13 FÉVRIER 2025
TELUS affiche de solides résultats opérationnels et financiers au quatrième trimestre de 2024 et annonce ses objectifs financiers pour 2025
Croissance totale du nombre de clients des services mobiles et fixes de 328 000, un résultat inégalé dans le secteur, alimenté par la forte demande à l’égard de notre gamme de services groupés mobiles et fixes de pointe
Forte croissance de la clientèle comprenant des nouvelles mises en service nettes de 70 000 téléphones mobiles et de 194 000 d’appareils connectés, ainsi que 64 000 nouveaux abonnés nets du côté des services fixes, dont 37 000 pour l’Internet, des chiffres les meilleurs résultats du secteur
Pour l’ensemble de l’exercice, 1 216 000 nouveaux abonnés des services fixes et mobiles, soit la troisième année consécutive où nous franchissons le cap du million en ce qui a trait au nombre net de nouveaux abonnés
Hausse de 4,1 pour cent des produits d’exploitation des solutions technologiques de TELUS et solide croissance de 7 pour cent du BAIIA rajusté des solutions technologiques de TELUS au quatrième trimestre, découlant d’importantes améliorations de l’efficience des coûts de la prestation des services, lesquelles permettent de dégager une marge plus élevée par utilisateur et des gains tirés de la monétisation des biens immobiliers et du réseau de cuivre, et poursuite de la croissance à deux chiffres de la contribution des services de santé au BAIIA
Pour l’ensemble de l’exercice, hausse de 1,8 pour cent des produits d’exploitation des solutions technologiques de TELUS et hausse de 5,5 pour cent du BAIIA rajusté des solutions technologiques de TELUS, atteignant le bas de la fourchette cible, avec augmentation de la marge de 110 points de base à 38,2 pour cent; flux de trésorerie disponible consolidé d’environ 2 milliards de dollars, en hausse de 12 pour cent par rapport à l’exercice précédent
Cibles en 2025 : hausse des produits d’exploitation et du BAIIA rajusté des solutions technologiques de TELUS d’environ 2 à 4 pour cent et 3 à 5 pour cent, respectivement; dépenses en immobilisations consolidées, excluant l’immobilier, d’environ 2,5 milliards de dollars; flux de trésorerie disponible consolidé d’environ 2,15 milliards de dollars pour contribuer à la solidité de notre bilan et à la réduction de notre endettement, tout comme le fait notre programme de croissance du dividende – le meilleur du secteur
Vancouver (Colombie-Britannique) – TELUS Corporation a publié aujourd’hui ses résultats non audités du quatrième trimestre de 2024. Les produits d’exploitation consolidés et autres produits ont augmenté de 3,5 pour cent par rapport à la même période de l’exercice précédent pour atteindre 5,4 milliards de dollars. Cette croissance a été stimulée par la hausse des produits d’exploitation tirés des services et des autres produits tirés de la monétisation du réseau de cuivre et des biens immobiliers dans le secteur des solutions technologiques de TELUS, laquelle a été contrebalancée par la baisse des produits d’exploitation tirés des services dans le secteur de l’expérience numérique de TELUS (TELUS Numérique).
Dans le secteur des solutions technologiques de TELUS, la hausse des produits d’exploitation tirés de l’expansion du nombre d’abonnés des services mobiles, Internet, de télévision et de sécurité résidentiels, des services de santé et des services liés à l’agriculture et aux biens de consommation a été partiellement contrebalancée par la réduction des tarifs sur le réseau mobile et par une baisse des produits d’exploitation provenant des services d’appel vocal et télévisuels fixes traditionnels causée par une substitution technologique. La baisse des produits d’exploitation de TELUS Numérique s’explique par un recul des produits d’exploitation externes découlant de la réduction des produits d’exploitation provenant de certains clients des secteurs de la technologie et du commerce électronique, une baisse partiellement contrebalancée par l’incidence favorable des taux de change. Consultez la section « Faits saillants des activités du quatrième trimestre de 2024 » du présent communiqué pour obtenir une analyse des résultats relatifs aux solutions technologiques de TELUS et à TELUS Numérique.
