Le renvoi d’appel pour votre téléphone de bureau
Le renvoi d’appel pour votre téléphone de bureau transfère automatiquement les appels à un autre numéro
Cet article porte uniquement sur le service de téléphonie d’affaires de TELUS. Si vous souhaitez utiliser le renvoi d’appel pour votre téléphone mobile, consultez la page Renvoi d’appel pour un appareil mobile.
Renvoi d’appel variable
Activation
- Sur votre téléphone de bureau, composez le *72 ou #72. Vous entendrez trois bips suivis d’une tonalité
- Entrez le numéro de téléphone vers lequel vous voulez acheminer vos appels
- Répondez à l’appel. La tonalité intermittente que vous entendez confirme l’activation du renvoi d’appel
Remarque : Si la ligne est occupée ou que vous ne pouvez répondre à l’appel, raccrochez, attendez deux minutes et répétez les étapes ci-dessus.
Désactivation
- Sur votre téléphone de bureau, composez le *73 ou #73.
- Répondez à l’appel. Vous entendrez deux bips
- Raccrochez
Renvoi d’appel à un numéro fixe
Activation
- Depuis votre téléphone de bureau, composez le *72, *79 ou 79#
- Raccrochez
Désactivation
- Depuis votre téléphone de bureau, composez le *73 ou 73#
- Raccrochez
Remarques
- Une fois le numéro choisi, vous devez communiquer avec TELUS afin de le modifier. Des frais de service peuvent s’appliquer
- Des frais d’interurbain seront facturés si le numéro vers lequel les appels sont transférés est un interurbain
Renvoi d’appel – aucune réponse
Les appels entrants peuvent être transférés automatiquement à un numéro prédéterminé lorsque personne ne répond. Le numéro que vous choisissez au moment de la commande est ensuite activé par TELUS.
Activation
- Sur votre téléphone de bureau, composez le *92
- Après les deux bips, raccrochez
Choix du nombre de sonneries
- Sur votre téléphone de bureau, composez le *94
- Vous entendrez trois bips suivis d’une tonalité
- Entrez le nombre de sonneries que vos appelants entendront avant que l’appel ne soit acheminé (de deux à neuf)
- Après les deux bips, raccrochez
Désactivation
- Sur votre téléphone de bureau, composez le *93.
- Après les deux bips, raccrochez
Renvoi d’appel – occupé
Les appels entrants peuvent être transférés automatiquement à un numéro prédéterminé lorsque la ligne est occupée. Le numéro que vous choisissez au moment de la commande est ensuite activé par TELUS.
Activation
- Sur votre téléphone de bureau, composez le *90.
- Après les deux bips, raccrochez
Désactivation
- Sur votre téléphone de bureau, composez le *91.
- Après les deux bips, raccrochez