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TELUS Affaires

Une équipe de design intérieur se réinvente

Ontario · 9 juin 2020

Suhavi Makkar, propriétaire de Studio Sheen, à Mississauga

Site Internet: studiosheen.ca

Instagram: @studiosheen


Même lorsque les choses vont bien, la gestion d’une entreprise comporte son lot d’imprévisibilité. En contexte de pandémie mondiale, les entrepreneurs sont toutefois mis à l’épreuve comme jamais auparavant. Suhavi Makkar, copropriétaire de la boîte de design d’intérieur Studio Sheen, avait l’habitude de rencontrer ses clients en personne. Ses activités étant au point mort, elle a dû faire évoluer son entreprise tout en réfléchissant à la façon dont tout est interrelié.

« Je me sens tellement naïve d’avoir pensé que la pandémie ne frapperait jamais à Toronto. C’est la plus grande leçon que j’en tire. En tant que propriétaires d’entreprise, nous devons être en phase non seulement avec les tendances de notre industrie, mais aussi avec les événements qui se trament à l’échelle de la planète. Nos entreprises n’y sont pas à l’abri. Nous devons avoir un plan proactif pour y faire face, ce qui viendra déterminer à quel point nous serons en mesure de nous en sortir. » – Suhavi Makkar, copropriétaire de Studio Sheen.

Peu de Canadiens imaginaient qu’une pandémie pourrait les frapper. Lorsque c’est arrivé, beaucoup de gens ont été pris au dépourvu. Partout, les propriétaires se sont efforcés d’adapter leur entreprise pour survivre. C’était le cas de Suhavi Makkar, copropriétaire de Studio Sheen. Elle aurait souhaité être plus proactive dès janvier lorsqu’elle a entendu parler de la COVID-19 pour la première fois.

Fondée par Suhavi et sa mère Meeta, Studio Sheen est une boîte de mise en valeur de propriété et de design intérieur basée à Toronto. Il s’agit d’une formidable histoire d’immigrants de première génération qui travaillent dur pour réussir leur vie au Canada. Tout a commencé lorsque Meeta a réalisé qu’elle voulait transformer sa passion pour le design en projet d’affaires. Suhavi a quitté son emploi en entreprise pour aider sa mère à réaliser ses rêves. Cinq ans plus tard, Studio Sheen est nommée trois années de suite l’une des 10 meilleures entreprises de mise en valeur de propriété au Canada.

Or, une fois les mesures de confinement en place, il n’était plus possible pour l’entreprise de poursuivre ses activités. Les propriétaires ont adapté leurs services en offrant des consultations vidéo, en faisant des livraisons sans contact et expliquant clairement quoi placer à quel endroit. Dans le cas des maisons vides, ils envoient de petites équipes qui portent en tout temps le matériel de protection nécessaire pour garder tout le monde en sécurité. « Nous nous ennuyons de voir le bonheur sur le visage de nos clients lorsqu’ils voient leur maison transformée, mais nous sommes heureux d’avoir trouvé un moyen pour continuer de les aider. »

Deux choses ont permis à Suhavi de traverser ces temps difficiles : avoir le bon état d’esprit et mettre tout en place pour être prête pour ce que l’avenir lui réserve. Elle réfléchit à ce qui s’est passé au cours des derniers mois pour éviter d’être prise à nouveau au dépourvu : « Au début du confinement, je suis tombée sur une publication qui disait que les plus grandes entreprises actuellement ont vu le jour pendant la récession de 2009. Cela m’a donné de l’espoir et m’a aidé à diversifier nos activités pour que Studio Sheen soit prêt à faire face à toute éventualité. » Les événements qui touchent toute la planète, comme cette pandémie, peuvent entraîner des répercussions qui durent des années et qui modifient les besoins, les demandes et les attentes des consommateurs. Pour se préparer de façon proactive, il faut apprendre du passé pour pouvoir prospérer à l’avenir.

Pour soutenir Suhavi Makkar, les Torontois peuvent visiter le site du Studio Sheen et réserver une consultation.

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