« Au quatrième trimestre, TELUS a continué de se démarquer grâce à la recherche incessante de l’excellence opérationnelle par son équipe, ce qui s’est traduit par une croissance importante de la clientèle et de solides résultats financiers, a déclaré Darren Entwistle, président et chef de la direction. Grâce à notre portefeuille d’actifs de premier ordre et à notre engagement inébranlable en faveur de l’efficacité des coûts, nous avons enregistré une forte croissance rentable pour clôturer l’exercice 2024 – une dynamique que nous entendons utiliser comme tremplin pour 2025. L’attention que nous portons à l’expansion de la clientèle qui favorise les marges, à nos réseaux à large bande reconnus à l’échelle mondiale et à notre culture axée sur les clients nous a permis d’enregistrer au quatrième trimestre le nombre le plus élevé de nouveaux abonnés nets, soit 328 000, dont 70 000 pour la téléphonie mobile, 194 000 pour les appareils connectés et 64 000 pour la téléphonie fixe. En outre, avec cette croissance, nous dépassons pour un troisième exercice consécutif le cap du million de nouveaux clients pour les services mobiles et fixes, avec un total de plus de 1,2 million de nouveaux clients. Ce rendement témoigne de notre offre inégalée de produits groupés à l’échelle des services mobiles et résidentiels, alimentée par nos réseaux mobiles à large bande et PureFibre. En effet, la détermination de notre équipe à offrir un service à la clientèle exceptionnel a entraîné encore une fois ce trimestre une fidélité de la clientèle élevée pour nos principales gammes de produits. Il convient de souligner que notre taux de désabonnement des services mobiles postpayés de 0,99 pour cent pour l’exercice entier est inférieur à 1 pour cent pour la onzième année consécutive.
« Notre équipe obtient d’excellents résultats sur le plan des données à l’échelle mondiale. À TELUS Santé, notre équipe a réalisé une croissance accélérée des produits d’exploitation de 10 pour cent au quatrième trimestre, une croissance alimentée par des investissements stratégiques accompagnés d’une exécution rigoureuse sur le plan des acquisitions, des produits, de la vente et des réseaux de distribution. Nous avons également enregistré une croissance de 20 pour cent de la contribution du BAIIA rajusté, grâce à l’augmentation des produits d’exploitation et à l’accent mis sur un contrôle des coûts qui s’appuie sur des moyens technologiques et synergiques. Depuis l’acquisition de LifeWorks, nous avons réalisé 355 millions de dollars de synergies combinées annualisées, dont 294 millions de dollars de synergies de coûts et 61 millions de dollars de ventes croisées. D’autre part, nous sommes en voie d’atteindre notre objectif déclaré de 427 millions de dollars d’ici la fin de l’année 2025. De plus, nous avons affiché une hausse de 9,6 pour cent d’une année à l’autre du nombre de personnes couvertes à l’échelle mondiale pour atteindre plus de 76 millions. TELUS Agriculture & Biens de consommation a affiché un solide rendement avec une hausse de 16 pour cent des produits d’exploitation, soutenus par une augmentation de la rentabilité et des contributions aux marges. Ces résultats soulignent notre engagement à tirer parti de nos activités mondiales uniques pour maximiser la valeur pour les actionnaires et faire progresser notre leadership en matière de sociocapitalisme, et nous sommes impatients de maintenir cet élan en 2025 et dans les années suivantes. »
« Nos investissements stratégiques dans notre réseau à large bande de premier plan, en particulier dans nos actifs de grande valeur sur le plan de la fibre et de la mobilité, sont le fondement de l’amélioration continue de notre rendement financier et opérationnel, a ajouté M. Entwistle. Grâce à ces investissements, nous connaissons une croissance régulière et rentable à long terme qui est soutenue par nos actifs uniques, notre leadership en matière d’expérience client et nos réseaux de premier plan à l’échelle mondiale. Cela nous donne confiance quant aux solides perspectives de notre entreprise et à notre capacité à atteindre les objectifs annuels que nous avons annoncés aujourd’hui pour 2025. Ces objectifs comprennent une croissance des produits d’exploitation et du BAIIA rajusté des solutions technologiques de TELUS pouvant atteindre jusqu’à 4 et 5 pour cent, respectivement, un flux de trésorerie disponible consolidé d’environ 2,15 milliards, soutenu par des dépenses en immobilisations consolidées modérées d’environ 2,5 milliards de dollars. Notre programme pluriannuel de croissance du dividende, qui en est maintenant à sa quinzième année, repose sur les compétences exceptionnelles et l’excellence en