Comment configurer ses paiements préautorisés

Par la poste pour les services mobiles :

Afin de modifier les informations utilisées pour vos paiements préautorisés à partir de votre compte chèques, vous devez téléchargez et imprimez le formulaire Autorisation du client au débit automatique de son compte.

Envoyez le formulaire dûment rempli et signé accompagné d'un chèque annulé par la poste à :

Services du traitement des paiements des clients de TELUSCase postale 2990Succursale TerminalVancouver (Colombie-Britannique)V6B 3X4

Remarque : prévoyez deux semaines pour le traitement.

1. Ouvrez une session dans Mon TELUS

2. Cliquez sur Facturation au haut de la page

3. Choisissez le compte pour lequel vous voulez configurer ou modifier les paiements préautorisés

4. Sur le côté droit de la page, sous le solde, sélectionnez Configurer les paiements préautorisés

Choisissez un mode de paiement (compte chèques ou carte de crédit), remplissez les champs requis et cliquez sur Confirmer

Carte de crédit seulement

1. Composez le 1-800-777-1888 (Services mobiles) ou le 1-888-811-2500 (Accès Internet/Ligne fixe) ou

2. Composez le # 227 à partir de votre téléphone TELUS.

3. Faites le 2 pour le français 

Faites le 5 pour ajouter la nouvelle carte de crédit

1. Ouvrez une session dans Mon TELUS

2. Cliquez sur Facturation au haut de la page

3. Choisissez le compte pour lequel vous voulez configurer ou modifier les paiements préautorisés.

4. Sur le côté droit de la page, sous le solde, sélectionnez Gérer les paiements préautorisés

5. Si vous souhaitez :

6. 1. Des prélèvements dans un compte chèques, sélectionnez Changer pour le compte chèques

   2. Mettre à jour ou changer la carte de crédit, sélectionnez Mettre à jour la carte de crédit

7. Saisissez les informations nécessaires et cliquez sur Confirmer

Les paiements préautorisés sont ajoutés à votre compte et entreront en vigueur lors du prochain cycle de facturation.

Remarque : jusqu’à un cycle de facturation complet pourrait s’écouler avant que les paiements préautorisés entrent en vigueur. Si vous avez un solde exigible dans votre compte, nous vous recommandons de faire un paiement unique au moyen d’une carte de crédit afin d’éviter les frais qui s'appliquent aux paiements en retard.

Par la poste :

Afin de modifier les informations utilisées pour vos paiements préautorisés à partir de votre compte chèques, vous devez téléchargez et imprimez le formulaire Autorisation du client au débit automatique de son compte.

Envoyez le formulaire dûment rempli et signé accompagné d'un chèque annulé par la poste à :

Services du traitement des paiements des clients de TELUSCase postale 2422Succursale MainEdmonton (Alberta)T5J 9Z9

Remarque : Prévoyez deux semaines pour le traitement.