Soutien sur mesure pour la transition de votre solution pharmacie
Passez à Ubik
TELUS Santé s’engage à collaborer activement avec votre pharmacie pour faciliter la migration de votre solution. Dès le début du processus, une équipe multidisciplinaire de spécialistes vous aidera dans les différents aspects de la transition.
Soutien personnalisé pour une transition simplifiée
Définition du processus de transition
Profitez d’un processus de transition adapté à la réalité de votre pharmacie. Un analyste technologique et un formateur évalueront vos opérations pour vous proposer la meilleure approche.
Préparation pour la migration
Obtenez des recommandations sur les moyens de préparer votre équipe. Nous analyserons vos données et coordonnerons les aspects techniques à l’aide d’une réplique de votre environnement de travail dans nos systèmes. Ceci nous permet d’effectuer les tests nécessaires au préalable.
Formation de votre équipe
Accédez à du matériel en ligne en prévision de la formation en personne avec l’un de nos spécialistes. Des séances individuelles avec chacun des membres de votre équipe pourront aussi être prévues pour qu’ils puissent mettre en pratique leurs nouvelles connaissances. Notre programme de formation complet vous offre tous les outils dont vous aurez besoin pour tirer le maximum d’Ubik.
Utilisation d’Ubik dans votre pharmacie
Bénéficiez de l'accompagnement en personne de la part de nos spécialistes lors de votre transition.
Transition harmonieuse
Bénéficiez de suivis quotidiens offerts par un conseiller en mise en œuvre spécialisé. Notre expert saura répondre à vos questions et vous fera part d’astuces visant à simplifier le processus de transition.
Soutien continu
Accédez au soutien téléphonique ou au clavardage pour obtenir rapidement des réponses à vos questions. Vous pouvez également consulter les modules de soutien intégrés pour en savoir davantage et rester à l’affût des mises à jour.
Ubik à son meilleur
Profitez au maximum d’une solution qui vous offre les fonctionnalités dont vous avez besoin pour l’évolution de votre pharmacie.
Voyez l’équipe de soutien TELUS Santé à l’œuvre
Service hors pair
À travers la surveillance proactive des équipements, la revue des appels, les communications et le clavardage, l’équipe de TELUS Santé a à cœur d’offrir un service hors pair aux pharmaciens.
Un processus de transition éprouvé
Nous effectuons un examen de vos données pour repérer les éléments qui pourraient avoir une incidence sur le processus de transition. Nous fournissons ensuite des recommandations à votre équipe.
Avec à notre actif plus de 225 transitions à Ubik, nous avons su peaufiner notre méthodologie de mise en œuvre afin de prendre en considération la réalité propre à chaque pharmacie. Notre objectif consiste à vous offrir la meilleure expérience qui soit avec le moins d’incidence sur vos opérations.
Demandez qu’on vous rappelle
Vous avez des questions ou voulez commander?
Ou appelez-nous au :
1 800 363-9398
De 7 h à 22 h (HNE) du lundi au vendredi, De 8 h à 22 h (HNE) samedi et dimanche
Obtenez du soutien technique
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