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Pour commencer

  • Mettre à jour un forfait ou une option mobile
  • Modifier mon numéro de téléphone mobile
  • Transférer votre numéro de téléphone mobile à un nouvel appareil
  • Service Relais IP TELUS
  • Service de relais de TELUS

Formation

  • Activer VoLTE
  • La fonction de téléconférence sur votre appareil mobile
  • La fonction de renvoi d’appel sur votre appareil mobile
  • Vos numéros préférés sur votre appareil mobile
  • Le service d'Appels Wi-Fi pour iPhone et Android

Dépannage

  • Impossible de recevoir ou de faire des appels

Pour commencer

  • La messagerie photo et vidéo
  • Renseignements utiles à propos de iMessage
  • Repérer un message non sollicité
  • Signaler un message texte non sollicité
  • Forfaits de messagerie texte et photo

Formation

  • Déterminer le nombre de messages texte envoyés et reçus
  • Envoyer et recevoir des messages texte dans le monde
  • Le service 911-Texte
  • Messages texte de partis politiques

Dépannage

  • Trois étapes faciles pour régler les problèmes liés à l'envoi et la réception de messages
  • Résoudre vos problèmes liés à l’envoi et la réception de messages photo et vidéo
  • Désactiver iMessage
  • Réglez vos problèmes iMessage

Articles intéressants

  • Discontinuation du service d’envoi de messages texte à des téléphones filaires
  • Supprimer les iMessages indésirables

Pour commencer

  • Les services mobiles prépayés de TELUS

Formation

  • Gérer l’activité de votre compte prépayé
  • Réapprovisionnements du service prépayé : en ligne, par téléphone et en magasin

Dépannage

  • Dépannage lié aux problèmes d’envoi ou de réception d’un message texte sur un appareil prépayé
  • Dépannage en lien avec les données mobiles sur un appareil mobile prépayé

Pour commencer

  • Voyager avec votre appareil mobile

Formation

  • Comprendre la facturation des frais engendrés en voyage
  • Effectuer un appel ou envoyer un message texte en voyage
  • Voyagez connecté : Foire aux questions
  • Forfait Canada – États-Unis : Foire aux questions
  • Comprendre les frais d’itinérance sur votre facture

Dépannage

  • Dépannage des problèmes relatifs aux téléphones mobiles lors de vos déplacements

Pour commencer

  • Configurer la messagerie vocale sur votre appareil mobile
  • Enregistrer et gérer les messages d’accueil sur les appareils mobiles
  • Récupérer vos messages vocaux sur votre téléphone mobile
  • Changer la langue de la messagerie vocale
  • Boîte vocale instantanée

Formation

  • Convertissez vos messages vocaux en courriels ou messages texte
  • La messagerie visuelle sur iPhone
  • Messagerie visuelle pour Android

Dépannage

  • Réinitialiser le mot de passe de votre boîte vocale mobile

Autres catégories

  • Utiliser Mon TELUS
  • Compte + facturation
  • Modalités de service
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