Ne vous inquiétez pas, vous êtes au bon endroit. ADT est maintenant Sécurité Maison connectée.

Si vous êtes déjà client d'ADT, vous pouvez obtenir de l'aide sur le site Web de TELUS ou par téléphone au 1-855-958-8181. Connectez-vous à votre compte

Vous voulez sécuriser votre entreprise? Découvrez Sûreté d’entreprise de TELUS

Voici l’auto-installation pour Sécurité Maison connectée de TELUS

Obtenez un crédit de 200 $ pour votre abonnement à un forfait avec surveillance professionnelle.

La trousse d'auto-installation de sécurité Maison connectée est simple et pratique; elle vous permet d’installer vous-même votre système de sécurité résidentielle quand bon vous semble.


Comment fonctionne l'auto-installation

Étape 1

Au moment de commander votre forfait de sécurité ADT par TELUS, choisissez l'option Auto-installation.

Étape 2

Votre trousse vous sera expédiée dans un délai de 4 à 6 jours ouvrables. Les seuls outils dont vous aurez besoin pour réaliser l’installation sont un tournevis Phillips (cruciforme) et un tournevis à tête plate.

Étape 3

Lire le guide de démarrage rapide et aller sur la page d’activation pour activer votre système.

Étape 4

Télécharger l'application de sécurité sur votre appareil mobile. L'application lancera l’assistant de configuration interactif qui vous guidera dans l'installation du panneau de contrôle et des détecteurs.

L'auto-installation est-elle pour vous?

Pour que l’auto-installation se fasse en douceur, vous devez être à l'aise avec ce qui suit :

  • Utiliser un tournevis, une perceuse électrique, un escabeau et un marteau

  • Configurer un appareil comme un téléphone intelligent

  • Connecter un appareil à un service numérique comme un compte Apple ou Google

  • Jumeler des appareils Bluetooth

  • Connecter un appareil au réseau Wi-Fi

L’auto-installation n’est pas pour vous? Choisissez l'installation assistée d’un technicien et nous vous enverrons quelqu'un pour vous aider.

Assistance pour l'auto-installation

Parlez à un expert

Nos agents du service à la clientèle sont accessibles en tout temps au 1-855-255-8828.

Vidéos d'assistance sur demande 24/7

Accédez facilement à nos vidéos pédagogiques pour vous aider à répondre à toutes vos questions. Une vidéo a été créée pour chaque produit de sécurité résidentielle.

Guides d’installation détaillés

Vous aurez également accès à des guides d'auto-installation simples pour tous les dispositifs Maison connectée et les dispositifs de sécurité résidentielle contenant des spécifications techniques, des conseils et des instructions d'installation étape par étape.


Foire aux questions