Fonctionnalités

Regardez la télévision en direct et accédez à une vaste bibliothèque d'émissions, de films et de documentaires sur demande, directement sur votre Apple TV.

Télé OPTIK offre bon nombre de chaînes disponible pour le visionnement à la maison et lors de vos sortie. Certaines sont uniquement disponibles à la maison et lorsque connecté au service Internet de TELUS. Le nombre de chaînes disponibles peut varier en fonction de votre situation géographique.

Exigences et restrictions

• Un abonnement a Télé OPTIK est requis. L’abonnement à un service Internet résidentiel de TELUS est nécessaire afin de profiter de l’ensemble des fonctionnalités de l’application.
• Le nom d'utilisateur et le mot de passe Espace client (Mon TELUS) sont requis pour se connecter à l’application.
• L'application ne peut être utilisée qu’au Canada et sur certains appareils dans les zones de couverture du réseau sans fil. Des frais de données peuvent s'appliquer pour le service mobile en dehors de la couverture Wi-Fi
• Airplay n'est pas pris en charge en raison des restrictions du fournisseur de contenu

Vous trouverez ci-dessous la liste des appareils Apple officiellement pris en charge, mais vous pourrez peut-être utiliser l'application sur des appareils non répertoriés.

Appareils Apple TV pris en charge

• 4e génération et plus

Veuillez visiter l'App Store sur votre Apple TV pour télécharger l'application Télé OPTIK:

Pour ouvrir une session, vous devez utiliser votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Espace client (Mon TELUS).

Vous n’avez pas Espace client (Mon TELUS)? S'inscrire maintenant.

La plupart du contenu est disponible en 720P. Cependant, certaines chaînes en direct sont disponibles en 1080P. Nous travaillons à l'ajout de contenu de haute qualité.

Remarque: Le contenu 4K n'est pas disponible.

Le sous-titrage codé et la vidéo décrite peuvent être activés pour tout programme ou film sur lequel les fournisseurs de contenu les ont activés.

Comment activer le sous-titrage (CC) ou la vidéo descriptive (AD)

Pendant la lecture en direct ou sur demande: lorsque vous regardez du contenu en direct ou sur demande, appuyez sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez le sous-titrage et/ou la vidéo descriptive. Pour le désactiver, appuyez à nouveau dessus.

Dans l’onglet Paramètres: Appuyez sur le sous-titrage et/ou la vidéo descriptive pour l'activer. Pour le désactiver, appuyez à nouveau dessus, Activer votre sous-titrage.

L'application vous permet d'accéder facilement à votre contenu à partir de n'importe quel écran avec l'ajout de la barre de navigation disponible sur tous les écrans.

1. Dans la barre supérieur, sélectionnez la loupe

2. Entrez le nom du film, de la série télévisée ou de la distribution que vous recherchez :

   • Série télévisée ou film: Sélectionnez le titre que vous recherchez et il vous mènera à la page Série ou Film qui comprend des options en direct et sur demande pour votre titre
   • Recherche de distribution: Fournira une liste des titres disponibles en direct ou sur demande

Sur la page d'une série télévisée, vous pouvez voir toutes les émissions disponibles en direct et sur demande.

• Tous les clients Télé OPTIK ont accès au contenu en direct et sur demande inclus dans leur abonnement, à condition qu'il soit disponible en déplacement
• Les licences et les limitations de droits signifient que tous les programmes et chaînes ne sont pas disponibles pour regarder en déplacement
• Certains canaux ne sont disponibles que lorsqu'ils sont connectés à votre service Internet TELUS résidentiel en raison des restrictions des fournisseurs de contenu.
• Vous ne pouvez pas reculer, mettre en pause ou avancer un programme en direct pour le moment

Depuis n'importe quel écran, sélectionnez le bouton Grille sur la barre supérieur pour afficher le grille des chaînes. Les chaînes auxquelles vous êtes abonné apparaîtront.

Il y a 3 vues de canal disponibles, vous pouvez utiliser l'icône Filtre en haut à gauche pour choisir la vue que vous préférez.

1. Disponible sur cet appareil (par défaut): inclut toutes les chaînes de votre forfait qui peuvent être lues sur l'appareil.
2. Chaînes abonnées: inclut toutes les chaînes de votre forfait, bien que toutes ne puissent pas être lues sur votre appareil.
3. Toutes les chaînes: inclut toutes les chaînes disponibles sur OPTIK TV, y compris celles auxquelles vous n'êtes pas abonné

Pendant la lecture, vous pouvez changer de chaîne en utilisant un mini guide accessible en sélectionnant Info:

Faites défiler verticalement et horizontalement, puis cliquez sur le programme que vous souhaitez regarder.

Vous pouvez accéder à toute la programmation sur demande faisant partie de votre abonnement et disponible en déplacement.

Émissions Sur demande: Vous pouvez mettre en pause, faire une avance rapide ou revenir en arrière pour un contenu télévisé Sur demande, mais ces fonctionnalités pourraient être désactivées par le fournisseur sur certaines émissions.

Films Sur demande: Vous pouvez revenir en arrière, mettre en pause ou faire une avance rapide pour un film Sur demande.

Sélectionnez l’onglet Sur demande

1. Sélectionnez l’onglet Sur demande
2. Parcourez les catégories et trouvez un film à acheter ou à louer
3. Sélectionnez l’image et l’écran des détails du film s’affichera
4. Sélectionnez la version que vous désirez acheter et confirmez-en la location ou l’achat parmi les options offertes. Une fois cette confirmation effectuée, le film débutera automatiquement

Notes:

• Les titres de Pay-per-view ne sont pas offerts via l’application
• Les films loués via votre télé peuvent prendre jusqu’à 30 minutes pour apparaître sur l’application. Les titres ne sont pas nécessairement tous offerts sur tous les appareils
• Les films loués via l’application peuvent prendre jusqu’à 30 minutes pour apparaître sur votre terminal numérique Télé OPTIK

La barre de visionnement en rafale de l’application Télé OPTIK vous permettra de regarder votre série sans interruption ou de passer d'un épisode à l'autre.

Pour sélectionner un autre épisode de la même saison, sélectionnez Épisodes pendant la lecture.

Lorsque le message pour passer à l'épisode suivant apparaîtra sur votre écran, vous pouvez choisir de passer au nouvel épisode en sélectionnant le bouton de lecture ou en le fermant en sélectionnant le X.

Vous trouverez ci-dessous une liste des problèmes connus que nous travaillons à résoudre.

Dans l'éventualité où vous utilisez votre compte Espace client pour gérer plusieurs services Télé OPTIK, l'application Télé OPTIK sera rattaché à votre compte principal. Nous pouvons vous aider à modifier le compte qui est considéré comme principal ou encore créer un compte Espace client pour chaque service Télé OPTIK.