Envoi de messages vocaux entre abonnés TELUS

Comment répondre à des messages vocaux, les réacheminer ou en confirmer la réception

Tous les clients des services mobiles de TELUS abonnés au service de messagerie vocale peuvent échanger (envoyer, réacheminer, répondre) des messages vocaux avec d’autres clients de TELUS abonnés au même service.

Envoyer des messages

Il existe deux façons d’enregistrer un message et de l’envoyer à d’autres abonnés du service de messagerie vocale de TELUS.

D’abord, connectez-vous à la messagerie vocale de l’une des deux façons suivantes:

  • De votre téléphone mobile, composez le 1 suivi de votre numéro de téléphone mobile à 10 chiffres, puis appuyez sur ENVOYER.
  • D’un téléphone filaire, composez votre numéro de téléphone mobile à 10 chiffres et appuyez sur la touche étoile (*) pour interrompre le message d’accueil du système.

Le moment venu, entrez votre mot de passe. Vous êtes maintenant dans le menu principal de la messagerie vocale:

  1. Appuyez sur le 2 pour envoyer des messages vocaux.
  2. Enregistrez votre message.
  3. Appuyez sur le carré (#) pour mettre fin à l’enregistrement.
  4. Faites l’une ou l’autre des actions suivantes:
    • Appuyez sur le carré (#) pour envoyer votre message immédiatement
    • Appuyez sur le 5 pour les options d’envoi, puis sur le 6 pour un envoi ultérieur, et choisissez le jour et l’heure de l’envoi (messagerie vocale 25 et messagerie vocale évoluée avec télécopie de Mike seulement).
  5. Entrez le numéro de la boîte vocale ou celui de la liste de distribution (c.-à-d. la destination).
  6. Appuyez sur le carré (#) pour envoyer votre message.
  7. Appuyez sur la touche étoile (*) pour quitter.

Remarque: La destination peut correspondre à un numéro de téléphone ou à un numéro figurant dans une liste de distribution.

Confirmer la réception des messages

Vous pouvez recevoir un avis si le message envoyé a été vu ou non par le destinataire. Message reçu (messagerie vocale 25 et messagerie vocale évoluée avec télécopie de Mike seulement):

  • Après avoir envoyé un message, appuyez sur le 5 pour les options d’envoi.
  • Appuyez sur le 4 pour l’avis de réception.
  • Lorsque le ou les destinataires consulteront le message, le système vous enverra un message vocal automatisé indiquant que votre message a été reçu.

Message non reçu (messagerie vocale 25 et messagerie vocale évoluée avec télécopie de Mike seulement):

  1. Après avoir envoyé un message, appuyez sur le 5 pour les options d’envoi.
  2. Appuyez sur le 5 pour les avis de messages non reçus et indiquez le jour et l'heure où l'avis doit être envoyé. Par exemple, si vous voulez savoir si le message a été lu avant 15 h le lendemain, indiquez le lendemain à 15 h. Si à ce moment le message n'a toujours pas été reçu, le système vous enverra un message vocal automatisé.
  3. Appuyez sur le carré (#) pour confirmer.

Répondre aux messages

Pour répondre à un message vocal envoyé par un autre client des services mobiles de TELUS, faites ce qui suit:

  1. Écoutez le message.
  2. Appuyez sur le 8 pour répondre.
  3. Enregistrez votre réponse.
  4. Appuyez sur le carré (#) pour mettre fin à l’enregistrement.
  5. Appuyez sur le carré (#) pour envoyer le message immédiatement.
  6. Entrez le numéro de la boîte vocale.
  7. Appuyez sur le carré (#) pour envoyer le message immédiatement.
  8. Appuyez sur la touche étoile (*) pour quitter.

Remarque: Vous ne pouvez répondre à des messages anonymes.

Réacheminer des messages

Pour réacheminer un message à un autre abonné des services mobiles de TELUS:

  1. Écoutez le message.
  2. Appuyez sur le 6 pour réacheminer une copie.
  3. Enregistrez votre message.
  4. Appuyez sur le carré (#) pour mettre fin à l’enregistrement.
  5. Appuyez:
    • sur le carré (#) pour envoyer le message immédiatement, ou
    • sur le 5 pour les options d’envoi, puis sur le 6 pour choisir le jour et l’heure de l’envoi.
  6. Entrez le numéro de la boîte vocale ou du groupe de distribution.
  7. Appuyez sur le carré (#) pour confirmer.
  8. Appuyez sur le carré (#) pour envoyer le message immédiatement.
  9. Appuyez sur la touche étoile (*) pour quitter.

Remarque: Vous ne pouvez réacheminer un message privé.

Marquer les messages

Vous pouvez marquer les messages que vous envoyez, que vous réacheminez ou auxquels vous répondez. Lorsque le destinataire récupérera votre message, le système lui indiquera s'il s'agit d'un message anonyme, privé ou urgent.

  1. Après avoir enregistré votre message, appuyez sur le carré (#) pour mettre fin à l'enregistrement.
  2. Appuyez sur le 5 pour les options d’envoi, puis:
    • sur le 3 pour Anonyme (le nom et le numéro de la boîte vocale de l’expéditeur ne sont pas accessibles);
    • sur le 1 pour Privé (il est impossible de réacheminer ces messages);
    • sur le 2 pour Urgent (le message est diffusé avant ceux qui ne sont pas urgents).
  3. Appuyez sur le carré (#) pour envoyer le message.

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