Consultez vos patients à distance
Vous cherchez une alternative efficace aux consultations en pharmacie?
L’option Consultation virtuelle vous permet de consulter vos patients à distance à partir de votre système de gestion d’officine Kroll.
Option intégrée à Kroll
La prestation des soins de santé entre dans une ère nouvelle, où les pharmaciens doivent trouver des moyens novateurs de communiquer avec leurs patients. Le service de Consultation virtuelle vous permet d’échanger avec vos patients par vidéo, audio et clavardage à partir de votre système Kroll.
Le patient reçoit un courriel ou un texto comprenant un lien d’accès et la procédure pour tester sa configuration avant la consultation. La fonction de clavardage assure la clarté du message.
Les consultations à distance sont chiffrées au moyen de protocoles de chiffrement reconnus. Aucune donnée personnelle (coordonnées ou identifiants) n’est consultable ou conservée sur l’appareil.
Plus personnelle et interactive qu’un appel, la consultation virtuelle permet de voir les réactions du patient et de confirmer sa compréhension. Il est aussi possible de voir le médicament à l’écran.
Intuitive, l’option de Consultation virtuelle est intégrée au système Kroll et offre des fonctions audio, vidéo et de clavardage. Plus personnelles qu’un appel téléphonique, ces consultations réduisent les temps d’attente à la pharmacie ainsi que les risques d’exposition aux maladies contagieuses, tant pour votre personnel que pour les patients.
Tenez des consultations avec vos patients pour parler de l’utilisation d’un médicament, pour répondre à leurs questions et leur expliquer à distance la façon d’utiliser un appareil médical lorsque les consultations en personne ne conviennent pas. Vous pouvez planifier une consultation à distance dans les cas suivants :
Les médicaments sont livrés au domicile du patient
Les patients vulnérables sont dans l’impossibilité de se rendre à la pharmacie
C’est un ami, un soignant ou un proche qui se charge de passer prendre les médicaments du patient
Le pharmacien est occupé ou les patients n’ont pas le temps de se rendre en pharmacie pour une consultation
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Ou appelez-nous au :
1 800 263-5876 option 2
Lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (HNE)
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