Passer au contenu
COVID-19:
Voyez comment nous soutenons les communautés et aidons les Canadiens à rester connectés.
Particuliers
Affaires
Santé
Agriculture
Choisir TELUS
FR
QC
Services mobiles
Maison connectée
Services résidentiels
Mon TELUS
Soutien
Offres et forfaits
COVID-19:
Voyez comment nous soutenons les communautés et aidons les Canadiens à rester connectés.
TELUS soutien
Renseignez-vous sur l'accessibilité à TELUS
Services mobiles
Changer de service
Select a topic
Commencer avec votre nouveau téléphone
Changer votre forfait ou ajouter des options
Transférer votre numéro à une autre personne
Vérifier l'état de votre commande
Consultez notre politique de retour
Mettre l’adresse et les renseignements à jour
Faire un arrangement de paiement
Filtrer les appels automatisés indésirables
Réparation de votre téléphone ou tablette
Parcourir par sujet
Appareils
Fonctions et services
Données et utilisation
Alertes
Modalités de service
Aide pour commencer
Appareils
Fonctions et services
Données et utilisation
Alertes
Modalités de service
Aide pour commencer
Parcourir par sujet
Fonctions d'appel
Pour commencer
Mettre à jour un forfait ou une option mobile
Modifier mon numéro de téléphone mobile
Transférer votre numéro de téléphone vers un nouvel appareil ou un nouveau compte
Contrôle des appels pour appareils mobiles – Explications
Service Relais IP TELUS
Afficher plus
Formation
VoLTE (Voix sur LTE)
La fonction de téléconférence sur votre appareil mobile
La fonction de renvoi d’appel sur votre appareil mobile
Vos numéros préférés sur votre appareil mobile
Le service d'Appels Wi-Fi pour iPhone et Android
Afficher plus
Dépannage
Impossible de recevoir ou de faire des appels
La Messagerie
Pour commencer
La messagerie photo et vidéo
Renseignements utiles à propos de iMessage
Repérer un message non sollicité
Signaler un message texte non sollicité
Forfaits de messagerie texte et photo
Afficher plus
Formation
Déterminer le nombre de messages texte envoyés et reçus
Envoyer et recevoir des messages texte dans le monde
Messagerie de nouvelle génération
Messages texte de partis politiques
Dépannage
Trois étapes faciles pour régler les problèmes liés à l'envoi et la réception de messages
Résoudre vos problèmes liés à l’envoi et la réception de messages photo et vidéo
Désactiver iMessage
Réglez vos problèmes iMessage
Désactivation de la messagerie de nouvelle génération pour appareils Android
Articles intéressants
Discontinuation du service d’envoi de messages texte à des téléphones filaires
Supprimer les iMessages indésirables
Fonctions prépayées
Pour commencer
Les services mobiles prépayés de TELUS
Un problème avec votre vérification de crédit?
Réapprovisionnement de services mobiles prépayés par Interac
Réapprovisionnement de services mobiles prépayés par carte de crédit
Réapprovisionnement de services mobiles prépayés avec bon lié au compte
Formation
Gérer l’activité de votre compte prépayé
Réapprovisionnements du service prépayé : en ligne, par téléphone et en magasin
Dépannage
Dépannage lié aux problèmes d’envoi ou de réception d’un message texte sur un appareil prépayé
Dépannage en lien avec les données mobiles sur un appareil mobile prépayé
Voyage et itinérance
Pour commencer
Voyager avec votre appareil mobile
Formation
Comprendre la facturation des frais engendrés en voyage
Effectuer un appel ou envoyer un message texte en voyage
Voyagez connecté : Foire aux questions
Forfait Canada – États-Unis : Foire aux questions
Comprendre les frais d’itinérance sur votre facture
Afficher plus
Dépannage
Dépannage des problèmes relatifs aux téléphones mobiles lors de vos déplacements
Messagerie vocale
Pour commencer
Configurer la messagerie vocale sur votre appareil mobile
Enregistrer et gérer les messages d’accueil sur les appareils mobiles
Récupérer vos messages vocaux sur votre téléphone mobile
Changer la langue de la messagerie vocale
Boîte vocale instantanée
Formation
Convertissez vos messages vocaux en courriels ou messages texte
La messagerie visuelle sur iPhone
Messagerie visuelle pour Android
Dépannage
Réinitialiser le mot de passe de votre boîte vocale mobile
Autres catégories
Utiliser Mon TELUS
Compte et facturation
Internet et courriel
Télé OPTIK
Téléphonie résidentielle
Maison connectée
Modalités de service
