Obtenez l’installation professionnelle sans frais².

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Un système de sécurité résidentielle complet sur lequel vous pouvez compter

Un lionceau vous regarde de façon rassurante. Devant lui, il y a un ensemble Maison connectée de TELUS.

Le forfait comprend

Contrôle + Vidéo

Pour une protection totale

Détails du forfait

Surveillance professionnelle

Avec intervention d’urgence en tout temps assurée par le service d’alarme le plus digne de confiance au pays

Idéal pour la protection

À l’aide de votre téléphone, tenez à l’œil l’intérieur ou l’extérieur de votre résidence lorsque vous vous absentez.

Protection numérique de TELUS – Essentielle³

Comprend le remboursement des coûts liés au vol d’identité, jusqu’à 25 000 $

Équipement :

1 panneau de contrôle

Armer, désarmer et voir qui est à la porte

1 caméra HD

Choisir une caméra intérieure, extérieure ou sonnette vidéo

Caméra intérieure, Caméra extérieure, Sonnette vidéo mince

1 ensemble de démarrage – Sécurité

2 capteurs pour porte ou fenêtre et 1 détecteur de mouvement

Capteur pour porte ou fenêtre, Détecteur de mouvement

3 dispositifs supplémentaires

Choix de 14 dispositifs

Logiciels

Contrôlez votre maison de partout

Surveillez votre résidence et recevez des alertes avec l’application Maison connectée

Application Maison connectée de TELUS avec la sonnette vidéo

Installation

Choisissez l’auto-installation ou l’installation professionnelle

Profitez de l’installation professionnelle pour seulement 150 $, un rabais de 65%, ou obtenez une trousse d’auto-installation moyennant des frais de 100 $ remboursables

Protégez votre maison et votre famille

Surveillez votre maison où que vous soyez

Protégez votre identité en ligne

Forfait Maison connectée

J’ai déjà des services mobiles de TELUS ou Koodo

Économisez 10 $/mois

Contrôle + Vidéo¹

64/mois$

Obtenez l’installation professionnelle sans frais².

Commencer la personnalisation

Appelez-nous au 1-855-255-8828

FAQ

Que dois-je faire pour avoir accès à Maison connectée? Puis-je transférer mes services de mon fournisseur de services actuel?

Pour utiliser les produits Maison connectée de TELUS, vous devez avoir un service Internet haute vitesse afin d’utiliser une caméra extérieure et vous trouver dans une zone de couverture d’un réseau mobile. Un conseiller TELUS pourra vous informer si vous êtes admissible au service.

Si vous êtes intéressé par Maison connectée, mais que vous avez déjà une entente de service avec un autre fournisseur, contactez-nous pour connaître les options qui s'offrent à vous. Vous pourriez bénéficier d'un rabais mensuel lorsque vous changez pour Maison connectée de TELUS. Vous êtes toutefois responsable de l’annulation de votre contrat avec votre fournisseur de sécurité actuel.

Ai-je droit à un rabais sur mon entente Maison connectée si je suis abonnée à d’autres services TELUS?

Comment fonctionne l’installation?

Deux options d’installation sont offertes pour Maison connectée de TELUS.

Auto-installation

Vous pouvez le faire vous-même.

Si vous êtes à l’aise avec les petites réparations à la maison et si vous savez utiliser une échelle, vous pouvez faire l’installation vous-même.
Chaque dispositif vous sera livré avec une trousse d’auto-installation et les instructions nécessaires.
Faites l’installation au moment qui vous convient et profitez de ressources en ligne et d’une assistance téléphonique au besoin.
Des frais d’ensemble d’installation de 100 $ s'appliquent aux commandes avec auto-installation et sont entièrement remboursables lorsque le service est activé dans les 30 jours suivant la commande.

Installation professionnelle

Nous pouvons le faire pour vous.

Nos techniciens s’occuperont de tout et vous indiqueront le meilleur endroit pour placer les caméras.
Des frais de 150 $ s’appliquent pour bénéficier de l’installation professionnelle.

Pour en savoir plus sur nos options d’installation

Puis-je personnaliser ce forfait?

Que se passe-t-il quand mon entente de 3 ou 5 ans se termine?

Comment puis-je contrôler mon service Maison connectée avec mon Echo Show d’Amazon et Amazon Alexa?

L’assistant domestique TELUS sur Amazon Alexa permet le contrôle par commandes vocales de vos appareils Maison connectée de TELUS.

