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Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe?
Je ne me souviens pas de mon mot de passe pour l’application TELUS Travailleur connecté et je dois le réinitialiser.
Pour réinitialiser votre mot de passe, entrez votre adresse de courriel dans le champ
Email
et sélectionnez le lien Vous avez oublier votre mot de passe?
dans l’écran de connexion de l’application. Vous pouvez également communiquer avec votre administrateur système, qui pourra vous envoyer un lien.
Si vous ne recevez pas de courriel dans un délai approximatif de 15 minutes, vérifiez votre dossier de courrier indésirable. Sachez que le lien expirera après 24 heures. Assurez-vous également d'ouvrir ce courriel sur votre téléphone. Si vous l’ouvrez sur un ordinateur portable ou de bureau, veuillez utiliser Google Chrome ou Firefox pour réinitialiser votre mot de passe.
N’utilisez pas Internet Explorer, car ce navigateur ne vous permettra pas de réinitialiser votre mot de passe
.Remarque
: Seuls vous ou votre administrateur système pouvez demander un courriel de réinitialisation de votre mot de passe. Pour des raisons de protection de la vie privée, cette demande ne peut émaner de TELUS.Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?
Oui
Non
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