Effectuer le dépannage d’un détecteur hors ligne

Découvrez pourquoi votre détecteur affiche un état hors ligne.

Un problème de communication avec le panneau de contrôle peut être à l’origine de l’état hors ligne d’un détecteur:

Cause possible

Description

Résolution

Impédance

Un objet peut bloquer la fréquence de votre panneau de contrôle vers le détecteur (c’est-à-dire que vous avez déplacé le détecteur ou les meubles de votre entreprise).

Voici des exemples d’impédances :

  • Métal

  • Clôture grillagée

  • Papier d’aluminium

  • Miroirs

  • Téléviseurs

  • Systèmes CVCA

  • Réfrigérateurs

Retirez l’objet qui bloque la fréquence.

Si le problème persiste, essayez d’installer le détecteur à un autre endroit et plus près du panneau de contrôle.

Distance

Les détecteurs sont connectés au panneau de contrôle à l’aide de fréquences sécurisées. Si le détecteur est situé trop loin du panneau de contrôle, il peut être hors de portée.

Installez le détecteur plus près du panneau de contrôle.

Pile déchargée

Une fois les piles du détecteur épuisées, le détecteur peut entrer dans un état de dysfonctionnement.

Remplacez la pile du détecteur.

Si le problème persiste, communiquez avec TELUS.


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