concurrence a augmenté dans l’ouest du Canada et en Atlantique. À la fin de 2022, les concurrents fondés sur les services de gros desservaient 25 % moins d’abonnés en Ontario et au Québec que deux ans auparavant. Entre-temps, dans l’Ouest canadien, les abonnés aux services fournis par des concurrents fondés sur les services de gros ont augmenté de 17 % depuis 2020, alors qu’au Canada atlantique, on a vu une augmentation de 44 % du nombre d’abonnés (CRTC, 2023).
Investissement et innovation
Les investissements dans les réseaux soutiennent la croissance économique
Le secteur des télécommunications est un moteur essentiel de la croissance économique canadienne. Les réseaux que le secteur construit constituent un élément fondamental de l’infrastructure globale du Canada et sont indispensables au développement économique et social du pays.
Par leurs investissements dans les réseaux et la création d’emplois, les entreprises de télécommunication jouent un rôle majeur dans la promotion de l’innovation. Cette dernière améliore l’efficacité dans tous les domaines de l’industrie, crée des possibilités dans toute la chaîne d’approvisionnement et donne au Canada un avantage technologique dans un cyberespace en constante évolution.
Possibilités économiques
Productivité et innovation
Nos investissements génèrent des résultats partout au Canada
Connectivité dans les collectivités rurales et autochtones
Connectivité des collectivités rurales, éloignées et autochtones
TELUS reste déterminée à améliorer l’accès au réseau à large bande pour combler le fossé numérique et veiller à ce que tous les Canadiens profitent d’une connectivité fiable. L’accès à un service Internet à haute vitesse fiable est impératif afin que les Canadiens de tout le pays puissent participer pleinement à l’économie numérique.
Impacts sociaux et environnementaux
Les avantages des investissements dans les réseaux
Les services Internet à large bande et la 5G ont révolutionné l’accès numérique partout dans le pays. Cette connectivité au service Internet à haute vitesse permet aux Canadiens d’accéder à des soins de santé virtuels, à une éducation en ligne, à des services publics à distance et au télétravail.
Ces services peuvent aussi faire progresser les solutions environnementales pour accélérer le développement durable et soutenir les efforts de réduction des émissions de carbone du pays.
Ces avantages résultent directement d’une infrastructure réseau solide, dont la fiabilité est constante. Pour atteindre ces objectifs et soutenir la lutte contre le changement climatique au Canada, nous avons besoin d’intégrer une politique numérique intelligente au plan d’action climatique du pays.
Ces avantages résultent directement d’une infrastructure réseau solide, dont la fiabilité est constante. Pour atteindre ces objectifs et soutenir la lutte contre le changement climatique au Canada, nous avons besoin d’intégrer une politique numérique intelligente au plan d’action climatique du pays.
De meilleurs résultats sur les plans sanitaire, éducatif et social
Une politique numérique est une politique climatique
Solutions climatiques durables
Abordabilité
Donner plus de choix aux Canadiens
À TELUS, nous nous engageons à garantir l’accès à tous les Canadiens à des services de télécommunication abordables. Malgré la hausse de l’inflation et du coût de la vie, nous avons baissé les prix de nos services mobiles avec brio, offrant ainsi plus de choix aux consommateurs. Nos investissements constants dans l’infrastructure du réseau assurent la qualité et la fiabilité de nos services.
Attractivité économique
Plus de choix que jamais
De nombreuses façons d’économiser
Investissements du secteur
Se baser sur de vrais chiffres
Productivité
Stimuler l’économie canadienne : une question de productivité
Le Canada connaît une crise de productivité. Actuellement, le rendement du pays en matière de productivité est médiocre. À titre de comparaison, la croissance de la productivité du travail aux États-Unis a été 160 % plus rapide que celle du Canada entre 2002 et 2020; une croissance en réalité historiquement faible pour les États-Unis durant cette période.
(ITIF, 2024)
La productivité, que l’on entend comme l’efficacité avec laquelle les biens et services sont produits, constitue un facteur essentiel pour déterminer la santé économique et la compétitivité d’un pays. D’après Statistique Canada, la productivité du travail a chuté de 1,8 % en 2023, ce qui en fait la troisième année consécutive de déclin. Une faible croissance de la productivité peut entraîner un ralentissement de la croissance économique, une réduction de la compétitivité et une baisse du niveau de vie. Cela étant, certains secteurs du pays sont considérés comme des domaines de haute productivité, qui contribuent de façon importante à l’économie canadienne : il s’agit notamment des télécommunications, de la finance et du secteur manufacturier.
Attractivité économique
Quelques faits sur la productivité du secteur des télécommunications
Comment TELUS stimule la productivité au Canada
Vol de câbles de cuivre
Les Canadiens méritent une infrastructure Internet fiable
La résilience du réseau est primordiale dans le monde interconnecté d’aujourd’hui, où les Canadiens comptent sur une infrastructure de télécommunication robuste pour tout, des services d’urgence aux activités commerciales quotidiennes. À TELUS, nous sommes déterminés à bâtir et à maintenir un réseau résilient capable de relever divers défis et de continuer à fournir des services essentiels même dans l’adversité.
Cependant, l’une des menaces les plus pressantes pour la résilience de notre réseau est le problème croissant du vol de câbles de cuivre. Ce problème critique exige une attention urgente de la part des décideurs, des dirigeants de l’industrie et du public. En comprenant toute l’ampleur de ce problème et ses répercussions sur la résilience du réseau, nous pouvons travailler collectivement à la mise en œuvre de politiques et de mesures efficaces pour protéger notre infrastructure de télécommunication vitale et assurer un service ininterrompu à tous les Canadiens.
La connectivité stimule la transformation économique
TELUS et ses partenaires gouvernementaux donnent accès à l’éducation, au monde virtuel et à l’économie numérique, de sorte que tous les Canadiens puissent en profiter, indépendamment de leur lieu de vie ou de travail.
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