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Modifier vos chaînes Télé OPTIK dans un forfait sur mesure

Modifier vos chaînes Télé OPTIK dans un forfait sur mesure

Découvrez comment modifier vos chaînes incluses dans votre forfait sur mesure Télé OPTIK dans votre Espace Client

Grâce à votre Espace client, il est possible modifier les chaînes incluses dans votre forfait sur mesure lorsque vous le désirez. Vous pouvez procéder à ces changements à n’importe quelle heure du jour. Vos nouvelles chaînes seront disponibles sur votre service Télé OPTIK en l’espace de 15 minutes.

Considérations techniques

  • Le changement de chaînes via l’Espace client est uniquement disponible pour les clients qui sont abonnés à un forfait sur mesure de Télé OPTIK
  • Le changement de chaînes s’applique uniquement sur les chaînes incluses dans votre forfait sur mesure Télé OPTIK
  • Les clients qui possèdent des chaînes à la carte en plus de leur forfait sur mesure ne peuvent pas bénéficier du changement de chaînes en ligne via l’Espace client
    • Une chaîne à la carte est une chaîne que vous avez ajoutée à votre service Télé OPTIK, parmi les chaînes offerte pour les forfaits sur mesure parce que vous aviez atteint la limite de chaînes autorisées dans votre forfait
  • Il ne faut pas confondre les chaînes à la carte aux chaînes spécialisées, telles que Super Écran ou Crave & HBO
  • Limite d’un changement de chaînes par 30 jours
  • Le changement de chaînes ne vous permet pas d’ajouter et retirer des chaînes à votre forfait actuel ou encore de modifier votre abonnement à une chaîne spécialisée. Pour plus de détails, veuillez nous contacter au 310-1212

Note : Pour connaître l’ensemble des chaînes offertes sur Télé OPTIK, veuillez consulter la liste des chaînes.

Comment procéder au changement de chaînes de votre forfait sur mesure via votre Espace client

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