Consultez l'utilisation de données dans Mon TELUS et obtenez plus de détails sur les frais d’utilisation excédentaire

Remarques :

Ces sommaires d’utilisation ne sont pas disponibles pour tous les comptes
Les avis sur l’utilisation des données sont émis presque en temps réel, mais les compteurs d’utilisation peuvent avoir un retard de six heures. Les forfaits avec partage indiqueront l’utilisation de chaque personne à différentes périodes et seront soumis aux mêmes délais. Tous les sommaires d’utilisation sont approximatifs; consultez votre facture pour voir l’utilisation finale précise
Les frais d’utilisation excédentaire peuvent varier selon votre forfait de services mobiles. Apprenez-en davantage sur les frais excédentaires d’utilisation de données en détail

Ouvrez une session dans Mon TELUS
Sélectionnez l'onglet Utilisation
Sélectionnez le compte souhaité, le cas échéant. Vous pouvez également entrer le numéro de compte dans le champ Trouver votre compte
Remarque : Les comptes qui génèrent des frais d'utilisation excédentaire seront indiqués par une icône de point d'exclamation (pas disponibles pour tous les comptes)
Dans votre sommaire d'Utilisation du compte, vous pouvez voir l'Utilisation des données partagées pour chaque forfait, ainsi que les totaux des frais d'utilisation excédentaire
Faites défiler la page jusqu'à la section Abonnés pour afficher une plus de détails d'utilisation pour chaque abonné au compte, y compris le temps de la mise à jour la plus récente
Remarque : La liste des abonnés peut également être triée par Utilisation minimale/maximale (par défaut), Frais d'utilisation excédentaire intérieure ou Frais excédentaire en itinérance en sélectionnant l'en-tête approprié.
Vous pouvez également sélectionner l'icône à trois points pour chaque abonné afin d'afficher une liste d'actions libre-service que vous pouvez effectuer dans Mon TELUS, telles que l'ajout de données, la gestion des avis de données et plus encore

Ouvrez l'application Mon TELUS sur votre appareil
Sélectionnez Utilisation
Dans votre somaire d'utilisation, vous pouvez voir la
quantité de Données utilisées, Données restantes et la Moyenne par jour de votre cycle actuel. Pour afficher plus de détails, sélectionnez Enregistrements d'utilisation
Sélectionnez l'onglet Données pour consulter votre utilisation
Vous pouvez également consulter l'utilisation des cycles précédents en sélectionnant le menu déroulant de la plage de dates