Une détection rapide du feu a permis à la famille Lundquist et ses animaux de compagnie de sortir de la maison sains et saufs
Témoignage de clients · 28 avr. 2021
"Nous croyons que le service TELUS Sécurité a permis de sauver non seulement notre maison, mais probablement nos vies. Le détecteur de fumée a parfaitement fonctionné : votre équipe a appelé immédiatement pour savoir s’il y avait bien un feu. Quand nous avons confirmé que c’était le cas, vous avez tout pris en charge et alerté le service d’incendie et les instances nécessaires. Entre le moment où l’alarme s’est déclenchée et l’arrivée des pompiers sur place, il s’est écoulé 9 minutes. Incroyable! Le fait que le système d’alarme a détecté le feu et nous a alertés aussi rapidement nous a non seulement permis de tous sortir de la maison, incluant nos animaux de compagnie, mais ça nous a aussi donné le temps d’arroser le feu avec des tuyaux d’arrosage et de le contenir jusqu’à l’arrivée des pompiers. Seulement deux minutes de plus, et nous aurions tout perdu et peut-être été asphyxiés par la fumée. Et ensuite, au cas où nous ne serions pas là, votre équipe m’a appelé pour m’informer que les pompiers étaient sur place. Encore une fois, c’est quelque chose qui est très rassurant et qui enlève beaucoup d’inquiétude. Et votre appel le matin suivant, puis tous les messages, les appels et l’aide par la suite... vous remercier ne suffit pas. Et ensuite, nous avons reçu de votre part le panier le plus généreux, avec de la nourriture et des surprises. C’était BIEN au-delà de nos attentes, mais ça nous a montré que vous vous souciez réellement de nous. Merci mille fois!"
- Jon, de Coquitlam (C.-B.)