Accessoires de sécurité connectés

Aperçu

À la fête des Mères, économisez 30 $ sur des dispositifs de sécurité discrets

Protégez vos proches et vous-même avec élégance. Choisissez parmi tous nos dispositifs et économisez 30 $. Obtenez le premier mois d’abonnement à nos frais¹.

Profiter de cette offre

Un collage présente divers dispositifs de sécurité entoure un coffret en forme de cœur, symbolisant le précieux cadeau de la sécurité que les Accessoires de sécurité connectés offrent à vos proches.

Comment les Accessoires de sécurité connectés vous protègent

Choisissez votre bijou, votre breloque ou votre porte-clés

Achetez l’appareil de sécurité connecté de votre choix et combinez-le à un forfait de surveillance Accessoires de sécurité connectés. ²

Une breloque de sécurité connectée couleur or

Installez l’application sur votre téléphone intelligent

Envoyez des alertes d’urgence à tout moment

Recevez l’aide dont vous avez besoin

Assurez votre sécurité avec le fournisseur de services de sécurité n° 1 au pays.

En déplacement

En plein jogging, dans les transports en commun ou en covoiturage.

À l’école

Obtenez de l’aide sur le campus et ailleurs.

Lors d’un rendez-vous

Une protection supplémentaire pour une première rencontre.

Un accessoire de sécurité connecté à côté d’un cappuccino

De l’aide à emporter partout

L’application invisaWear d’Accessoires de sécurité connectés de TELUS avec un dispositif connecté de couleur argent.

Une surveillance mensuelle de votre sécurité personnelle

À partir de

/mois

/mois³

Les clients actuels économisent 3 $ par mois.

Votre forfait de surveillance inclut une application complémentaire aux dispositifs de sécurité

Vérification d’urgence et accès au 911

Vérifications à intervalle

Envoi d’alertes à vos contacts avec indication de votre emplacement

Appels de vérification et échanges avec des agents de la centrale de surveillance

Un coffret en forme de cœur contenant un collier en argent avec un pendentif, à côté de dahlias violets, symbolise le précieux cadeau de la sécurité que les Accessoires de sécurité connectés offrent à vos proches.

Économisez 30 $ pour la fête des Mères

Offrez à vos êtres chers une protection qu’ils peuvent emporter partout. Il suffit d’appuyer deux fois sur le bouton pour accéder aux agents de sécurité professionnels et aux services d’urgence, en direct et en tout temps.

À partir de

109

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Économisez 30 $ sur tout dispositif et obtenez votre premier mois d’abonnement à nos frais⁴

Commander maintenant

Voyez plutôt ce que nos clients ont à en dire

“Nous avons offert cet appareil à ma belle-mère pour Noël. Nous avons bien fait, car à peine une semaine plus tard, elle n’arrivait plus à bouger les jambes, mais elle a pu appuyer sur le bouton pour alerter le 911 et la famille. Quel soulagement d’avoir cet appareil qui sauve des vies! Si l’appareil n’avait pas été si joli, elle aurait refusé de le porter et ne serait peut-être plus avec nous aujourd’hui.”

Nancy A.

“Je l’ai acheté pour ma femme qui est physiothérapeute à domicile. Ça ne la dérange pas de le porter. En plus, nous n’avons eu aucun problème à le configurer. Je l’adore!”

Quinceola R.

“I keep it on a keychain when walking to my car in the early morning or late at night to and from the hospital. It’s reassuring to know that with the push of a button — from a very accessible device that looks cool — I have people looking out for my personal safety immediately.”

Dr. Hayley Wickenheiser

Foire aux questions

Ai-je besoin d’un téléphone intelligent et d’une application?

Oui, le service fonctionne avec un téléphone intelligent et l’application InvisaWear. Vous aurez besoin d’Android 9.0 ou iOS 11.0 ou une version plus récente, et d’une connexion à un réseau cellulaire ou Wi-Fi pour envoyer une alerte.

Les dispositifs sont compatibles avec la technologie Bluetooth. Votre téléphone doit donc être à proximité, à portée du signal Bluetooth, mais pas nécessairement sur vous.

Vous pouvez télécharger l’application depuis l’App Store (Apple iOS) ou Google Play (Android). Vous associez ensuite vos appareils connectés à votre téléphone au moyen de l’application.

Dois-je m’abonner à un forfait pour accessoires de sécurité connectés?

Quel est le lien entre InvisaWear et TELUS?

Comment le service fonctionne-t-il en cas d’urgence?

Le service comporte deux modes : le mode 911 et le mode de base. Voici en quoi chacun consiste :

Mode 911

Appuyez deux fois sur le bouton de votre dispositif si vous avez besoin d’aide et n’êtes pas en mesure d’appeler le 911 directement.
Nos téléphonistes dûment formés tenteront alors de vous contacter, par téléphone ou par texto selon vos préférences. Si vous confirmez que vous avez besoin d’aide, ou s’ils ne parviennent pas à vous joindre, ils tenteront de dépêcher les services d’urgence jusqu’à vous.
Nous enverrons une alerte indiquant votre emplacement à maximum cinq de vos contacts en cas d’urgence.

Mode de base

Dès que vous avez besoin d’aide, appuyez deux fois sur le bouton derrière l’accessoire.
Nous enverrons une alerte indiquant votre emplacement à maximum cinq de vos contacts en cas d’urgence.

Le service fonctionne-t-il à l’étranger?

Oui, le service fonctionne à l’étranger. Quand vous êtes à l’extérieur du Canada, vous pouvez envoyer des alertes par texto à vos contacts pour les informer que vous êtes en situation d’urgence.