matière d’exécution de notre équipe, ainsi que sur nos perspectives favorables de croissance de la trésorerie disponible. Ceci est renforcé par l’un des ratios d’intensité du capital les plus faibles de l’industrie à l’échelle mondiale, ainsi que par des initiatives porteuses de monétisation qui favoriseront un important désendettement, soit une priorité pour 2025 et les années à venir. En effet, nous visons à atteindre un ratio de dette nette par rapport au BAIIA d’environ trois fois en 2027, en conjonction avec le retrait simultané du régime de réinvestissement des dividendes actualisés, précédé d'une réduction du régime en 2026. En mai, conformément à notre cycle établi, nous fournirons une mise à jour de notre programme de croissance des dividendes de 2026 à 2028 et, de façon plus générale, du retour du capital aux actionnaires. »
« L’équipe TELUS est tout aussi déterminée à obtenir des résultats positifs sur le plan social dans nos collectivités, a poursuivi M. Entwistle. Démontrant un désir sincère de créer un futur meilleur, les membres de l’équipe et les retraités de TELUS ont fait 1,5 million d’heures de bénévolat à l’échelle mondiale en 2024, soit la huitième année consécutive où nous dépassons le million d’heures de bénévolat, ce qui fait de 2024 notre année la plus généreuse à ce jour. Depuis 2000, la famille TELUS a fait 2,4 millions de journées de bénévolat, soit plus que toute autre entreprise dans le monde. »
« Nos résultats au quatrième trimestre soulignent la constance de notre exécution opérationnelle dans un environnement dynamique, a affirmé Doug French, vice-président à la direction et chef des services financiers. Nous avons réalisé une croissance de 4,1 pour cent des produits d’exploitation des solutions technologiques de TELUS, grâce à la croissance des produits provenant des services de données fixes et de l’équipement des services mobiles, ainsi qu’une forte contribution financière de notre gamme de services dans les domaines de la santé, de l’agriculture et des biens de consommation. Le BAIIA rajusté des solutions technologiques de TELUS a augmenté de 7 pour cent au quatrième trimestre. Pour l’exercice complet, cette croissance est de 5,5 pour cent, un résultat qui nous permet d’atteindre le seuil inférieur de notre objectif pour l’ensemble de l’exercice et qui démontre notre bilan inégalé en matière d’excellence de l’exécution. Cette croissance est attribuable à l’importance que nous accordons à la croissance rentable de la clientèle, aux avantages découlant de nos efforts constants en matière de rentabilité et d’efficacité, aux gains tirés de notre programme de monétisation des biens immobiliers et du réseau de cuivre, ainsi qu’à l’augmentation de la contribution à la marge de TELUS Santé et de TELUS Agriculture & Biens de consommation. Le flux de trésorerie disponible d’environ 2 milliards de dollars a été légèrement inférieur à notre objectif actualisé pour l’ensemble de l’exercice en raison des effets des actifs sous contrat et du financement des appareils, associés à la forte croissance de nos volumes sous contrat, et de l’augmentation des paiements de restructuration. Ce résultat a été partiellement contrebalancé par la diminution des dépenses en immobilisations, qui ont été inférieures à notre objectif pour l’ensemble de l’exercice.
« Notre situation financière et notre bilan restent sains à l’aube de 2025. À la fin du quatrième trimestre, nous disposions d’environ 2,9 milliards de dollars de liquidités. Le coût moyen de la dette à long terme était de 4,37 pour cent et la durée moyenne jusqu’à l’échéance de la dette à long terme était supérieure à 10 ans. Nous prévoyons une amélioration de notre ratio de dette nette par rapport au BAIIA en 2025 grâce à une croissance durable du BAIIA et à des allocations de capital prudentes.
« Nous sommes persuadés que nous parviendrons à générer une croissance forte et durable en 2025, et ce, malgré la concurrence sur le marché, grâce à la solide composition de nos actifs et à la résilience de notre stratégie commerciale. Nous prévoyons une augmentation continue du flux de trésorerie disponible, soutenue par un BAIIA en forte croissance et des dépenses en immobilisations stables pour nous rapprocher du ratio d’intensité du capital de 10 pour cent. Nos possibilités de monétisation des actifs, y compris nos initiatives liées à nos biens immobiliers et du réseau de cuivre, ainsi que d’autres leviers stratégiques renforcent stratégiquement nos plans de désendettement nous permettant d’avoir tout à notre disposition pour assurer une croissance forte et durable », a conclu M. French.
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