Une entreprise de soins naturels fait des affaires en ligne durant la pandémie

Pippa Blair et Neige Blair de Routine Natural Goods à Calgary

Site Internet: https://www.routinecream.ca/

Instagram: @routinecream

Depuis le lancement de Routine Natural Goods en 2012, les belles-soeurs Pippa Blair et Neige Blair misent principalement sur la distribution en magasin pour développer leur marque. La pandémie est venue bouleverser leur plan, mais plutôt que d’être paralysées par la peur, les deux femmes ont continué de progresser en réinventant leur stratégie de vente numérique.

« Tenez bon et continuez à innover. N’oubliez pas que vous n’êtes pas seul et que la situation actuelle nous apprendra à être plus alertes et aimables en affaires. » – Pippa Blair et Neige Blair, propriétaires de Routine Natural Goods.

Lorsque vous ne trouvez pas la bonne solution, créez-la!

C’est ce qu’ont fait Pippa et Neige Blair après avoir cerné une lacune sur le marché des déodorants naturels de haute qualité. Offrant quatre déodorants naturels à ses tous débuts, Routine Natural Goods propose maintenant une gamme de 45 produits de soins personnels fabriqués sans les ingrédients chimiques que l’on trouve dans beaucoup de grandes marques, dont 15 parfums représentant chacun une phéromone.

Les produits de la marque sont distribués à l’échelle internationale dans des milliers de magasins. Lorsque les entreprises non essentielles ont été forcées de fermer leurs portes en raison de la COVID-19, Routine Natural Goods a dû trouver une nouvelle façon d’acheminer ses produits aux clients.

« Notre marque était principalement vendue dans les commerces de détail, explique Pippa. Nous n’avions pas vraiment mis l’accent sur le commerce électronique, car nous ne voulions pas dérober des ventes aux détaillants traditionnels. »

Depuis, Routine Natural Goods a élaboré une stratégie poussée de commerce électronique et de médias sociaux pour stimuler les ventes en ligne, tout en améliorant d’autres aspects de son expansion. « Nous avons pris le temps de nous concentrer sur l’innovation, le développement et la conception de nouveaux produits ainsi que sur la planification du lancement de notre nouvelle boutique de recharge ici, à Calgary. »

Les belles-sœurs s’ennuient de rencontrer des amis et des clientes, mais pas des réunions d’affaires qui prenaient toute la place dans leurs calendriers. « Ces réunions demandaient tellement de temps, dit Neige. Maintenant, nous faisons des appels éclair de 20 minutes, ce qui nous évite de polluer la planète avec un aller-retour en voiture! »

Accorder la priorité à la santé des individus et de l’environnement est au cœur de la mission de Routine Natural Goods. Les propriétaires croient que la crise actuelle entraînera des changements à long terme dans les habitudes de consommation des Canadiens.

« Nous espérons que les gens apprennent à consommer mieux et à gaspiller moins, explique Pippa. Nous vivons dans une société qui encourage la satisfaction instantanée, mais en prenant du recul, on constate qu’on a besoin de beaucoup moins qu’on le croit. »

Magasinez sur le site en ligne de Routine Natural Goods et suivez l’entreprise sur Instagram.

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