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COVID-19 : Le point sur le soutien à la clientèle, les services d’itinérance et les fermetures de boutiques
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COVID-19 : Le point sur le soutien à la clientèle, les services d’itinérance et les fermetures de boutiques
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Téléchargement de la trousse de bienvenue Télé OPTIK et Internet OPTIK

Téléchargement de la trousse de bienvenue Télé OPTIK et Internet OPTIK

Non applicable au Québec

Veuillez noter que ce service n'est pas disponible au Québec.

Articles connexes

  • Préparation pour l’installation du service Télé OPTIK
  • Installation des services TELUS
  • Création d’un compte Télé OPTIK
  • NIP de verrouillage de location pour Télé OPTIK
  • Réinitialiser le mot de passe Télé OPTIK

Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?

Pour commencer

  • Préparation pour l’installation du service Télé OPTIK
  • Installation des services TELUS
  • Création d’un compte Télé OPTIK
  • NIP de verrouillage de location pour Télé OPTIK
  • Téléchargement de la trousse de bienvenue Télé OPTIK et Internet OPTIK
  • Netflix dans votre forfait Télé OPTIK

Formation

  • Facturation à un tiers
  • Prérequis pour visionner du contenu 4K sur Télé OPTIK

Dépannage

  • Réinitialiser le mot de passe Télé OPTIK
  • Garantie du décodeur Télé OPTIK

Pour commencer

  • Configurer l’application Télé OPTIK
  • Présentation de l’application Télé OPTIK
  • Programmer la télécommande OPTIK
  • Gestion des chaînes télé
  • Personnalisation du guide des chaînes Télé OPTIK
  • Affichage des chaînes comprises dans votre forfait Télé OPTIK
  • Listes de favoris sur Télé OPTIK
  • Stingray Musique
  • TELUS QuickConnect pour l’Internet et Télé OPTIK
  • Acheter une télécommande supplémentaire ou de remplacement
  • Optik TV App on iOS
  • Optik TV App on Apple TV
  • Assistant TELUS (Beta) avec l'Assistant Google
  • Installation de l’enregistreur 4K HDR
  • Installation du décodeur sans fil 4K
  • Installation du décodeur sans fil HD
  • Installation des services TELUS

Formation

  • Vérifier l’espace disponible sur l’ENP
  • Enregistrer un épisode ou une série sur Télé OPTIK
  • Annuler des enregistrements prévus sur Télé OPTIK
  • Modifier les paramètres des chaînes regardées précédemment
  • Régler le taille et le format de l'image de votre téléviseur
  • Adapter le format d’image en fonction du téléviseur
  • Contrôle parental sur Télé OPTIK
  • Healthy Living Network
  • Pik TV et Télé OPTIK : différences

Dépannage

  • Supprimer des enregistrements sur Télé OPTIK
  • Redémarrer votre service Télé OPTIK
  • Messages d’erreur sur Télé OPTIK
  • Dépannage : télécommande OPTIK
  • Dépannage des problèmes liés à l'enregistreur numérique et autres décodeurs Télé OPTIK
  • Le guide horaire s’affiche mais l’écran des chaînes est vide
  • Problèmes liés au signal vidéo de la télévision
  • Image gelée ou saccadée (décodeur sans fil)
  • Image gelée ou saccadée (décodeur filaire)
  • Dépannage des problèmes liés au signal HDMI

Articles intéressants

  • Own dans les émissions Télé OPTIK

Pour commencer

  • Regarder vos enregistrements
  • Regarder du contenu sur demande
  • Accéder aux applications
  • Configuration de l’afficheur
  • La vidéodescription
  • Crave
  • Commander des films À volonté dans la Boutique sur demande
  • Sous-titrage sur Télé OPTIK
  • Présentation du guide des chaînes sur Télé OPTIK
  • Assistant résidentiel TELUS : informations pour les participants Beta
  • Netflix sur Télé OPTIK
  • ICI TOU.TV sur Télé OPTIK
  • Fonction d'écran d'accueil de Télé OPTIK
  • Configurer l'Assistant résidentiel TELUS sur votre appareil Google Home
  • Configurer l’Assistant résidentiel TELUS sur les téléphones intelligents et tablettes compatibles avec l’Assistant Google
  • hayu sur Télé OPTIK
  • The Weather Network App on Optik TV
  • Amazon Prime in your Optik TV package

Formation

  • Décodeur sans fil 4K
  • Contenu 4K et 4K HDR offerts sur Télé OPTIK
  • Naviguer dans la zone enfant sur demande
  • Fonction Rejouer sur Télé OPTIK
  • Liste des chaînes offrant la fonction Rejouer sur Télé OPTIK
  • Fonction Populaire sur Télé OPTIK
  • Commander un événement ou un film sur les chaînes de Télé à la carte de Télé OPTIK
  • Présentation de la section À volonté
  • Mettre en pause, reculer ou avancer rapidement une émission en direct sur Télé OPTIK
  • Présentation de l'avantage Multitélé de votre enregistreur numérique
  • Enregistrer des contenus en 4K avec votre enregistreur 4K sur Télé OPTIK
  • Recherche dans le Guide horaire interactif sur Télé OPTIK
  • Application YouTube sur Télé OPTIK
  • Présentation de la technologie HDR (imagerie à grande gamme dynamique)
  • Modifier le nom de votre décodeur Télé OPTIK

Dépannage

  • Dépannage : le guide horaire s’affiche, mais l’écran des chaînes est vide
  • Enregistrements perdus
  • Assistant TELUS (Beta) avec l'Assistant Google : dépannage

Articles intéressants

  • FAQ : Assistant TELUS (Beta) avec l'Assistant Google
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