Présentation du renvoi d’appel pour le téléphone résidentiel

Le renvoi d’appel pour votre téléphone résidentiel transfère automatiquement les appels à un autre numéro

Remarque : Cet article vise uniquement le service de téléphonie résidentielle de TELUS. Si vous souhaitez utiliser le renvoi d’appel pour votre téléphone mobile de TELUS, consultez la page Renvoi d’appel pour un appareil mobile.

Renvoi d’appel variable


Activation

  1. Sur votre téléphone résidentiel, composez 72#. Vous entendrez trois bips, suivis d’une tonalité.
  2. Entrez le numéro de téléphone auquel vous voulez transférer vos appels.
  3. Lorsqu’on répondra à l’appel, vous entendrez une tonalité intermittente, ce qui confirmera l’activation du renvoi d’appel.

Remarque : Si la ligne est occupée ou qu’on ne répond pas à l’appel, raccrochez et répétez les étapes.

Désactivation


  1. Sur votre téléphone résidentiel, composez 73#.
  2. Vous entendrez deux bips.
  3. Raccrochez.

Renvoi d’appel à un numéro fixe


Remarques

  • Seul un agent peut activer ou désactiver ou modifier le numéro que vous avez choisi. Des frais de service peuvent s’appliquer.
  • Des frais d’interurbain seront facturés si le numéro vers lequel les appels sont transférés est un interurbain.

Renvoi d’appel – aucune réponse


Les appels entrants peuvent être transférés automatiquement à un numéro prédéterminé lorsque personne ne répond. Vous choisissez ce numéro lorsque vous commandez le service, puis TELUS le programme.

Cette fonction est utilisée pour transférer les appels à la messagerie vocale lorsque personne ne répond.

Activation

  1. Sur votre téléphone résidentiel, composez 82#.
  2. Vous entendrez deux bips
  3. Raccrochez.

Choix du nombre de sonneries

Seul un agent peut modifier le nombre de sonneries que vos appelants entendront avant que l’appel soit acheminé.

Désactivation

  1. Sur votre téléphone résidentiel, composez 83#.
  2. Vous entendrez deux bips.
  3. Raccrochez.

Renvoi d’appel – occupé


Les appels entrants peuvent être transférés automatiquement à un numéro prédéterminé lorsque la ligne est occupée. Vous choisissez ce numéro lorsque vous commandez le service, puis TELUS le programme.

Cette fonction est utilisée pour transférer les appels à la messagerie vocale lorsque la ligne est occupée.

Activation

  1. Sur votre téléphone résidentiel, composez 84#.
  2. Vous entendrez deux bips.
  3. Raccrochez.

Désactivation

  1. Sur votre téléphone résidentiel, composez 85#.
  2. Vous entendrez deux bips.
  3. Raccrochez.

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