Configurer et gérer les paiements préautorisés

Vous pouvez configurer des paiements préautorisés au moyen de votre compte-chèques, de votre carte Visa Débit ou de votre carte de crédit. Suivez ces directives :

1. Connectez-vous à Mon TELUS. Si vous n’avez pas de compte, inscrivez-vous maintenant
2. Si vous disposez de plusieurs comptes, identifiez celui pour lequel vous souhaitez configurer les paiements préautorisés
3. Sélectionnez l'option Gérer les paiements préautorisés
4. Remplissez et soumettez le formulaire

Remarque: Si vous configurez les paiements préautorisés le jour où votre facture est payable, faites un paiement unique pour éviter des frais de retard. Votre prochaine facture sera payée automatiquement.

Vous pouvez également configurer (ou modifier) les paiements préautorisés à partir de la section Facturation de l'application Mon TELUS.

Vous pouvez mettre à jour ou annuler les paiements préautorisés en ligne ou au moyen de l’application Mon TELUS en tout temps.

1. Connectez-vous à Mon TELUS. Si vous n’avez pas de compte, inscrivez-vous maintenant
2. Si vous disposez de plusieurs comptes, identifiez celui pour lequel vous souhaitez configurer les paiements préautorisés
3. Sélectionnez l'option Gérer les paiements préautorisés
4. Remplissez et soumettez le formulaire

Qu'est-ce que le débit préautorisé (DPA) ?

Le service de débit préautorisé vous permet de ne plus vous souciez de la date d'échéance de vos factures en sachant qu'un prélèvement automatique sera effectué dans votre compte bancaire à chaque mois. Votre facture sera ainsi toujours réglée à temps! C'est rapide, pratique et sans tracas.

Comment annuler un accord de débit préautorisé (DPA)?

Vous pouvez annuler l'accord de débit préautorisé (DPA) en tout temps, moyennant un préavis de 30 jours. Il vous suffit de nous faire parvenir un avis de résiliation par courriel, par télécopieur ou par la poste. Vous pouvez également nous appeler sans frais au 310-1212.

• Envoi par courriel : sac@telus.com
• Envoi par télécopieur : 1-888-881-0074
• Envoi par la poste:
  TELUS,
  281, boul. René-Lepage Est, Bureau R0811
  Rimouski (Québec) G5L 7E4

Exemple d'avis de résiliation :

À : (nom du bénéficiaire)
DATE : (date)
NUMÉRO DE FACTURATION : (figure dans le coin supérieur droit de votre relevé de compte TELUS)

Je, (nom du payeur), annule mon autorisation d'effectuer des débits préautorisés personnels sur mon compte. Je reconnais que cette annulation ne met pas fin à toute autre obligation que je pourrais avoir envers TELUS.

Signature :

Comment créer une inscription au débit préautorisé?

Téléchargez et imprimez le formulaire d’accord de débit préautorisé.

Faites parvenir le formulaire complété à TELUS, accompagné d’un chèque portant la mention « ANNULÉ ». Nous acceptons une copie du chèque pour la transmission par courriel ou par télécopieur.

• Par courriel: sac@telus.com
• Par télécopieur: 1 888-881-0074
• Par courrier:
  TELUS
  281, boul. René-Lepage Est, Bureau R0811
  Rimouski (Québec) G5L 7E4