Comment donner en ligne sans se faire avoir

Cet été, des feux de forêt dévastateurs se sont déclarés au Canada et à Maui. À chaque catastrophe, la communauté en ligne s’est mobilisée pour apporter son aide. Dans les médias sociaux, de nombreux articles et messages de célébrités, d’organismes de bienfaisance et d’organisations communautaires ont demandé de l’aide en indiquant où faire des dons.

C’est dans de tels moments que se manifeste le meilleur de l’humanité. Mais aussi le pire. David Shipley, expert en cybersécurité au Nouveau-Brunswick, appelle ce phénomène « être à la chasse ». Dans un article de CTV News paru en juin 2023 (en anglais seulement), M. Shipley explique que « lorsqu’une catastrophe survient, les criminels se mettent en chasse. » [traduction libre] Il invite les gens à se méfier des arnaques lorsqu’ils participent à des collectes de fonds ou font des dons en ligne.

Comment distinguer le vrai du faux? Il y a quelques éléments essentiels à vérifier pour s’assurer que votre argent et votre soutien vont bien aux personnes qui en ont le plus besoin.

Financement participatif : pour le meilleur (et pour le pire)

Les sites de financement participatif permettent aux gens de lancer rapidement des activités de financement. Les campagnes de dons sont organisées au niveau local et les fonds amassés vont directement à la personne qui organise la campagne ou à une personne que l’organisateur a désignée comme bénéficiaire. Malheureusement, comme une campagne de financement participatif est si facile à mettre en place, les escrocs abondent, surtout en période de détresse.

Le site GoFundMe est l’un des principaux outils de collecte de fonds en ligne, particulièrement en temps de crise. En effet, des centaines de collectes de fonds GoFundMe ont été organisées pour venir en aide aux victimes des feux de forêt de Maui et ont permis de recueillir des millions de dollars auprès de personnes du monde entier.

Pour aider à réduire le risque d’escroqueries liées aux collectes de fonds, GoFundMe a mis en place un programme de confiance et de sécurité pour organiser des « collectes de fonds sécurisées sur lesquelles vous pouvez compter ». La Garantie relative aux dons de l’entreprise protège les dons à l’échelle mondiale et offre un remboursement intégral lorsqu’un problème survient. Pour préserver la sécurité des personnes, le processus repose sur l’apprentissage-machine et l’examen humain. L’entreprise dispose également d’une technologie permettant de sécuriser les paiements et de vérifier l’identité.

Conseils pour faire un don en ligne en toute sécurité

Alors que les escroqueries liées aux dons et aux organismes de bienfaisance se multiplient, comment soutenir les causes qui vous tiennent à cœur ou répondre à l’appel à l’aide en cas de catastrophe tout en restant protégé? Le Centre Anti-Fraude du Canada propose des conseils utiles :

• Méfiez-vous lorsqu’on vous presse à faire un don rapidement. Les organisations légitimes feront leur présentation, mais vous laisseront le temps nécessaire pour prendre une décision.
• Les organismes de bienfaisance légitimes vous fourniront des renseignements (par écrit si vous le demandez) sur leur mission et sur la manière dont votre don sera utilisé et prouveront que votre don est déductible d’impôt.
• Évitez de faire des dons à des personnes ou à des organisations qui demandent des paiements directs, des virements électroniques, des cartes-cadeaux ou des paiements en cryptomonnaie.
• Si vous traitez avec un organisme de bienfaisance, demandez toujours son numéro d’enregistrement et confirmez sa légitimité auprès de l’Agence du revenu du Canada.

Les pratiques générales de protection numérique s’appliquent également aux dons en ligne :

• Même si vous avez affaire à ce que vous pensez être un organisme de bienfaisance bien connu, le site web peut être falsifié. Méfiez-vous des liens partagés par courriel ou dans les médias sociaux. Vérifiez attentivement l’adresse URL pour vous assurer qu’il n’y a rien d’anormal. Si vous n’êtes pas certain, appelez pour vérifier.
• Les dons par carte de crédit sont toujours plus sûrs que par carte de débit ou par virement électronique. La plupart des cartes de crédit disposent de meilleures protections au cas où vous seriez victime d’une fraude.
• Conservez une trace numérique et imprimée de la confirmation de votre don pour pouvoir vous y référer facilement.
• Si vous appuyez une campagne de financement participatif, vérifiez d’abord qui l’a organisée et n’envoyez de don qu’aux personnes que vous connaissez personnellement.

Grâce aux dons en ligne, il est beaucoup plus facile de soutenir des causes qui vous tiennent à cœur. Qu’il s’agisse de votre famille, de votre collectivité, de votre pays ou de n’importe quel problème mondial, vous pouvez soutenir les gens dans le besoin en quelques clics. Comme partout dans notre monde en ligne, de mauvais acteurs ont cependant trouvé des moyens d’exploiter la nature généreuse des gens et leur désir d’aider. En restant vigilant et prudent, vous pouvez continuer à soutenir les causes et les personnes qui vous tiennent à cœur sans compromettre votre sécurité ni devenir la proie de fraudeurs.

Pour en apprendre davantage sur les arnaques et sur la façon de les éviter, suivez l’atelier en ligne Votre propre sécurité dans notre monde numérique.