Regardez la télévision en direct et accédez à une énorme collection de séries, films et documentaires sur demande à partir de votre téléphone ou tablette iOS.

Télé OPTIK offre bon nombre de chaînes que vous pouvez visionner à la maison et lors de vos sorties. Certaines d’entre elles sont accessibles uniquement à la maison et nécessitent une connexion au service Internet de TELUS. Le nombre de chaînes peut varier selon la région. Pour consulter la liste des chaînes disponibles, allez au telus.com/appteleoptik.

Exigences et restrictions :

• Un abonnement à Télé OPTIK est requis. L’abonnement à un service Internet résidentiel de TELUS est nécessaire afin de profiter de l’ensemble des fonctionnalités de l’application
• La connexion à ce service exige un nom d’utilisateur et un mot de passe Espace Client (MonTELUS)
• L’application ne peut être utilisée qu’au Canada sur certains appareils dans les zones de couverture du réseau mobile. Des frais de données peuvent s’appliquer au service mobile à l’extérieur des zones de couverture Wi-Fi
• Le partage par Airplay n’est pas permis en raison des restrictions des fournisseurs de contenu

Voici la liste des appareils Apple officiellement compatibles. Il est possible que l’application soit accessible sur d’autres appareils non indiqués.

Appareils Apple compatibles (iOS 11.1 et versions ultérieures)

• iPad : Air, Air 2, Mini 3, Mini 4, nouveau (2017, 2018), Pro 9,7 po, Pro 10,5 po, Pro 12,9 po
• iPhone : 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X, XS, XR, XS Max

Appareils non compatibles :

• Appareils dotés d’iOS 11 ou d’une version antérieure
• iPhone 5SE
• iPad Mini 2

Remarque : Le visionnement sur iPhone X, XS, XR, XS Max est offert, mais il est impossible de passer en mode plein écran. Nous travaillons actuellement à régler le problème en vue d’une future version.

Visitez la boutique App Store sur votre appareil pour télécharger l’application Télé OPTIK.

Utilisez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Espace client (Mon TELUS) pour ouvrir une session.

Vous n’avez pas de profil Espace client (Mon TELUS)?

Créer un compte.

La majorité du contenu est offerte en définition 720 p. Certaines chaînes en direct sont toutefois offertes en définition 1080 p. Nous travaillons pour enrichir bientôt le contenu diffusé dans un format de grande qualité.

Remarque : La diffusion de contenu au format 4K n’est pas offerte.

Si le fournisseur d’une série ou d’un film le permet, les sous-titres et la vidéodescription peuvent être activés en cours de visionnement.

Activer les sous-titres et la vidéodescription

Pendant le visionnement en direct ou sur demande : Si vous visionnez du contenu en direct ou sur demande, touchez l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit, puis choisissez l’option Closed Captioning (sous-titres) ou Audio Description (vidéodescription) pour l’activer. Touchez-la à nouveau pour la désactiver.

Naviguer dans la section Plus : Dans le menu inférieur, touchez Plus. Touchez les options Closed Captioning (sous-titres) ou Audio Description (vidéodescription) pour les activer. Touchez-les à nouveau pour les désactiver. Activer les sous-titres.

La nouvelle application vous offre un accès simplifié à tout votre contenu de n’importe quel écran. Une barre de navigation a aussi été ajoutée au bas de tous les écrans.

1. Dans la barre de navigation, choisissez Recherche
2. Saisissez le nom du film, de la série ou de l’acteur que vous souhaitez trouver
   • Séries et films : Saisissez le titre désiré pour afficher la page de la série ou du film. Vous y trouverez les options de visionnement en direct et sur demande
   • Acteur : Une liste de tous les titres disponibles pour le visionnement en direct ou sur demande s’affiche

La page d’une série télévisée contient tout le contenu disponible en direct ou sur demande.

• L’application permet aux abonnés de Télé OPTIK d’accéder au contenu en direct et sur demande inclus dans leur forfait, dans la mesure où il est disponible en déplacement
• En raison des limites imposées par les licences et les droits de diffusion, certaines émissions et certaines chaînes ne peuvent pas être regardées en déplacements
• Certaines chaînes sont accessibles seulement au moyen du service Internet résidentiel de TELUS en raison de restrictions du fournisseur
• À l’heure actuelle, il n’est pas possible de reculer, de mettre en pause ou d’avancer rapidement les émissions diffusées en direct

À partir de n’importe quel écran, touchez le bouton Grille horaire dans le menu inférieur pour afficher la grille. Les chaînes auxquelles vous êtes abonné s’affichent.

Le menu Filtrer par (sous Toutes catégories) offre trois options d’affichage des chaînes.

1. Disponible sur cet appareil (par défaut) : Affiche toutes les chaînes de votre forfait qui sont accessibles sur l’appareil
2. Chaînes abonnées : Affiche toutes les chaînes de votre forfait, même celles qui ne sont pas accessibles sur votre appareil
3. Toutes les chaînes : Affiche toutes les chaînes offertes sur Télé OPTIK, y compris celles auxquelles vous n’êtes pas abonné. Rendez-vous sur telus.com/montelus pour vous abonner à d’autres chaînes

Faites défiler la grille horaire ou servez-vous du sélecteur de date pour passer à une autre date.

1. Choisissez En direct

2. Choisissez la date et l’heure voulues
3. La Grille passe à la date et l’heure choisies. Pour choisir une autre heure, faites glisser la grille horizontalement

Vous pouvez changer de chaîne en cours de visionnement au moyen de la mini-grille. Pour y accéder, touchez Info :

La programmation en direct et à venir est incluse dans la mini-grille.

Pour changer de chaîne, faites défiler l’écran verticalement, puis touchez le titre que vous souhaitez visionner.

Vous pouvez accéder à toute la programmation sur demande incluse dans votre forfait et accessible en déplacement.

Émissions sur demande : Vous pouvez reculer, mettre en pause ou avancer rapidement le contenu sur demande, mais ces fonctions peuvent être désactivées dans certains cas par le fournisseur de contenu.

Films sur demande : Vous pouvez reculer, mettre en pause ou avancer rapidement les films sur demande.

À l’heure actuelle, il est impossible de louer du contenu sur demande sur les appareils Apple. Le contenu loué sur votre décodeur, sur un appareil Android ou dans un navigateur au telus.com/tv/optik peut toutefois être visionné sur un appareil Apple.

La barre de visionnement en rafale OPTIK pour iOS vous permet de regarder votre série préférée sans interruption ou de passer d’un épisode à l’autre.

Pour choisir un épisode de la même saison, choisissez Episodes (épisodes) en cours de visionnement.

Lorsqu’on vous demande si vous souhaitez visionner le prochain épisode, vous pouvez accepter en touchant le bouton de lecture ou refuser en touchant le X.

Vous trouverez ci-dessous la liste des problèmes que nous travaillons à résoudre.