Avant de commencer:

Si vous transférez un numéro de téléphone depuis une autre compagnie, veuillez avoir en main: le numéro de compte provenant de l’autre compagnie ou le numéro de série (IMEI) de l’appareil utilisé avec l’autre fournisseur
Lorsque vous changez de numéro de téléphone, il se peut que votre messagerie vocale soit réinitialisée. Veuillez prendre connaissance de vos messages au préalable
Si vous avez un iPhone, vous pouvez ajouter la messagerie vocale visuelle pour consulter vos messages rapidement sans utiliser les touches, enregistrer les messages dans votre téléphone et plus encore
Vous ne pouvez ni faire ni recevoir d’appels durant les 15 minutes suivant le changement. Nous vous recommandons de redémarrer votre téléphone une fois le changement terminé
Vous ne pouvez procéder qu’à un changement de numéro de téléphone en ligne par période de 90 jours
Si les numéros disponibles ne vous conviennent pas, vous pouvez demander un numéro ciblé (selon les disponibilités). Veuillez nous contacter pour faire une demande de numéro ciblé
Si le changement de numéro de téléphone est effectué avant le moment où votre prochaine facture est générée, votre facture présentera les frais liés aux minutes d’appels et autres fonctions facturables au prorata

Pour changer votre numéro de téléphone, suivez les étapes ci-dessous:

Accédez à Mon TELUS
Sélectionnez l’onglet Forfaits et Appareils
Choisissez l’abonné/numéro auquel vous voulez apporter des changements
Sélectionnez Appareil parmi les trois choix qui figurent sous le numéro de compte, tel que montré ci-dessous:
Sélectionnez Gérer votre numéro de téléphone dans la section Gérer votre appareil
Choisissez l'une des deux options ci-dessous:

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