De la collecte à la protection : des moyens simples de gérer vos données

Saviez-vous que chaque fois que vous publiez, partagez, cliquez, tapez, glissez, aimez et achetez, vous communiquez de précieux renseignements sur vous-même?

Les entreprises utilisent ces données pour améliorer leurs sites et leurs applications, adapter les produits ou le contenu qu’elles recommandent et cibler leurs publicités.

Le partage de renseignements personnels – délibérément ou non – fait désormais partie intégrante de la vie numérique. Il est important de savoir comment les entreprises collectent des données et pour quelle raison afin que vous puissiez jouer un rôle plus actif dans la protection de votre vie privée. Il suffit d’adopter quelques habitudes simples pour garder le contrôle de ses données et vivre une vie en ligne plus sûre.

Que sont les renseignements personnels?

Au sens le plus évident, les renseignements personnels comprennent votre nom, votre date de naissance, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.

Dans le cyberespace, ces renseignements comprennent également vos opinions, vos habitudes de consommation, votre adresse IP, vos photos, vos vidéos, vos courriels et vos textos.

Selon McAfee, l’un des principaux fournisseurs de solutions de sécurité, les renseignements personnels se répartissent en quatre catégories principales :

• Données personnelles : tout ce qui permet de vous identifier (nom, sexe, NAS, adresse IP, témoins de navigateur Web, identifiants d’appareils).
• Données d’utilisation : façon dont vous interagissez avec les sites Web, les textos, les courriels, les publicités payantes et d’autres activités en ligne.
• Données comportementales : ce que vous achetez, les actions que vous répétez, le temps que vous passez sur un site ou une page et la manière dont vous naviguez sur un site.
• Les données d’attitude : ce que vous aimez, ce qui vous tient à cœur, vos préférences et vos points de vue.

Pourquoi les entreprises s’intéressent-elles aux renseignements personnels? Pour beaucoup (et des entreprises comme Google, META et Amazon sont parmi les plus grands collecteurs de données), il s’agit d’une autre source de revenus (très rentable) qui les aide à vendre leurs produits ou services de manière plus efficace.

Les entreprises utilisent les données que vous partagez délibérément ou par inadvertance de trois manières différentes :

• Vente des données : Les courtiers en données achètent, analysent et regroupent des données personnelles pour créer des profils personnels détaillés. Ces données ont une grande valeur et les entreprises en tirent des revenus importants en les vendant.
• Personnalisation du marketing : Les données permettent aux entreprises d’améliorer leurs campagnes pour obtenir de meilleurs résultats.
• Expérience client : En analysant les avis, les commentaires et les recommandations, les entreprises peuvent améliorer leurs échanges avec vous pour favoriser la fidélité et l’adhésion à la marque.

Préoccupations relatives à la protection de la vie privée

Si les Canadiens acceptent que leur vie numérique comprenne inévitablement la collecte de données, ils restent préoccupés par le respect de leur vie privée, et ce à juste titre. Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada a effectué une recherche sur l’opinion publique concernant les enjeux liés à la protection de la vie privée.

En voici les principales conclusions :

• 89 % des répondants se disent plutôt préoccupés par la protection de leur vie privée.
• Seuls 12 % des Canadiens font confiance aux entreprises de médias sociaux pour protéger leurs renseignements personnels.
• 87 % des Canadiens sont préoccupés par la protection de leur vie privée lorsqu’ils utilisent les médias sociaux.
• 91 % des répondants s’inquiètent de l’utilisation des données pour créer des profils marketing ou commettre une usurpation d’identité.
• 71 % des répondants ont de la difficulté à comprendre les politiques de protection de la vie privée.
• 67 % des répondants ne savent pas où vont leurs renseignements personnels ni comment ils sont utilisés.

Les préoccupations des Canadiens concernant la protection de leur vie privée sont légitimes. En juillet 2024, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada a publié les résultats d’un ratissage pour la protection de la vie privée qu’il a effectué en collaboration avec 25 autorités d’application des lois en matière de protection de la vie privée du Canada et de partout dans le monde.

Le ratissage pour la protection de la vie privée a révélé que 97 % des sites et applications examinés utilisaient au moins un mécanisme de conception trompeuse pouvant influencer les décisions des individus de manière à ce qu’ils fournissent plus de renseignements personnels en ligne.

HabiloMédias décrit ces mécanismes de conception trompeuse comme étant des « interfaces truquées » qui incite les gens à faire des choses qu’ils ne veulent pas faire ou à ne pas faire des choses qu’ils veulent faire.

Les entreprises utilisent les interfaces truquées de trois manières différentes :

• Obstruction : L’option permettant d’accepter la collecte de données est un choix par défaut, tandis que l’option de paramétrer les données qui sont collectées est complexe et difficile à réaliser.
• Brouillage : Les boutons qui permettent de recueillir des données sont plus évidents ou attrayants, et la distinction entre les données que vous devez fournir et celles qui sont facultatives n’est pas claire.
• Pression : Les applications sont plus difficiles à utiliser lorsque vous ne communiquez pas vos renseignements personnels, et le langage utilisé vise à faire en sorte que les gens se sentent à l’aise d’accepter la collecte de données et mal à l’aise de vouloir protéger leur vie privée.

Mesures simples à prendre

Des habitudes numériques simples et cohérentes peuvent faire une grande différence. Voici quelques stratégies faciles à intégrer dans vos pratiques d’hygiène numérique pour mieux protéger votre vie privée alors que les entreprises collectent et exploitent de plus en plus de données :

• Revoyez et personnalisez vos paramètres de confidentialité et désactivez le suivi et les publicités sur Google, META et TikTok
• Évitez de vous connecter aux applications en utilisant des identifiants de réseaux sociaux et créez des noms d’utilisateur et des mots de passe uniques pour chaque application.
• Désactivez les autorisations d’accès à votre appareil photo, à votre microphone, à votre localisation et à vos contacts dans toutes les applications.
• Acceptez le niveau minimal proposé pour la collecte de données (recherchez « Refuser tout » ou « Seulement les données nécessaires » plutôt que tout accepter).
• Revoyez les paramètres de confidentialité des médias sociaux au moins deux fois par an (qui peut voir vos publications, les listes d’amis et les étiquettes de lieu).
• Supprimez les applications et les comptes que vous n’utilisez plus et assurez-vous que les renseignements personnels ne sont plus accessibles.
• N’accordez pas d’autorisations de marketing sur les sites de commerce électronique et évitez de lier des données personnelles non nécessaires.

Si vous utilisez Internet, vos renseignements personnels y sont accessibles. Mais vous pouvez mieux contrôler ce que vous communiquez et à qui vous le communiquez. En adoptant quelques habitudes simples – modifier vos paramètres, supprimer vos anciens comptes, gérer les autorisations et accepter seulement la collecte de données nécessaire – vous pouvez profiter de votre vie numérique tout en protégeant votre vie privée.

Il est important de se rappeler que vos renseignements personnels vous appartiennent et qu’ils ne doivent pas être utilisés à d’autres fins.