Réinitialiser le numéro d’identification personnel (NIP)
Vous avez oublié votre NIP? Pas de souci! Vous pouvez le réinitialiser en tout temps via Mon TELUS.
Les numéros d’identification personnels (NIP) ont été mis en place à titre de mesure de sécurité et constituent un moyen facile de vérifier l’identité des clients lorsqu’ils appellent le centre d’appels.
Important: Veuillez noter que cette tâche peut uniquement être faite EN LIGNE par une personne responsable de compte.
Ouvrez une session dans Mon TELUS
Sélectionnez l’onglet Mon profil
Si vous avez plusieurs comptes TELUS, sélectionnez le compte visé
Sélectionnez Vous avez oublié votre NIP?
Sélectionnez comment vous souhaitez recevoir un code de vérification à 6 chiffres à partir d'une liste d’adresse de courriel et de numéros de téléphone liés à votre compte
Si vous sélectionnez un numéro de téléphone, vous pouvez choisir entre Message texte et Appel téléphonique
Entrez le code de vérification à 6 chiffres
Entrez le nouveau NIP
Veillez à ne pas choisir un NIP faible
Les NIP répétitifs (comme 000) ou les NIP séquentiels (comme 1234) ne sont pas acceptables
Quelques autres exemples de NIP faibles: les 4 derniers chiffres de votre numéro de téléphone, votre date de naissance, etc
Sélectionnez Réinitialiser le NIP
Une page de confirmation s’affichera
