Repérer un message non sollicité

En règle générale, ces messages publicitaires non sollicités et indésirables sont envoyés aux téléphones sans fil par le biais de textos, ou de messages photo/vidéo. De plus, non seulement ces derniers sont-ils agaçants, mais ils peuvent également empiéter sur les données comprises à votre forfait, créant ainsi d'autres soucis.

Dans bon nombre des cas, les messages non sollicités vous annoncent avoir « gagné » quelque chose, ou être admissible à un remboursement. Le texte frauduleux vous invite à aller recueillir votre prix en visitant un site Web ou en composant un numéro. Par l'une ou l'autre méthode, le fraudeur espère accéder à vos renseignements personnels, de sorte à les vendre à quelqu'un d'autre. Demeurez à l'affût des différentes arnaques par téléphone ou texto qui ciblent les clients faisant affaire avec TELUS pour leurs besoins en téléphonie cellulaire ou de messagerie.

L'enjeu des messages non sollicités est grandissant à l'échelle planétaire. Avec votre aide, nous nous engageons à leur livrer une lutte féroce et travaillons présentement à en minimiser l'impact à travers notre réseau.

Si vous avez reçu un message qui vous préoccupe, répondez aux trois questions ci-dessous. Elles pourraient vous aider à déterminer s'il s'agit bel et bien d'un message non sollicité.

1. Connaissez-vous l'expéditeur du message? En reconnaissez-vous le numéro de téléphone? Le sujet vous touche-t-il? Si la réponse est non, il est possible qu'il s'agisse d'un message non sollicité.
2. Le message vous fournit-il un lien pour ouvrir une session et valider vos renseignements personnels, tels ceux rattachés à votre compte bancaire? Si c'est le cas, il y a fort à parier que ce message tombe dans la catégorie des indésirables.
3. Le message vous annonce-t-il que vous pourriez gagner quelque chose, ou vous offre-t-il un remboursement quelconque? Si la réponse est oui, il s'agit fort probablement d'un message à éviter à tout prix.

Voici un exemple de message non sollicité :

Nous avons de la difficulté à confirmer les données de votre compte Telus. Pour résoudre le problème : http://telus.verify-indentity.com ** or step into a branch.**

Il ne s'agit PAS d'un message de TELUS! Le lien ne mène pas au site Web de TELUS.

Remarques :

• Si vous recevez un message non sollicité, ou du moins n'êtes pas certain si c'en est un, par exemple le message ci-dessus, NE CLIQUEZ PAS sur le lien! Communiquez avec votre banque directement pour vous en assurer.
• En règle générale, les messages dont TELUS est l'expéditeur direct sont envoyés à part d'un court code sécurisé à quatre chiffres.