Soutien personnalisé pour la transition des pharmacies

Passez à Kroll

TELUS Santé s’engage à collaborer avec votre pharmacie pour que vous et votre équipe puissiez vivre une transition harmonieuse vers votre logiciel de gestion de pharmacie Kroll. Vous pouvez compter sur le soutien et les conseils professionnels d’une équipe multidisciplinaire d’experts dévoués qui vous guidera à chaque étape.

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Définition du processus de transition
Une fois que vous aurez rempli un questionnaire visant à définir vos besoins, notre équipe personnalisera votre expérience de transition et vous recommandera les options et les services complémentaires de Kroll appropriés pour votre pharmacie.
Préparation pour la transition
Nous discuterons de la date d’installation, de vos attentes relatives à la mise en œuvre et de vos besoins en matière d’équipement et de formation. Notre équipe s’occupera de tous les détails qui doivent être réglés au préalable.
Collaboration et tests de Kroll à votre pharmacie
Notre équipe effectuera des tests minutieux et collaborera étroitement avec vous pour une transition harmonieuse. Nos spécialistes procéderont à un examen rigoureux de vos données pour les protéger lors de la migration.
Installation et configuration de Kroll pour votre pharmacie
Un technicien se présentera en pharmacie pour installer Kroll avant la date de mise en œuvre. Les options et les services complémentaires seront configurés à distance par les spécialistes techniques de Kroll, et ce, après les heures de fermeture afin d’éviter toute perturbation de vos opérations.
Formation de votre équipe
Un formateur sur place ou à distance veillera à ce que tout se passe bien le jour de la mise en œuvre. Il configurera les prix et le système avec vous avant l’ouverture de la pharmacie et sera disponible pour aider le personnel toute la journée.
Accès aux documents de formation et au soutien
Vous et votre équipe aurez accès à des vidéos de formation, à des guides d’utilisateur et à plus encore dans notre centre de ressources en ligne. Si vous avez des questions, vous pouvez communiquer avec l’équipe de soutien en tout temps.