Remarques :

Votre téléphone doit être connecté aux données mobiles pour que vous puissiez envoyer des alertes.
Les appels au 911 et la surveillance en direct fonctionnent au Canada seulement.
Selon votre forfait de services mobiles, des frais d’utilisation en itinérance internationale peuvent s’appliquer à l’utilisation des appels, des textos et des données par invisaWear lorsque vous êtes à l’extérieur du Canada.
Lorsque vous sortez du Canada ou y revenez, il vous suffit de redémarrer l’application en premier plan pour activer ou désactiver le mode international automatiquement.

Est-ce que j’ai droit à un rabais si je suis abonné à d’autres services TELUS? Comment puis-je avoir droit au rabais de 3 $ par mois si je regroupe ce service avec un autre service de TELUS?

Autres ressources

Articles de soutien sur les Accessoires de sécurité connectés

Configurer l’application et les appareils

Lisez notre blogue sur les Accessoires sécurité connectés

Nous veillons à ce que tous nos produits et services protègent votre vie privée. Nous savons à quel point la protection de la vie privée compte pour vous. C’est pourquoi nous y accordons aussi beaucoup d’importance.

Consulter notre Engagement en matière de protection de la vie privée

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Voir les modalités et conditions

Le service exige l’établissement d’une connexion entre un téléphone mobile et les installations réseau de votre fournisseur de services de télécommunications. Pour utiliser le service de sécurité personnelle, vous devez disposer d’un appareil cellulaire doté d’un système d’exploitation compatible, connecté à un fournisseur de services de télécommunication et sur lequel l’application de sécurité personnelle est activée. Vous devez aussi faire en sorte que l’application de sécurité personnelle puisse accéder à vous et à votre emplacement, et les notifications de l’application de sécurité personnelle doivent être activées.
Le forfait requiert un accessoire connecté. Une configuration minimale est requise. Le service exige l’établissement d’une connexion entre un téléphone mobile et les installations réseau de votre fournisseur de services de télécommunications. Pour utiliser les services de sécurité personnelle, vous devez disposer d’un appareil cellulaire doté d’un système d’exploitation compatible, connecté à un fournisseur de services de télécommunication et sur lequel l’application de sécurité personnelle est activée. Vous devez aussi faire en sorte que l’application de sécurité personnelle puisse accéder à votre emplacement, et les notifications de l’application de sécurité personnelle doivent être activées. La fonction d’optimisation de la pile doit être désactivée dans les téléphones Android pour que le service et l’application mobile fonctionnent. Pour utiliser un dispositif de sécurité personnelle afin d’accéder aux services de sécurité personnelle, vous devez avoir avec vous le dispositif en question, sa pile doit être suffisamment chargée pour qu’il dispose d’une autonomie suffisante, le Bluetooth doit être activé sur votre appareil cellulaire au moment de l’utilisation, le dispositif doit être jumelé à votre appareil cellulaire par Bluetooth et il doit se trouver à proximité de l’appareil cellulaire jumelé lors de la transmission d’une demande d’assistance. Lorsque vous demandez une assistance, les coordonnées de votre emplacement sont communiquées aux agents d’une centrale de surveillance de TELUS. L’agent qui traite votre demande tente de communiquer avec vous et de vérifier la réalité de l’incident. Si cet agent ne peut vous joindre et (ou) si la réalité de l’incident est confirmée, l’agent communique en votre nom avec les services d’urgence, il demande l’envoi de ceux-ci, et une alerte est transmise à vos personnes à joindre en cas d’urgence. Vos données de géolocalisation sont mises à jour et stockées pendant 30 minutes. Vos données de géolocalisation sont communiquées à vos personnes à joindre en cas d’urgence et aux services d’urgence. Pour faciliter leur intervention, d’autres données de votre profil peuvent leur être communiquées. Si vous utilisez un dispositif de sécurité personnelle, vous devez tester la pile et la connexion de celui-ci une fois par mois, et le remplacer avant que sa pile soit épuisée. Les utilisateurs d’un dispositif de sécurité personnelle peuvent être prévenus de l’épuisement imminent de sa pile. Dès la réception d’une notification à cet effet, vous devez agir sans tarder pour remplacer votre dispositif.
L’offre s’applique à tous les forfaits Accessoires de sécurité connectés de TELUS au prix courant. L’offre s’adresse aux clients des services mobiles postpayés de TELUS ou de Koodo qui n’ont pas été abonnés aux services Accessoires de sécurité connectés au cours des 90 derniers jours. Les clients ayant un compte actif des services mobiles postpayés de TELUS ou de Koodo ou un service résidentiel actif admissible ont droit à un rabais de 3 $ par mois. Les rabais s’appliquent au forfait Accessoires de sécurité connectés. TELUS se réserve le droit de retirer le rabais des services mobiles ou des solutions résidentielles si le client ne respecte plus les critères d’admissibilité. Les offres et les prix courants peuvent être modifiés sans préavis.
L'offre prend fin le 13 mai 2024. L’offre comprend un crédit de 30 $ sur l’équipement et un mois d’abonnement sans frais. Elle s’adresse aux nouveaux clients des services pour accessoires de sécurité connectés de TELUS qui n’ont pas été abonnés à ces services dans les 90 derniers jours. Le tarif mensuel courant de 15 $ s’applique à partir du 2e mois. Si le client annule le service dans les 30 jours suivant l’activation, l’équipement loué doit être retourné à TELUS. L’équipement peut être financé sur un an. Le solde du dispositif est exigible à l’annulation du service si celle-ci survient avant la fin de la période d’un an. Les offres et les prix courants peuvent être modifiés sans préavis.