Soins Virtuels TELUS Santé
Du soutien en matière de santé et de bien-être, pour vous et votre famille.
Le service Soins Virtuels TELUS Santé vous permet, à vous et aux membres de votre famille immédiate, de consulter un professionnel de la santé de votre téléphone, tablette ou ordinateur pour des questions de santé physique ou mentale
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ce guide
pour activer votre compte.Pour toute aide supplémentaire, contactez
[email protected]
.Comment activer votre compte
Suivez ces étapes et utilisez votre numéro de groupe pour créer votre compte en quelques étapes rapides afin d’être prêt à utiliser l'application dès que vous aurez besoin de soins.
Plus de 80 % des consultations virtuelles sont réglées sans qu’une visite en personne soit nécessaire.
Le service Soins Virtuels TELUS Santé vous permet d’obtenir le soutien médical dont vous avez besoin dans le confort de votre foyer ou de votre bureau, ou d’ailleurs.
Ordonnances
Orientation vers des spécialistes
Diagnostic
Accès à des professionnels de la santé paramédicaux
Demande d’analyses de laboratoire
Imagerie médicale
Conseils médicaux
Problèmes de santé mentale
Comment ça fonctionne
- Démarrer une consultation Cliquez sur ce bouton à chaque fois que vous avez besoin d'un soutien médical. Vous serez mis en contact directement avec un professionnel de la santé.
- Consultations Cet onglet contient les transcriptions de toutes vos conversations texte avec notre équipe de santé. Vous pouvez vous y référer dès que vous en avez besoin.
- Historique Cet onglet vous permet de consulter les notes, les ordonnances et les documents laissés par les professionnels de la santé après vos consultations.
- Profil C'est ici que vous pouvez configurer votre profil personnel et inviter votre conjoint(e) à avoir son propre compte ou créer un compte pour vos enfants (moins de 26 ans).
Foire aux questions
Faut-il payer pour les soins virtuels?
Pour combien de temps mon adhésion sera-t-elle valide?
Qu’est-ce que Parcours de Vie ?
Est-ce que les soins virtuels sont offerts dans ma province ou mon territoire de résidence?
Puis-je utiliser les Soins Virtuels TELUS Santé lorsque je suis à l’extérieur du pays?
Les professionnels de soins primaires qui travaillent pour Soins Virtuels TELUS Santé sont-ils canadiens?
À quelle fréquence puis-je utiliser Soins Virtuels TELUS Santé?
Les Soins Virtuels TELUS Santé sont-ils offerts en dehors des heures ouvrables?
Comment puis-je faire pour m’inscrire?
Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe?
Les membres de ma famille immédiate auront-ils également accès à Soins Virtuels TELUS Santé?
Les cliniciens de Soins Virtuels TELUS Santé traitent-ils les enfants ?
Quand et comment puis-je obtenir un soutien en santé mentale ?
Quels sont les spécialistes participants ?
Avec quels appareils puis-je avoir accès aux Soins Virtuels TELUS santé ?
Quels services les infirmières praticiennes peuvent-elles offrir?
Soins Virtuels TELUS Santé remplace-t-elle un médecin de famille ?
Est-ce que mon dossier de santé est sécurisé ?
Comment les professionnels de la santé sont-ils rémunérés s’ils ne peuvent pas facturer la province pour leurs services ?
Dans quelle situation ne devrais-je pas utiliser les soins virtuels ?
Pourquoi et quand ai-je besoin d’une consultation vidéo ?
Comment puis-je obtenir mes ordonnances ?
Puis-je demander à voir le même clinicien de Soins Virtuels TELUS Santé d’une fois à l’autre ?
Des questions?
Vous avez des questions ou des commentaires pour l'équipe de Soins Virtuels TELUS Santé?
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