Soutien de qualité pour la transition de votre solution d’officine

Passez à UbikMD

TELUS Santé s’engage à collaborer activement avec votre pharmacie pour faciliter une migration harmonieuse de votre solution d’officine. Une équipe multidisciplinaire de spécialistes vous accompagnera dans chaque aspect de la transition.

Soutien personnalisé pour une transition harmonieuse

  • Définition du processus de transition

    Profitez d’un processus de transition adapté à la réalité de votre pharmacie. Un analyste technologique et un formateur évalueront vos opérations pour vous proposer la meilleure approche.

  • Préparation pour la migration

    Obtenez des recommandations sur les moyens de préparer votre équipe. Nous analyserons vos données et coordonnerons les aspects techniques à l’aide d’une réplique de votre environnement de travail dans nos systèmes. Ceci nous permet d’effectuer les tests nécessaires au préalable.

  • Formation de votre équipe

    Au terme d’une première initiation en ligne, un formateur spécialisé révise les éléments d’apprentissage avec votre équipe et s’assure que tous sont bien formés.

  • Accompagnement dans l’utilisation d’Ubik

    Bénéficiez d’un accompagnement de la part de nos formateurs spécialisés. Des séances individuelles supplémentaires pourront être prévues avec des membres de votre équipe pour compléter la formation afin que chacun soit en mesure d'utiliser la solution à son avantage.

  • Suivi d’un expert en transition

    Bénéficiez de suivis quotidiens offerts par un conseiller en mise en œuvre spécialisé. Notre expert saura répondre à vos questions et vous fera part d’astuces visant à simplifier le processus de transition.

  • Suivi des résultats

    Un suivi sera effectué après la migration vers Ubik afin de s’assurer que la configuration corresponde parfaitement au flux de travail de votre pharmacie. La durée du suivi sera déterminée d’un commun accord entre vous et votre chargé de projet,selon vos besoins particuliers.

  • Ubik à votre pharmacie

    Ubik est maintenant installée à votre pharmacie et tous les utilisateurs sont dûment formés. Vous êtes maintenant prêt à utiliser une solution moderne et collaborative qui intègre la gestion des ordonnances et des services cliniques en un seul endroit.

  • Soutien continu

    En tout temps, bénéficiez d’un soutien par téléphone ou clavardage pour obtenir rapidement des réponses à vos questions. Vous pouvez également consulter les modules de soutien intégrés à Ubik pour en savoir davantage, découvrir des astuces et rester à l’affût des plus récentes mises à jour.

Voyez l’équipe de soutien TELUS Santé à l’œuvre

Service hors pair

À travers la surveillance proactive des équipements, la revue des appels, les communications et le clavardage, l’équipe de TELUS Santé a à cœur d’offrir un service hors pair aux pharmaciens.

Un processus de transition éprouvé

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transitions à Ubik suivant un examen minutieux de vos données et une méthodologie de mise en œuvre personnalisée à la réalité de votre pharmacie.

300

pharmacies au Québec utilisent Ubik, une solution simple et flexible qui intègre la gestion des ordonnances et des services cliniques en un seul endroit.