Tout appareil doté d’Amazon Alexa, notamment :

Tout haut-parleur Amazon Alexa (p. ex. Echo Dot, Echo Show et Echo Studio)
Haut-parleurs d’un fournisseur tiers intégrés à Amazon Alexa (p. ex. Sonos, Portal de Facebook)

Vous n’avez pas de haut-parleur intelligent? Vérifiez si votre téléphone ou tablette peut prendre en charge Amazon Alexa.

Essayez les commandes vocales suivantes :

Dispositif

Exemples de façons de parler à Alexa

Thermostat

« Alexa, règle le thermostat sur froid/chaud/auto »

« Alexa, le thermostat est-il éteint? »

« Alexa, règle le thermostat à 20 degrés »

Serrures de porte

« Alexa, la porte d’entrée est-elle verrouillée? »

« Alexa, verrouille la porte d’entrée »

Lumières et appareils sur prises intelligentes

« Alexa, est-ce que les lumières/le ventilateur sont/est allumé? »

« Alexa, allume les lumières »

« Alexa, active [nom de l'appareil à prise intelligente] »

« Alexa, éteins les lumières »

« Alexa, désactive [nom de l’appareil à prise intelligente] »

« Alexa, règle la luminosité des lumières de la chambre à 50 % »

Panneau de sécurité

« Alexa, le panneau est-il armé? »

« Alexa, règle le panneau pour qu'il reste armé »

« Alexa, mets le panneau à armer »

« Alexa, désarme le panneau »

Réponse : Bien sûr, quel est votre code à 4 chiffres?

« XXXX »

Voir les modalités et conditions

L'offre ne peut être jumelée à d'autres offres promotionnelles sur les services Maison connectée. Une configuration minimale est requise. L'équipement peut différer de l'image. Un technicien TELUS accrédité et certifié confirmera l'admissibilité au service. Des frais de résiliation s'appliquent en cas de résiliation de l'entente de service de 3 ou 5 ans avant son expiration. Ces frais sont de 10 $ par mois restant jusqu'à l'expiration de l'entente de service (tout mois partiel étant considéré comme un mois complet), plus les taxes applicables, pour les forfaits Caméra intelligente et Domotique Plus, et de 35 $ par mois pour les forfaits Protection et Contrôle. L'équipement loué doit être retourné en bon état dès l'annulation du service, sans quoi son coût de remplacement est porté au compte. Les frais d'installation professionnelle s'élèvent à 150 $ pour les clients abonnés à au moins un des services suivants : services mobiles postpayés de TELUS, Terminal intelligent ou Internet haute vitesse. Les frais d'installation professionnelle pour tous les autres clients s'élèvent à 450 $. Des frais d'installation supplémentaires peuvent s'appliquer pour l'équipement additionnel. Des frais pour la trousse de 100 $ s'appliquent aux commandes avec auto-installation et sont entièrement remboursables lorsque le service est activé dans les 30 jours suivant la commande. Cela comprend l'installation des dispositifs de domotique et de sécurité, l'installation des applications et un test de système, s'il y a lieu. Après l'activation du service, on vous avisera par courriel dans les 5 jours ouvrables que les frais vous ont été automatiquement remboursés sur votre facture. L'offre prend fin le 31 mai 2024.
Une entente de 3 à 5 ans peut être requise selon la localité. Offre en vigueur jusqu’au 31 mai 2024 inclusivement. Les clients qui s’abonnent à un forfait Maison connectée (à l’exception de Caméra intelligente) ont droit à l’installation professionnelle à 0 $, d’une valeur de 150 $. Un technicien TELUS accrédité et certifié confirmera l’admissibilité au service une fois sur place pour l’installation. Certaines limitations et exclusions s’appliquent (ex. types de porte ou de serrure et limitations géographiques). Des frais d’installation peuvent s’appliquer pour l’équipement supplémentaire. Certains équipements requièrent une configuration de la part du client même lors de l’installation professionnelle.
Modalités de Protection numérique de TELUS : Tous les forfaits Maison connectée comprennent Protection numérique de TELUS – Protection de base (pour les forfaits Caméra intelligente et Domotique Plus) ou Protection numérique de TELUS – Essentielle (pour les forfaits Protection et Contrôle). Personne ne peut prévenir toute cybercriminalité ou tout vol d’identité. L’activation de NortonLifeLock est nécessaire. La totalité des produits, fonctions et services n’est pas offerte pour tous les appareils ou systèmes d’exploitation. L’information sur les exigences du système se trouve sur
norton.com
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