Feuille de route infonuagique : 5 éléments à considérer

Vos concurrents adoptent une solution infonuagique pour gérer et faire croître leur entreprise. Compte tenu du rythme effréné du monde des affaires actuel, vous ne pouvez pas vous permettre de manquer le bateau. Vous avez donc décidé de suivre la vague et de procéder à la migration vers le nuage. Mais comment vous rendre à bon port?

Comment développer une stratégie efficace d’adoption du nuage? Vers qui vous tourner? Voici cinq conseils pratiques pour concevoir une feuille de route adaptée à votre entreprise et éviter les pièges les plus courants.

1. Gagnez l’appui de la haute direction et des intervenants clés

L’un des éléments les plus importants à considérer lors de l’élaboration d’une feuille de route infonuagique est la communication entre le service des TI et les principaux intervenants au sein de l’entreprise. Le rôle des TI est aujourd’hui bien différent de ce qu’il était il y a cinq ans : les services informatiques ne sont plus seulement responsables des opérations quotidiennes, mais doivent désormais devenir un catalyseur pour l’entreprise. De même, les responsables des divers services sont aujourd’hui beaucoup plus engagés dans les prises de décision en matière de TI. C’est pourquoi les communications et l’harmonisation des objectifs sont plus que jamais essentielles pour les entreprises et les acteurs clés des TI. Démontrez  à la haute direction les avantages de l’infonuagique tant à court terme qu’à long terme. Toutes les parties intéressées doivent être mises à contribution dès la phase d’exploration initiale afin que les besoins de chacun soient pris en compte et que toutes les mesures nécessaires soient déployées pour minimiser les risques pendant la transition.

Selon Paul Fontaine, conseiller en gestion et membre de l’équipe des services professionnels en infonuagique de TELUS,  « quand les stratégies d’adoption du nuage échouent, ce n’est généralement pas en raison d’un quelconque problème technique, mais plutôt à cause d’une mauvaise communication et d’une faible adoption de l’initiative de la part des parties concernées en cours de processus. »

2. Préparez un dossier solide

Si vous cherchez à convaincre la haute direction de la pertinence de l’infonuagique,  il est essentiel de comprendre les besoins précis de votre organisation et de préparer un dossier solide qui explique clairement en quoi l’adoption du nuage appuie vos objectifs. Souvent, les avantages financiers vont bien au-delà de la simple réduction des coûts : le nuage permet de convertir les dépenses en capital en dépenses d’exploitation, et sa grande flexibilité permet de concentrer les investissements vers les projets générateurs de revenus. Au-delà des arguments économiques, l’infonuagique contribue également à améliorer l’efficacité des TI, à réduire les risques et à favoriser l’innovation à plus grande échelle. Peu importe les motivations qui vous poussent à envisager le changement,  il est important de ne pas perdre de vue les objectifs de l’organisation afin de vous assurer de mettre sur pied un plan solide qui ralliera tous les membres de l’entreprise.

3. Analysez votre charge de travail afin de mieux comprendre votre environnement

Pour développer une stratégie infonuagique adaptée à vos besoins, vous devez d’abord comprendre ces besoins. La majorité des environnements informatiques sont très complexes, de sorte que les TI ne parviennent pas toujours à mesurer les défis particuliers que pose la transition vers le nuage. Les applications existantes et le « shadow IT » – qui englobe les systèmes et les applications mis en œuvre sans l’approbation de la direction – peuvent représenter des défis importants, mais peuvent également être considérés comme des occasions à saisir. Par exemple, la découverte des systèmes non officiels utilisés par certains employés contribue à mettre en lumière les besoins réels qui ne sont pas pris en compte par votre environnement de TI actuel, et vous permet de prendre des décisions plus éclairées. Dans les grandes entreprises, on compte aujourd’hui de 15 à 22 fois plus d’applications dans le nuage que ce qui a été autorisé par le service des TI1. L’inventaire des applications informatiques peut représenter un travail laborieux, mais prendre le temps de le faire correctement vous permettra de dresser un portrait juste des besoins de l’entreprise, de déterminer les meilleures façons de combler le fossé entre les TI et les autres secteurs d’activité, et de décider quelles charges de travail peuvent être déplacées vers le nuage.

4. Prouvez la pertinence du nuage en commençant par un cas particulier

Rome n’a pas été construite en un jour, pas plus que votre infrastructure informatique existante. Le changement peut parfois être déconcertant, et les divers intervenants, habitués au modèle de TI actuel, peuvent  se montrer réticents à voir leurs habitudes ainsi bouleversées. Lorsque vous tentez de convaincre le service des TI et la direction de la pertinence de la migration vers le nuage, commencer par un cas d’utilisation particulier peut être une excellente façon de prouver la valeur de l’infonuagique. Un site web destiné au public ou un système de sauvegarde en tant que service représentent deux points d’entrée intéressants dans l’univers de l’infonuagique.

5. Élaborez un processus d’adoption du nuage par étapes, en collaboration avec un partenaire de confiance

Malgré l’évolution constante des solutions infonuagiques, ce ne sont pas toutes les charges de travail qui sont compatibles avec le nuage. C’est pourquoi la majorité des entreprises se tournent aujourd’hui vers un environnement informatique hybride. Lorsque vous aurez établi quelles charges de travail peuvent migrer vers le nuage, vous devrez mettre sur pied une approche d’adoption progressive. Au fur et à mesure que votre entreprise prendra conscience des atouts de la première phase ou de la migration de la charge de travail vers le nuage, vous serez mieux placé pour démontrer votre point et vous pourrez poursuivre la stratégie plus efficacement. À cette étape-ci du processus,  il peut s’avérer très intéressant de faire appel à un partenaire de confiance qui possède une expérience de l’externalisation des TI et peut vous aider à élaborer votre feuille de route. Cherchez un partenaire qui a l’expérience et la crédibilité nécessaires pour livrer une solution globale et clé en main, plutôt qu’une simple infrastructure-service. Ce partenaire pourra vous guider dans tous les aspects liés aux réseaux, à la sécurité et à la gestion des services afin de simplifier le processus d’adoption et d’assurer la réussite de la migration. N’oubliez pas que votre feuille de route est un document vivant qui devrait être mis à jour à la lumière des résultats de chaque phase de la mise en œuvre de votre stratégie.